Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

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História e Evolução da Administração: De Taylor à Ciência

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Antecedentes Históricos da Administração

Influência da Igreja

Ao longo do tempo, as normas administrativas foram se transferindo da organização dos Estados (Atenas, Roma) para as instituições da Igreja Católica.

Influência Militar

A organização militar influenciou o surgimento das teorias da administração. O princípio utilizado pelo exército é o comando. Existem também os escalões hierárquicos com grau de autoridade e responsabilidade para a execução, além dos princípios de direção e estratégia.

Influência da Revolução Industrial

A administração passou a ser prioridade para os donos das fábricas, pois queriam identificar a nova tecnologia dos processos de produção, de construção e funcionamento das máquinas.... Continue a ler "História e Evolução da Administração: De Taylor à Ciência" »

Fundamentos e Tipos de Marketing: Comportamento do Consumidor

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Evolução das Abordagens de Marketing

A evolução das abordagens empresariais orientadas para o mercado pode ser traçada desde a Revolução Industrial (segunda metade do século XVIII):

  • Orientação para o Produto: Desde a primeira metade do século XIX.
  • Orientação para Vendas: Com o crescimento económico a partir da segunda metade do século XIX, tornou-se necessário aumentar os esforços de marketing e vendas.
  • Orientação para o Cliente (Marketing Crescente): A partir da Economia da Abundância (segunda metade do século XX), o objetivo passou a ser atender às necessidades de massas.
  • Marketing de Segmentação: Desenvolvido na década de 1960.
  • Marketing de Clientes: Surgiu na década de 1970.
  • Marketing por Setores: Abordagem da década
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Principais Conceitos de RH: Acidente, Doença e Segurança

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Acidente de Trabalho

É o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do trabalho dos segurados previdenciários, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que causa a morte, a perda ou redução temporária ou permanente da capacidade para o trabalho.

Doença Profissional

É aquela produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinada atividade. Ex: um profissional de call center que vier a ter problema auditivo.

Doença do Trabalho

É aquela adquirida ou desencadeada em função das condições especiais em que o trabalho é realizado. Ex: Problemas respiratórios causados pelo ar condicionado.

PERH

É o processo de decisão a respeito dos RH necessários (qualitativo-quantitativa)... Continue a ler "Principais Conceitos de RH: Acidente, Doença e Segurança" »

Fundamentos da Administração: Taylor, Fayol e a Indústria

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Manufatura

O artesão trabalha em casa. O empresário (ou intermediário) reúne em um só lugar os trabalhadores espalhados. Isso cria uma divisão de trabalho que aumenta a produtividade e reduz os custos de produção. O trabalhador tornou-se um empregado, e o empresário, um poderoso capitalista. A Manufatura possui características de empresas modernas do ponto de vista econômico, mas, do ponto de vista técnico, não possui sua principal característica, que é a máquina, embora o trabalho manual seja crucial.

A Fábrica

Caracteriza-se pelo uso do motor mecânico, sendo o caminho da indústria moderna, que começa com a aplicação de vapor para a indústria no final do século XVIII. Isso permite a produção máxima e intensifica as... Continue a ler "Fundamentos da Administração: Taylor, Fayol e a Indústria" »

Canais de Distribuição, Vendas e Comunicação Empresarial

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1. Definição de Distribuição

Visa levar os produtos e serviços disponíveis ao cliente consumidor, onde e quando ele precisar deles. Representa o encontro físico entre a produção ou serviço e o consumidor. A maioria dos fabricantes não vende seus produtos diretamente aos consumidores, utilizando uma rede de intermediários.

2. Canal de Distribuição

É um grupo de intermediários que levam os produtos e serviços dos fabricantes aos consumidores e usuários finais. A decisão tomada sobre o canal de distribuição afetará todas as decisões de marketing, tais como comunicação, preço, etc. A distribuição não pode ser vista isoladamente dentro da gestão empresarial. Na prestação de serviços, a distribuição em geral é feita... Continue a ler "Canais de Distribuição, Vendas e Comunicação Empresarial" »

Hábitos de Vestuário: Autonomia, Limpeza e Escolha

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Hábitos relacionados ao vestuário:

Distinguir a relação principal em 3 blocos para vestuário: "vestir e despir-se (autonomia) - geral, limpeza, aparência e escolha dos cuidados com a roupa: limpeza, ordem... Inicialmente, o adulto é responsável. A criança começa a participar conforme cresce.

Considerações: É uma atividade que estimula o desenvolvimento afetivo, pois incentiva a comunicação. Explicar o que fazer para incentivar o interesse e a motivação. A organização do tempo é importante, e deve-se deixar tempo para o início da prática. A presença do adulto durante o processo de assimilação é muito importante. O guia tem em conta a ordem a ser seguida a fim de praticar a ação de vestir ou tirar a roupa. Propor atividades... Continue a ler "Hábitos de Vestuário: Autonomia, Limpeza e Escolha" »

Serviço de Assistência à Família e à Criança (SEAFI)

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Se não for considerado adequado o encaminhamento ao SEAFI, os serviços locais de gestão do bem-estar social devem registar o relatório da equipa municipal (SSG), a receção do pedido e a sua avaliação. Como serviço especializado de atenção secundária, em qualquer caso o SEAFI atende famílias a pedido de outro órgão do governo ou quando as famílias recorrem diretamente. Neste último caso, o SEAFI deve incentivar as famílias a recorrer aos serviços de referência para avaliar a necessidade de intervenção e propor, no âmbito deste serviço, as medidas adequadas.

Prioridade e plano de intervenção

São priorizadas as famílias com crianças em situação de risco ou em processos de gestão de acolhimento, residenciais ou familiares,

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Melhorias Voluntárias da Segurança Social por Negociação Coletiva

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... forma de compensação, em vez de uma prestação periódica.

b. - Benefícios de Sobrevivência e Morte para Outros Familiares

O regime é o mesmo que na seção anterior, ou seja, o valor jurídico das pensões para viúvas, órfãos ou outros membros da família pode ser aumentado como uma melhoria voluntária, cujo pagamento é assumido pelo empregador. Mas também pode ser concedida uma compensação, em vez de suplementos às prestações.

c. - Incapacidade Temporária e Contingências Profissionais

No caso de contingências profissionais, a melhoria consiste no pagamento de um complemento à prestação obrigatória de mais de 75% da base, que é suportado pela empresa. A negociação coletiva geralmente define uma percentagem mais elevada,... Continue a ler "Melhorias Voluntárias da Segurança Social por Negociação Coletiva" »

Abuso Sexual: Tipos, Lei e Proteção de Vítimas

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Abuso Sexual: Conceito e Distinção

Contém, basicamente, os comportamentos anteriormente conhecidos como estupro, sendo caracterizado pela execução de um comportamento sexual sem o uso de violência ou intimidação. Não há diferenças em relação à agressão no que diz respeito aos bens juridicamente protegidos (liberdade sexual), aos sujeitos ativo e passivo (masculino ou feminino) ou aos comportamentos sexuais que correspondem aos tipos básicos e estupro qualificado, distinguindo-se entre abusos realizados sem o consentimento, a prevalência ou casos de fraude, onde a prestação do consentimento está viciada.

Abuso Sexual: Tipo Básico (Sem Violência)

A prática de certos comportamentos de natureza sexual que não envolvem a relação... Continue a ler "Abuso Sexual: Tipos, Lei e Proteção de Vítimas" »

Marketing: Conceitos e Estratégias Essenciais

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1. Importância da Forma, Cor e Design

A forma do produto tem dois objetivos principais:

  • Individualização: Satisfazer o maior número de desejos dos consumidores.
  • Racionalização: Otimizar a fabricação e venda.

A cor é um fator associado à forma, e sua principal função é chamar a atenção dos consumidores.

O design é uma característica intrínseca que permite o uso conveniente e confere estética ao produto.

2. Qualidade e Garantia

Qualidade do produto é o conjunto de aspectos e características de um bem ou serviço que determinam sua capacidade de satisfazer necessidades. (Exemplo: Sony).

Garantia é a promessa do fabricante sobre o desempenho de seus produtos.

3. Embalagem

Embalagem é o recipiente que contém, protege e acompanha o... Continue a ler "Marketing: Conceitos e Estratégias Essenciais" »