Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

RESUMO

Mais do que nunca, discute-se abertamente o Custo Total de Propriedade (TCO) na área de TI. Com o advento e a crescente popularização de modelos de desenvolvimento e distribuição de softwares alternativos ao software proprietário, uma nova e aguda reflexão acerca da problemática se faz necessária. Assim sendo, no decorrer deste artigo, procuramos discutir brevemente alguns dos principais aspectos, sob uma visão administrativa, do TCO no momento da aquisição e/ou desenvolvimento de um determinado software. Não é objetivo deste documento discutir em amplitude e complexidade todos os aspectos existentes sobre a temática, nem tem a menor pretensão de se transformar em um texto altamente completo e definitivo. Procura apenas... Continue a ler "TCO: Análise Comparativa entre Software Proprietário e Software Livre" »

Sistema de Gestão de Recursos Humanos

1) Gestão de Recursos Humanos e Gestão do Conhecimento

A empresa tem como objetivo encontrar os empregados indicados para os cargos que tenham formação suficiente para desempenhar as funções e realizar o seu trabalho para alcançar os objetivos.

Gestão do Conhecimento: Numa empresa, as pessoas acumulam competências e conhecimentos. Deve haver um sistema de gestão desse conhecimento, beneficiando da experiência no negócio.

2) Planejamento de Recursos Humanos

Consiste em:

• a) Análise da situação.
• b) Prestação de necessidades pessoais, que tenta determinar as necessidades futuras de pessoal.
• c) Análise e projeto de percursos de carreira, cargos e as características do caminho a seguir.
• d) Estratégias

Construção de Heredogramas

Nos heredogramas, os dados sobre a história das famílias são representados por ícones cujo significado é previamente definido. Existem símbolos para todas as situações possíveis.

Os dados usados para a construção dos heredogramas são obtidos principalmente através de entrevistas com os membros da família. Na organização desses dados (a construção do heredograma propriamente dito) são seguidas algumas regras que facilitam a interpretação e localização das informações, por exemplo:

• As gerações são apresentadas por linhas e, para facilitar a identificação, numeradas com algarismos romanos;
• Dentro de cada linha, os indivíduos são numerados, da esquerda para direita, com algarismos arábicos;

Marketing de Serviço: A Confiabilidade como Pilar da Excelência

No Marketing de Serviço, a confiabilidade é de suma importância, representando o desempenho consistente e preciso do serviço. Ela é o coração da excelência no serviço de marketing. Quando uma empresa presta um serviço de modo descuidado, comete erros evitáveis ou falha em cumprir promessas feitas para atrair clientes, ela abala a confiança do cliente em suas capacidades e compromete sua reputação de excelência.

Do ponto de vista do cliente, a prova de um serviço é sua realidade impecável. A confiabilidade ser o fator mais importante para os clientes de serviços é fortemente apoiada por descobertas de pesquisas formais. Naturalmente, a confiabilidade do serviço... Continue a ler "Marketing de Serviços: Confiabilidade e Satisfação do Cliente" »

Comportamento Empreendedor

Conjunto da Realização

• Busca de oportunidade e iniciativa: Faz as coisas antes de solicitado ou forçado pelas circunstâncias; age para expandir o negócio a novas áreas, produtos e serviços; aproveita oportunidades fora do comum para começar um negócio novo, obter financiamento, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assessoria.
• Persistência: Age diante de um obstáculo significativo; age repetidamente ou muda para uma estratégia alternativa a fim de enfrentar um desafio ou superar um obstáculo; assume responsabilidade pessoal pelo desempenho ao atingimento de metas e objetivos.
• Comprometimento: Faz um sacrifício pessoal ou despende um esforço extraordinário para completar uma tarefa; junta-se aos

Flexibilidade Laboral: Equilíbrio e Desafios

A flexibilidade laboral visa flexibilizar a rigidez das relações de trabalho entre empregador e empregado. O objetivo central é encontrar um equilíbrio entre a proteção dos trabalhadores e a flexibilidade para as empresas, garantindo segurança jurídica sem desencorajar os empregadores. A rigidez dos contratos permanentes, os elevados custos de demissão e as dificuldades para modificar as condições de trabalho perante mudanças econômicas são vistos como obstáculos.

Na Espanha, observa-se uma forte destruição de postos de trabalho durante crises e uma criação lenta em períodos de expansão. As estratégias de flexibilidade dividem-se em:

• 1. Flexibilidade de entrada: Visa suprimir

Direitos Fundamentais dos Trabalhadores

• Direitos fundamentais dos trabalhadores consagrados na Constituição.
• A greve consiste na suspensão do trabalho como forma de pressão para defender interesses profissionais.

Consequências da Greve

• Os contratos de trabalho ficam suspensos: o trabalhador não trabalha e o empregador não remunera.
• O empregador não pode penalizar os trabalhadores nem contratar substitutos.
• É obrigatório respeitar o direito daqueles que desejam trabalhar.
• O trabalhador permanece vinculado à Segurança Social.

Quem Pode Convocar Greve

• Representantes dos trabalhadores (sindicatos), por decisão da maioria.
• Trabalhadores, mediante aprovação por maioria simples em assembleia (metade + 1).
• Organizações sindicais.

Processo de Greve

• A

Modelos e Evolução do Pensamento em Saúde

Discurso sanitarista: A saúde dos indivíduos é vista como interesse da sociedade, com influência das condições sociais e econômicas sobre o processo de saúde-adoecimento e a defesa de medidas sociais e médicas para a proteção da saúde.

Declínio da Medicina Social: Ocorreu na segunda metade do século XIX, marcando o início da Era Bacteriológica, do Modelo Biomédico, do Modelo Hospitalocêntrico e do Modelo Privatista.

Modelo Biomédico: Possui ênfase no aspecto biológico do processo saúde/doença. O objeto de trabalho em saúde é a doença, com atenção por episódios, organização por especialistas, consultório individual e recepção passiva. Dificuldades: Complexidade dos sujeitos,... Continue a ler "História da Saúde Pública e o Sistema Único de Saúde (SUS)" »

Tipos de Contrato de Trabalho em Portugal

1. Contratos de Formação Profissional

Objeto: Iniciar a formação necessária para executar um emprego.

Requisitos:

• Ter entre 16 e 25 anos (sem limite para pessoas com deficiência).
• Não possuir as qualificações necessárias para um contrato de experiência profissional.
• Não ter trabalhado na mesma função por mais de 12 meses.

Duração: Mínimo de 6 meses e máximo de 2 anos (4 anos para pessoas com deficiência).

Horário: 15% a menos que o tempo integral, dedicado ao ensino teórico.

Remuneração: Nos termos da convenção coletiva, pelo menos o Salário Mínimo Nacional (SMN) proporcional ao horário de trabalho efetivo.

Especificidade: Subsídio de desemprego não é aplicável.

Incentivos: Se o... Continue a ler "h2 Tipos de Contrato de Trabalho em Portugal" »

Investindo na manutenção de seus empregados

Finalizando a série de artigos sobre empresas e os funcionários, o assunto agora é a manutenção dos colaboradores no quadro de funcionários da empresa.

Esta é uma questão importante, pois a saída de um empregado pode representar a perda daquilo que foi investido na sua capacitação. Vale lembrar ainda que a rotatividade da mão de obra torna-se maior em tempos de aquecimento da economia.

Essa situação é preocupante para micro e pequenas empresas, onde os recursos para qualificação são limitados. Muitos empresários se queixam de estar formando bons empregados para seus concorrentes.

Ambiente favorável à manutenção dos empregados

Para não perder seus empregados e o investimento realizado,... Continue a ler "Gestão de Pessoas: Retenção, Comunicação e Liderança" »