Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Tipos de Decisão

• Decisão Programada

  Processo repetitivo com solução predefinida.

• Decisão Não Programada

  Processo não repetitivo, sem frequência.

• Decisões Estratégicas

  Grandes escolhas organizacionais (alto risco).

• Decisões Táticas

  Meio de implementar decisões estratégicas, nível gerencial.

• Decisões Operacionais

  Tarefas e escolhas diárias.

Vieses Cognitivos na Tomada de Decisão

• Vieses de Ancoragem

  Dar valor desproporcional a informações recebidas em primeiro lugar.

• Vieses de Memória

  O que lembramos primeiro influencia julgamentos e percepções.

• Excesso de Confiança

  Ter uma visão irrealista da exatidão de suas decisões.

Ferramentas de Tomada de Decisão

• Brainstorming

  Reunião informal onde todos dão ideias.

• Diagrama de Pareto

  80% das consequências

Ética e Moral: Definições e Diferenças

A Ética é o conjunto de valores e princípios que utilizamos para decidir três grandes questões na vida: QUERO, DEVO, POSSO.

Como o Princípio Ético é Definido?

• Através do exemplo;
• Através de princípios (religiosos ou não).

Diferença entre Ética e Moral

A ética está associada ao estudo fundamentado dos valores morais que orientam o comportamento humano em sociedade. A ética é um princípio e tende a ser Universal.

A Moral é a prática de uma Ética. É relativa e representa o conjunto de regras aplicadas no cotidiano e usadas continuamente por cada cidadão. São os costumes, regras, tabus e convenções estabelecidas por cada sociedade.

Origem Etimológica

• A palavra “ética” vem do Grego

Roteiro de Plano de Comunicação

Detalhamento das Etapas

Análise Situacional: Pontos fortes e fracos dos concorrentes; destacar o P de Promotion; definir posicionamento, USP, reason why, apelos, tema, slogan e linha criativa das últimas peças.

Objetivos e Metas:

• Obj. Quanti: Mensuráveis (faturamento, atendimento, market share, share of mind, target impactado).
• Obj. Quali: Lançamentos, sustentação, novos conceitos, diferenciais, novos hábitos.
• Metas: Prazos definidos para os objetivos.

Público-alvo:

• A) Consumidor Final:

Conceitos Fundamentais em Saúde Coletiva

Atividade em Campo (Preparo Cavitário)

Consiste no preparo cavitário de dentes com lesões cariosas. Utiliza-se apenas de instrumentos manuais para remoção do esmalte sem sustentação de tecido dentário.

Acolhimento

Acolhimento é criar um vínculo ou ter uma relação clara e próxima, é se sensibilizar com a situação do paciente.

O Programa Brasil Sorridente

É uma política pública que visa a reorganização e qualificação das ações de saúde bucal, aumentando o acesso às especialidades através da criação do CEO (Centro de Especialidades Odontológicas).

Com sua implementação, a atenção foi dividida em:

• Atenção Primária: Porta de entrada dos pacientes.
• Atenção Secundária: Atendimento

Questões do Capítulo 1

1. O que é administração de recursos humanos?

É o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações.

• É a função na organização que está relacionada com a provisão e manutenção dos empregados.
• É a área que constrói talentos e cuida do capital humano das organizações.
• É o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos de posição gerencial relacionado com pessoas ou recursos humanos. RESPOSTA PÁGINA 07 SLIDE.
• 2-Quais são os seis processos de gestão de pessoas?
• Agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar, desenvolver, manter e monitorar;
• Responsabilidade, conhecimento, talento, participação, meta

Antidepressivos

A depressão é uma doença que afeta o bem-estar físico — provocando cansaço, alterações no sono e mudanças de apetite — e o bem-estar mental — provocando alterações de ânimo, no pensamento e no comportamento.

Sintomas psicológicos da depressão

• Baixo astral
• Perda de interesse nas coisas que costuma apreciar
• Ansiedade
• Embotamento emocional
• Problemas de concentração e de memória
• Delírios
• Alucinações
• Impulsos suicidas

Sintomas físicos da depressão

• Problemas com sono
• Lentidão mental e física
• Aumento ou falta de apetite
• Aumento ou perda de peso
• Perda de interesse no sexo
• Cansaço
• Constipação
• Irregularidades na menstruação

Principais gatilhos da depressão

• Morte de um cônjuge
• Divórcio
• Separação conjugal
• Aprisionamento
• Morte

Teoria dos Sistemas: tem como objetivo classificar os sistemas e de que forma seus componentes se organizam e o padrão de comportamento de cada categoria.

Propósito ou objeto

Globalismo ou totalidade

Características neoclássicas

1. Ênfase na prática da administração

• Busca de resultados concretos;
• Formulação de conceitos de forma prática e utilizável;
• Foco na ação administrativa;
• Influência da cultura anglo-saxônica.

2. Reafirmação relativa das proposições clássicas

• Reação

Direito do Consumidor II

Responsabilidade Civil do Fornecedor

No Código de Defesa do Consumidor (CDC), instituiu-se um regime que diferencia os efeitos decorrentes da violação do dever de segurança e do dever de adequação do fornecedor. O CDC, portanto, não contém um regime pautado pela distinção entre a responsabilidade contratual e a extracontratual, mas consagra a diferença entre a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço e a responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço.

Essa dicotomia entre o fato e o vício constitui a base essencial de todo o sistema de responsabilidade civil previsto no CDC.

A responsabilidade pelo fato assenta-se na existência de um produto ou serviço defeituoso, entendendo-se como tal... Continue a ler "Responsabilidade Civil no Direito do Consumidor" »

Ética no Contexto Empresarial

Durante muito tempo, nas empresas, preocupava-se com a qualidade dos produtos, a maximização do lucro, o preço competitivo e a qualidade dos serviços. Atualmente, na visão do mundo empresarial, existem questões de ordem ética, como a transparência, o respeito e a garantia dos direitos humanos e a diversidade dos aspetos socioculturais e económicos.

A ética nas empresas respondeu às preocupações que foram surgindo, como fraudes empresariais, injustiça, falta de valores e honestidade, podendo afirmar-se que a presença da ética nas empresas foi tão ou mais requerida que algumas práticas organizacionais.

A ética projeta-se no contexto organizacional e no exercício de todas as profissões. O grande... Continue a ler "Ética Empresarial: Fundamentos, Desafios e Códigos" »

Abuso da Personalidade e Desconsideração (Aspectos Objetivos)

O abuso da personalidade é caracterizado pelos seguintes aspectos:

• A) Confusão Patrimonial.
• B) Desvio de Finalidade.

Requisitos Adicionais: Prejuízo e Interesse Processual.

A personalidade jurídica é desconsiderada apenas para atingir o patrimônio dos sócios, visando quitar uma dívida cobrada pelo credor. Se não houver prejuízo para o credor, não há necessidade de se desconsiderar a personalidade jurídica.

Consumidores por Equiparação (CDC)

1. Art. 29, CDC (Coletividade)

   É a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que hajam intervindo na relação jurídica. Serão os legitimados do Art. 82 do CDC que atuarão em nome dessa coletividade, representando seus interesses