Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

O que são horas in itinere?

Horas in itinere é o tempo de deslocamento para o serviço, ou seja, é o tempo gasto pelo trabalhador até o local de difícil acesso. Se o empregador fornece a condução para o deslocamento, o empregado receberá. No entanto, se o deslocamento for feito em carro próprio, mesmo que seja para um local de difícil acesso, o empregado não receberá, a menos que utilize o transporte da empresa.

Caso o empregador cobre pela condução fornecida, o empregado tem direito às horas in itinere?

Sim, desde que seja cobrado como hora extra. O empregado tem direito, seja de forma gratuita ou onerosa, se preencher os requisitos.

O que é turno ininterrupto de revezamento?

Trata-se dos trabalhadores escalados para prestar serviços... Continue a ler "Perguntas e Respostas Frequentes sobre Direito do Trabalho" »

1) O que é ISO/IEC 20000?

A. (__) Uma norma internacional para gerenciamento de serviço de TI.

2) A manutenção e a melhoria, baseadas no ciclo PDCA, são realizadas na etapa:

D. (__) Act.

3) Qual o propósito da ISO?

A. (__) Desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas igualmente por todos os países do mundo.

4) É correto afirmar que a ISO/IEC 20000 formaliza o uso da ITIL?

B. (__) Não é correto afirmar, mas os processos de gerenciamento estão alinhados com os processos definidos dentro dos livros da ITIL.

5) Marque dois propósitos para a implantação da ISO 20000:

A. (__) Melhorar a confiabilidade e disponibilidade dos sistemas.

D. (__) Promover a adoção de um processo integrado para entregar serviços que satisfaçam os requisitos... Continue a ler "Perguntas e Respostas sobre TI" »

Técnicas de Prevenção

O risco operacional e de administração envolve: trabalho malfeito, atrasos, má qualidade do produto ou serviço e prejuízos para os trabalhadores.

Sequência de Gestão de Riscos

Identificar todos os riscos, avaliar os riscos envolvidos no processo e analisá-los para encontrar a melhor forma de tratamento.

Gestão de Risco

Tratar efetivamente o risco, manter a perda na faixa de aceitabilidade e transferir o risco.

Gestão de Risco Operacional

Determinar a magnitude do risco, avaliar, propor alternativas de tratamento (técnicas ou administrativas), decidir sobre os controles e implementá-los.

Lei da Causalidade

A falta de controle afeta as causas básicas: fatores pessoais (o funcionário não sabe, não quer ou não pode)... Continue a ler "Guia Completo de Gestão e Prevenção de Riscos Operacionais" »

Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente

1. O que é o CMDCA e a partir de quando ele teve origem?
R: Os Conselhos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) são referidos no Art. 88, inciso II, do ECA, como órgãos deliberativos e controladores das ações em todos os níveis, assegurando a participação popular paritária por meio de organizações representativas, segundo lei federal, estadual e municipal. O Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) foi criado pela Lei nº 3.678, de 17 de setembro de 1991.

2. Como acontece a escolha dos membros e por quanto tempo dura o mandato?
R: O procedimento de escolha dos membros dos Conselhos dos Direitos, notadamente das entidades representativas... Continue a ler "Saúde, Direitos e Cuidado Infantil: Perguntas Essenciais" »

1. Tipos e Técnicas de Comunicação

A comunicação é o processo de troca de informações entre duas ou mais pessoas. O emissor busca despertar uma reação no destinatário.

• Emissor: Fonte que origina a informação.
• Receptor: Pessoa que recebe, compreende e interpreta a mensagem.
• Canal: Meio através do qual a informação é transmitida.
• Código: Sistema de signos conhecido por ambos.
• Mensagem: Informação transmitida.

A comunicação é eficaz quando o destinatário recebe a mensagem, compreende e fornece feedback. Obstáculos podem surgir por falhas do emissor, desatenção do receptor, ruídos no canal ou códigos mal compreendidos.

1.1 Comunicação Verbal

Método consciente de transmissão de mensagens:

• Oral: Por meio de palavras e sons.

Fundamentos da Administração

Administração: é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros.

Administrar: processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz, através da delegação.

Organização: é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos.

Empresa: uma organização social constituída por uma ou mais pessoas, com a finalidade de prestar serviços à comunidade, seja através de produtos ou serviços, visando a obtenção de lucros.

Estruturas Organizacionais

• Mecanicista: atividades divididas em tarefas especializadas.

Marketing: Definição

Conjunto de atividades destinadas a criar trocas que satisfaçam as necessidades dos clientes, gerando benefícios para o negócio através da venda de produtos e serviços.

Conceitos Básicos de Marketing

• Necessidade:
• Desejo:
• Demanda: Formulação expressa de um desejo, condicionada pelos recursos disponíveis e o incentivo recebido do marketing.
• Mercado: Grupo de pessoas que desejam satisfazer suas necessidades e possuem os recursos necessários para isso.
• Produto: Podem ser físicos, serviços ou ideias que atendam às necessidades dos consumidores.

Marketing Estratégico

Conjunto de procedimentos para orientar a empresa para as oportunidades econômicas mais atraentes. Três tipos de ações fazem parte do marketing estratégico:... Continue a ler "Conceitos de Marketing e Estratégias para Farmácias" »

O desenvolvimento de sistemas deve ser dividido da seguinte forma:

• Fase 1: Seleção e reconhecimento do sistema
• Fase 2: Estudo de viabilidade e de alternativas
• Fase 3: Levantamento e análise da situação atual
• Fase 4: Delineamento e estruturação do novo sistema
• Fase 5: Detalhamento do novo sistema
• Fase 6: Treinamento, teste e implementação

Na análise, consideram-se o pessoal da área de OSM, a equipe usuária, os custos com equipamentos e outros investimentos como aspectos fundamentais. Os benefícios incluem economias diretas, ganhos mensuráveis e benefícios intangíveis (como a facilidade na tomada de decisão). A análise de retorno sobre o investimento (ROI) avalia se a relação custo-benefício torna o projeto viável.

Levantamento

Classificação de Cirurgias Quanto à Contaminação

• Cirurgia Limpa: Eletiva, primariamente fechada, sem dreno. Realizada em tecidos estéreis ou passíveis de descontaminação, na ausência de processo infeccioso e sem penetração nos tratos digestivo, respiratório ou urinário. Ex: mamoplastia.
• Cirurgia Potencialmente Contaminada: Realizada em tecidos com flora microbiana pouco numerosa. Ocorre penetração nos tratos digestivo, respiratório ou urinário sem contaminação significativa. Ex: gastrectomia.
• Cirurgia Contaminada: Realizada em tecidos abertos e traumatizados, colonizados por flora bacteriana abundante. Presença de inflamação aguda na incisão e cicatrização de segunda intenção a partir do tubo digestivo. Ex: hemicolectomia.

TÍTULO VIII. Controle de Substâncias e Métodos Proibidos no Desporto e Segurança no Desporto

Artigo 56. Concurso para Elaboração de Listas de Substâncias e Repressão das Práticas e Métodos Proibidos

1. O Conselho Superior dos Desportos, em conformidade com os acordos internacionais assinados pela Espanha, e considerando outros instrumentos da mesma área, produzirá, para os fins desta Lei, as listas de substâncias e grupos de drogas proibidas, e determinará os métodos não regulamentados, concebidos para aumentar artificialmente as capacidades físicas dos atletas ou modificar os resultados das competições.

2. O Conselho Superior dos Desportos, em colaboração com as Comunidades Autónomas, as federações desportivas espanholas... Continue a ler "Controle de Substâncias e Segurança no Desporto" »