Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

1. Jornada de Trabalho

A jornada de trabalho refere-se ao período de tempo durante o qual o colaborador executa suas tarefas profissionais.

• Duração máxima: 40 horas semanais em média anual, com limite de 9 horas diárias. Pode ser distribuída de forma desigual, respeitando o descanso mínimo.
• Descanso semanal: 1,5 dias por semana.
• Intervalo diário: 12 horas entre jornadas.
• Pausa para descanso: 15 minutos quando a jornada exceder 6 horas.
• Menores de idade: Pausa de 15 minutos a cada 4 horas e descanso semanal de 2 dias.

2. Horário de Trabalho e Feriados

Toda empresa deve elaborar um cronograma anual e expô-lo em local visível. Cada comunidade autónoma pode definir até 14 feriados anuais, sendo dois locais. Devem ser respeitados obrigatoriamente:... Continue a ler "Guia Completo sobre Jornada de Trabalho e Direitos" »

Conceitos Fundamentais do Direito Ambiental

Direito Ambiental

Conjunto de normas e princípios que regulamentam a interação dos seres humanos entre si e com o meio ambiente.

Meio Ambiente

Conjunto de elementos e interações de ordem química, física, biológica e cultural que gera e rege a vida em suas formas.

Direito ao Meio Ambiente Ecologicamente Equilibrado

Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem de uso comum do povo, necessário à sadia qualidade de vida, impondo-se ao Poder Público e à coletividade o dever de defendê-lo e preservá-lo para as presentes e futuras gerações. (Art. 225 da CF/88)

Características do Direito Ambiental

O Direito Ambiental possui características de direito público e privado, envolvendo... Continue a ler "Direito Ambiental: Conceitos, Princípios e Responsabilidades" »

**Epidemiologia**

Conceito: Estudo da distribuição e determinantes de estados e eventos relacionados à saúde em populações definidas, e a aplicação deste conhecimento para a resolução dos problemas de saúde.

• Dispõe de instrumental apropriado para a determinação dos resultados e dos impactos das medidas e intervenções em saúde.
• Atuação: avaliação em saúde, estudos clínicos, investigações em saúde.

Epidemiologia no Brasil

• De 1900 a 1984: controle das doenças infecto-parasitárias, epidemias, campanhismo sanitário, forte influência da epidemiologia social na década de 70, estudos sobre classe social e doenças, causalidade.
• 1984 a 1994: Redemocratização do país, eclosão dos ideários da Saúde Coletiva na criação

O que são horas in itinere?

Horas in itinere é o tempo de deslocamento para o serviço, ou seja, é o tempo gasto pelo trabalhador até o local de difícil acesso. Se o empregador fornece a condução para o deslocamento, o empregado receberá. No entanto, se o deslocamento for feito em carro próprio, mesmo que seja para um local de difícil acesso, o empregado não receberá, a menos que utilize o transporte da empresa.

Caso o empregador cobre pela condução fornecida, o empregado tem direito às horas in itinere?

Sim, desde que seja cobrado como hora extra. O empregado tem direito, seja de forma gratuita ou onerosa, se preencher os requisitos.

O que é turno ininterrupto de revezamento?

Trata-se dos trabalhadores escalados para prestar serviços... Continue a ler "Perguntas e Respostas Frequentes sobre Direito do Trabalho" »

1) O que é ISO/IEC 20000?

A. (__) Uma norma internacional para gerenciamento de serviço de TI.

2) A manutenção e a melhoria, baseadas no ciclo PDCA, são realizadas na etapa:

D. (__) Act.

3) Qual o propósito da ISO?

A. (__) Desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas igualmente por todos os países do mundo.

4) É correto afirmar que a ISO/IEC 20000 formaliza o uso da ITIL?

B. (__) Não é correto afirmar, mas os processos de gerenciamento estão alinhados com os processos definidos dentro dos livros da ITIL.

5) Marque dois propósitos para a implantação da ISO 20000:

A. (__) Melhorar a confiabilidade e disponibilidade dos sistemas.

D. (__) Promover a adoção de um processo integrado para entregar serviços que satisfaçam os requisitos... Continue a ler "Perguntas e Respostas sobre TI" »

Técnicas de Prevenção

O risco operacional e de administração envolve: trabalho malfeito, atrasos, má qualidade do produto ou serviço e prejuízos para os trabalhadores.

Sequência de Gestão de Riscos

Identificar todos os riscos, avaliar os riscos envolvidos no processo e analisá-los para encontrar a melhor forma de tratamento.

Gestão de Risco

Tratar efetivamente o risco, manter a perda na faixa de aceitabilidade e transferir o risco.

Gestão de Risco Operacional

Determinar a magnitude do risco, avaliar, propor alternativas de tratamento (técnicas ou administrativas), decidir sobre os controles e implementá-los.

Lei da Causalidade

A falta de controle afeta as causas básicas: fatores pessoais (o funcionário não sabe, não quer ou não pode)... Continue a ler "Guia Completo de Gestão e Prevenção de Riscos Operacionais" »

Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente

1. O que é o CMDCA e a partir de quando ele teve origem?
R: Os Conselhos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) são referidos no Art. 88, inciso II, do ECA, como órgãos deliberativos e controladores das ações em todos os níveis, assegurando a participação popular paritária por meio de organizações representativas, segundo lei federal, estadual e municipal. O Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) foi criado pela Lei nº 3.678, de 17 de setembro de 1991.

2. Como acontece a escolha dos membros e por quanto tempo dura o mandato?
R: O procedimento de escolha dos membros dos Conselhos dos Direitos, notadamente das entidades representativas... Continue a ler "Saúde, Direitos e Cuidado Infantil: Perguntas Essenciais" »

1. Tipos e Técnicas de Comunicação

A comunicação é o processo de troca de informações entre duas ou mais pessoas. O emissor busca despertar uma reação no destinatário.

• Emissor: Fonte que origina a informação.
• Receptor: Pessoa que recebe, compreende e interpreta a mensagem.
• Canal: Meio através do qual a informação é transmitida.
• Código: Sistema de signos conhecido por ambos.
• Mensagem: Informação transmitida.

A comunicação é eficaz quando o destinatário recebe a mensagem, compreende e fornece feedback. Obstáculos podem surgir por falhas do emissor, desatenção do receptor, ruídos no canal ou códigos mal compreendidos.

1.1 Comunicação Verbal

Método consciente de transmissão de mensagens:

• Oral: Por meio de palavras e sons.

Fundamentos da Administração

Administração: é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros.

Administrar: processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz, através da delegação.

Organização: é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos.

Empresa: uma organização social constituída por uma ou mais pessoas, com a finalidade de prestar serviços à comunidade, seja através de produtos ou serviços, visando a obtenção de lucros.

Estruturas Organizacionais

• Mecanicista: atividades divididas em tarefas especializadas.

Marketing: Definição

Conjunto de atividades destinadas a criar trocas que satisfaçam as necessidades dos clientes, gerando benefícios para o negócio através da venda de produtos e serviços.

Conceitos Básicos de Marketing

• Necessidade:
• Desejo:
• Demanda: Formulação expressa de um desejo, condicionada pelos recursos disponíveis e o incentivo recebido do marketing.
• Mercado: Grupo de pessoas que desejam satisfazer suas necessidades e possuem os recursos necessários para isso.
• Produto: Podem ser físicos, serviços ou ideias que atendam às necessidades dos consumidores.

Marketing Estratégico

Conjunto de procedimentos para orientar a empresa para as oportunidades econômicas mais atraentes. Três tipos de ações fazem parte do marketing estratégico:... Continue a ler "Conceitos de Marketing e Estratégias para Farmácias" »