Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Documentos de Venda

1. Ordem de Venda: Um documento que detalha os itens solicitados pelo cliente e as condições em que foram comprados. Deve incluir:

• Identificação da empresa envolvida na ordem.
• O número da ordem.
• Data e local de emissão.
• Identificação da empresa que formula a ordem.
• Condições da ordem.
• Registro de identificação da empresa.

2. Guia de Remessa (ou Deslizamento): Um documento que detalha e justifica a entrega de mercadorias ao cliente. Deve conter:

• Identificação do fornecedor.
• Identificação do comprador.
• Características do transporte.
• Observações relativas ao detalhe da transferência.
• Local para a assinatura do cliente.

3. Fatura (ou Projeto): Um documento legal que comprova a entrega de serviços ou a venda de bens. Deve... Continue a ler "Documentos Comerciais: Venda, Pagamento e Definições" »

Metodologia Científica: Conceitos e Fundamentos

A Metodologia Científica é o estudo dos caminhos utilizados para alcançarmos o conhecimento acerca de certos aspectos da realidade. Como instrumento, ela apresenta e representa os paradigmas da ciência, tendo como objeto de investigação a aplicação dos métodos. A metodologia não procura soluções prontas, mas escolhe as maneiras de encontrá-las, focando na descrição e análise dos métodos.

Níveis de Conhecimento

• Conhecimento cotidiano (senso comum): Conhece o fato e sua ordem pela aparência do fenômeno.
• Conhecimento científico: Conhece as causas e as leis dos fenômenos. Trabalha com objetividade e espírito científico, buscando a verdade através de métodos que proporcionam

Item 11 da Gestão da Prevenção

1. Avaliação de Risco

É um processo para detectar e estimar a magnitude de todos os riscos da empresa, determinando quais podem ser removidos e agindo sobre aqueles que não tenham sido evitados.

Para realizar a avaliação de risco, é feita uma análise sistemática de todos os aspetos do local de trabalho, tendo em conta: a natureza da atividade da empresa e o número de trabalhadores expostos.

1.1. Análise de Risco

A análise de risco envolve:

1. Identificar e Estimar o Perigo.
2. Descrever o Risco.
3. Avaliar a Probabilidade de Ocorrência dos Danos, estimada em:
   • Alta probabilidade: o dano ocorrerá sempre ou quase sempre.
   • Probabilidade média: o dano ocorrerá ocasionalmente.
   • Baixa probabilidade: o dano ocorrerá raramente.

1- Atividades Básicas da Gestão de Talentos

Assinale abaixo quais são as atividades básicas da Gestão de Talentos.

• ( ) Domínio de idiomas estrangeiros
• (x ) Recrutamento e Seleção
• (x ) Planejamento
• ( ) Administração do tempo profissional e pessoal
• ( x ) Desenvolvimento

2- Escolhendo a Equipe de Trabalho

Marque V para verdadeiro e F para falso de acordo com o texto: Escolhendo a equipe de trabalho.

• (f ) A escolha das pessoas certas é vital para o funcionamento da equipe, e não da organização de forma geral.
• (f ) Durante o processo seletivo a função do gestor se restringe em aguardar o resultado, e a partir desse momento colocar a pessoa certa no lugar certo.
• (v ) A consequência de pessoas relativamente inadequadas ao cargo e pouco motivadas

Tipos de Interdisciplinaridade

A interdisciplinaridade pode ser classificada nos seguintes tipos:

• Auxiliar;
• Instrumental;
• Estrutural;
• Conceitual;
• Operacional;
• Metodológica;
• Borderline;
• Teórica;
• Composta.

Criação de uma equipe: A primeira etapa é a constituição de uma equipe. Se você realmente quer trabalhar para que o nosso trabalho seja realmente eficaz e significativo, requer-se um grupo de foco, no qual cada especialista seja capaz de apresentar suas pesquisas e obter um melhor conhecimento das contribuições e das limitações de sua disciplina. Um grupo de pesquisa poderia desenvolver, como ponto de partida, um programa de trabalho, prevendo as dificuldades e as informações necessárias tanto para... Continue a ler "Tipos e Estágios da Abordagem Interdisciplinar" »

Tipos de Contratos de Trabalho

Contrato por Tempo Indeterminado

Este tipo de contrato caracteriza-se por uma série de reduções nas contribuições para a Segurança Social do empregador e, em alguns casos, confere à empresa o direito a receber subsídios.

Os contratos permanentes que beneficiam de reduções na Segurança Social ou de subsídios devem ser celebrados por escrito. Os restantes contratos por tempo indeterminado podem ser celebrados verbalmente ou por escrito.

Contrato para a Promoção do Emprego Permanente

O contrato para a promoção do emprego permanente pode ser celebrado com:

• Desempregados inscritos no centro de emprego que se enquadrem num dos seguintes grupos:
  • Jovens com idade entre os 16 e os 30 anos, inclusive.
  • Mulheres desempregadas

Um serviço permite que cada cliente seja tratado de forma única e que tenha acesso a experiências únicas e inesquecíveis.

O que é uma Experiência?

As experiências são o resultado de uma observação direta e/ou da participação em acontecimentos reais, imaginários ou virtuais. Duas pessoas não podem sentir da mesma forma uma experiência. Cada experiência deriva de um momento de interação entre uma determinada vivência e o estado mental e emocional de cada indivíduo. As experiências individuais constroem uma história.

O que é Customer Experience?

É uma experiência superior, de elevada qualidade.

Marketing de Experiências: Estratégia e Aplicação

O marketing de experiências pode ser entendido como uma estratégia de branding,... Continue a ler "Marketing de Experiências: Conectando Marcas e Clientes" »

O que é Contingência?

Contingência: Refere-se à interrupção prolongada dos recursos de informática e comunicação de uma organização que não pode ser resolvida dentro de um período predeterminado aceitável, exigindo o uso de um site, equipamento ou processo alternativo para recuperação.

Plano de Contingência de Computador

Um Plano de Contingência de Computador é um conjunto de atividades a serem desenvolvidas para evitar ou minimizar o impacto de uma contingência, visando recuperar a maior percentagem possível do sistema de computador afetado no menor tempo.

Três Pilares Fundamentais de um Plano de Contingência

Um plano de contingência baseia-se em três pontos fundamentais, em ordem de importância:

1. Atividades Preventivas:

DAI - Índice de Estética Dental: Índice selecionado para o mapeamento sobre má oclusão pelo Ministério da Saúde no projeto Saúde Bucal 2000.

Dentição: Número de incisivos, caninos e pré-molares permanentes perdidos que causem problemas estéticos no arco superior e inferior.

Espaço: Apinhamento no segmento incisal, espaçamento no segmento incisal, diastema incisal, desalinhamento maxilar anterior, desalinhamento mandibular anterior.

Critérios de uso do DAI: Os componentes do DAI são avaliados e multiplicados por seus respectivos coeficientes de regressão; a soma de todos os produtos resultantes é o escore do Índice de Estética Dental.

ART - Tratamento Restaurador Atraumático: Para o tratamento da doença cárie dentária em... Continue a ler "DAI e Tratamento Restaurador Atraumático (ART)" »

A Arte da Venda

Muitas pessoas acreditam que não existe uma fórmula ou uma técnica para se vender bem; outras acreditam que a habilidade com vendas é um talento natural. Porém, a venda é uma arte tão antiga e tão propagada que, sem planejamento, técnicas, estratégias e profissionalismo, aliados ao esforço e à motivação, não se consegue alcançar os objetivos e metas propostos nas organizações.

A Importância do Pós-Venda

As empresas e os administradores de vendas precisam compreender que o pós-venda não está relacionado somente ao consumidor final. De fato, tão importantes quanto o consumidor final são os intermediários. O trabalho de pós-venda precisa ser feito com os intermediários também, pois muitos produtos não... Continue a ler "Fundamentos e Práticas Essenciais em Vendas e Pós-Venda" »