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Relacionamento Baseado no Valor

Qualquer que seja a troca feita entre a empresa e seus clientes e consumidores é baseada em valor. O estabelecimento do valor é responsabilidade tanto do marketing quanto das vendas, pois está relacionado não só à oferta em si, como também ao relacionamento com o mercado.

Valor pode ser entendido como uma avaliação subjetiva dos benefícios recebidos em troca de um custo monetário. Esses custos são relativos às ações de procurar, comprar, usar e desfazer-se de um produto ou serviço que foi objeto da troca. Esta avaliação subjetiva dependerá ainda do momento da oferta e do ambiente, considerando as propostas e os preços disponíveis da concorrência.

O valor se caracteriza em três aspectos que... Continue a ler "Relacionamento e Estratégias de Vendas Baseadas em Valor" »

Estrutura Essencial de um Documento de Pesquisa

Elementos Pré-Textuais

• Capa
• Sumário
• Folha de Avaliação
• Lista de Gráficos e Tabelas

Introdução

• Definição da Área / Tema de Pesquisa
• Condução do leitor ao tema e ao problema
• Visão geral inicial
• Problema de Pesquisa (Variável Independente ou Variável Dependente)

Objetivos da Pesquisa

• Objetivo Geral: Visão global do tema estudado. Determina o propósito do estudante com a pesquisa e o que se pretende alcançar.
• Objetivos Específicos: Mais concretos, refinam o objetivo geral e são articulados com ele.

Tipos de Pesquisa e Seus Objetivos

• Pesquisa Exploratória: Familiarizar-se com o fenômeno (conhecer, compreender, levantar, identificar e descobrir).
• Pesquisa Descritiva: Descrição de características

Legítima Defesa: Requisitos Essenciais

Conforme o Art. 24 do Código Penal, para que a legítima defesa seja reconhecida, são necessários os seguintes elementos:

1. Agressão Ilegítima (Intencional): É um elemento essencial, sem o qual nenhuma legítima defesa seria apreciada. Refere-se a:

   • Agressão física, real, mas que não precisa ser consumada.
   • Agressão atual, no sentido de iminente. Não pode haver defesa antecipada ou tardia.
   • Agressão criminal ilegal (que envolve a pessoa, sua casa ou propriedade). Não é necessário que o agressor seja culpado.

2. Necessidade Racional dos Meios Utilizados na Defesa: É um elemento acidental que não impede a legítima defesa completa, mas pode caracterizar uma defesa incompleta. Exige-se que os meios de

Benefícios do Sistema ERP

O sistema ERP possibilita a melhoria de relatórios, fidelidade de dados, consistência e comparação de dados, devido à utilização de um critério único em todas as atividades da empresa.

• Redução da redundância de atividades: estatisticamente, em sistemas não integrados, uma informação pode residir em até 6 lugares diferentes.
• Redução do tempo de ciclo, via minimização na obtenção e disseminação das informações.
• Decisões otimizadas ao longo do processo.

Problemas Associados ao ERP

A implementação demanda tempo e atividades árduas, customizações para adequar processos específicos que devem ser mantidos, e má utilização dos recursos ofertados.

Custo de um ERP

O custo de um ERP depende de:

• Número

Qualidade e Segurança Alimentar

Qualidade Sanitária

• Pública: Fiscalização e Produção
• Privada: Responsabilidade Técnica, Garantia da Qualidade, Tecnologia

Alimento de Qualidade

Tecnológica, Nutricional, Higiênica e Sensorial (Organoléptica).

Contaminação Cruzada

Transferência de microrganismos de alimentos a serem processados para alimentos já processados.

Patógeno Alimentar

Organismo vivo, elemento genético ou material proteico que pode ser transmitido através dos alimentos, capaz de produzir doenças após a ingestão.

Tipos de Enfermidades Alimentares

• Intoxicação
• Infecção

Temperaturas de Crescimento Microbiano

• Mesófilos: 5-47°C
• Psicrotróficos: -5-45°C
• Psicrófilos: -5-35°C
• Termófilos: 35-90°C

Pré-requisitos para Obter Alimentos

Marketing no Século XXI

Estar atento às tendências do mercado para identificar e produzir rapidamente o que o consumidor deseja.

Informação

A empresa que melhor souber usar as informações será capaz de vender. Com a informação, geramos pedidos e um novo marketing: o marketing One to One, que gera a capacidade de se relacionar por completo com o cliente.

Pré-venda

É tudo que se faz antes da venda, onde se elabora o “projeto cliente”.

Pós-venda

É tudo que se faz para encantar e manter o cliente após a venda, como a assistência.

Tendências

1. Sistemas inteligentes que ligarão e desligarão luzes em horas diferentes e detectarão arrombamentos inesperados.
2. Diversos computadores em casa interligados para o uso de crianças e adultos.
3. Tela

Estatística

Conjunto de métodos que utiliza modelos matemáticos para coleta, organização, descrição, análise e interpretação de dados com o objetivo de auxiliar na tomada de decisões.

Estatística Descritiva

Apresentação de dados, medidas e sínteses; coleta, organiza e descreve dados.

Estatística Inferencial

Inferência, análise e interpretação dos dados após a apresentação de seus resultados. É o estudo sobre a população a partir de uma amostra.

População ou Universo de Dados

Conjunto de todos os elementos com uma determinada característica.

Amostra

É um subconjunto finito da população.

Censo

Quando a pesquisa envolve todo o universo de dados. Admite erro processual 0 (zero) e confiabilidade 100%. É claro, é lento, desatualizado... Continue a ler "Conceitos Fundamentais de Estatística" »

A Vigilância em Saúde é uma estratégia fundamental para garantir a qualidade de vida e a saúde da população. Ela utiliza a informação para a tomada de decisões e para a elaboração de ações em saúde. A Vigilância em Saúde organiza-se em quatro eixos fundamentais:

• Epidemiológica
• Ambiental
• Nutricional
• Sanitária

Vigilância Epidemiológica

A Vigilância Epidemiológica é definida como "um conjunto de ações que propiciam o conhecimento, a detecção ou prevenção de qualquer mudança nos fatores determinantes e condicionantes da saúde individual ou coletiva, com a finalidade de recomendar e adotar as medidas de prevenção e controle das doenças ou agravos". Seus objetivos incluem:

• Detectar ou prever alterações dos fatores condicionantes