Anotações, resumos, trabalhos, provas e problemas de Formação e orientação para o trabalho

Fases da Pesquisa de Marketing

Passo 1: Definir a Necessidade de Informação

Pode surgir a necessidade de informações para: resolver um problema, aproveitar uma oportunidade, ou encontrar respostas para decisões específicas. O fabricante e o pesquisador devem estar em acordo sobre o objetivo.

A resolução de problemas envolve: um objetivo, duas ou mais alternativas para atingi-lo, e incerteza sobre qual alternativa é a mais adequada.

Exemplos de Problemas a Resolver:

• Decidir se um recipiente é adequado.
• Alterar o nome de um produto.
• Definir o perfil do consumidor.

Para esclarecer dúvidas, as questões devem satisfazer as necessidades específicas de cada empresa.

O Que é o Problema?

• Quem deve corrigir o problema?
• Qual é o status do problema?

CLUSTER A (Estranhos/Excêntricos)

Paranoide: Desconfiança, interpretações maliciosas, sem delírios estruturados. Tto: TCC/apoio; antipsicóticos se ideação persecutória intensa.

Esquizoide: Isolamento, frieza emocional, pouco interesse em relações. Tto: Terapia de apoio + habilidades sociais; antidepressivos se depressão.

Esquizotípica: Ideias de referência, pensamento mágico, comportamento bizarro. Tto: TCC + habilidades sociais; antipsicóticos em baixa dose.

CLUSTER B (Dramáticos/Impulsivos)

Histriônica: Busca de atenção, sedução inadequada, dramatização. Tto: TCC/psicodinâmica; antidepressivos se necessário.

Borderline: Instabilidade afetiva, impulsividade, automutilação, medo de abandono. Tto: DBT; estabilizadores +

PPA1: Estrutura e Funções da Farmácia Hospitalar

1. Estrutura Física da Farmácia Hospitalar

Pergunta: A Farmácia Hospitalar é uma unidade clínica de assistência técnica e administrativa, dirigida por farmacêutico, integrada funcional e hierarquicamente às atividades hospitalares. Descreva a estrutura física de uma farmácia hospitalar.

Resposta: A estrutura física da farmácia hospitalar é composta por:

• Área de dispensação interna e orientação farmacêutica;
• Área de armazenamento;
• Área de manipulação - Farmacotécnica;
• Centro de Informações de Medicamentos (CIM);
• Área administrativa.

2. Funções do Farmacêutico Hospitalar

Pergunta: Descreva seis (6) funções de um farmacêutico hospitalar.

Resposta:

• Manipulação e controle

Objetivos da Política Nacional sobre Drogas

Os objetivos incluem a prevenção ao uso indevido, atenção e reinserção social, além da repressão à produção não autorizada e ao tráfico ilícito. O Plano Nacional de Política sobre Drogas também contempla a inserção social e econômica do usuário.

Procedimentos de Repressão e Destruição de Drogas

Os dados estatísticos nacionais de repressão ao tráfico integrarão o sistema de informações do Poder Executivo.

As plantações ilícitas serão imediatamente destruídas pelo delegado de polícia, que recolherá quantidade suficiente para exame pericial, lavrando auto de levantamento das condições encontradas e delimitação do local, sem necessidade de autorização judicial. Em...

1. Aleitamento Materno

Definição e tipos:

• O aleitamento materno exclusivo (AME) deve ser mantido até os 6 meses de vida, sem oferecer água, chás, sucos ou outros alimentos.
• A amamentação deve continuar até os 2 anos ou mais, mesmo após a introdução alimentar.
• Tipos de aleitamento:
  • Exclusivo: apenas leite materno.
  • Predominante: leite materno somado a líquidos como água ou chá.
  • Complementado: leite materno somado a alimentos sólidos ou líquidos.
  • Misto: leite materno somado a outro tipo de leite.

Fases do leite materno:

• Colostro (0 a 7 dias): espesso e amarelado, rico em IgA, leucócitos, vitamina A e fatores de defesa. Atua como a “primeira vacina”.
• Leite de transição (7º ao 15º dia): apresenta aumento no volume, com maior teor de

CONSUMO

O ato do consumo passa a ser um repositório de significações. Mais do que uma ação simples de satisfação da necessidade, constitui uma relação social complexa, que se orienta por um ou mais sentidos culturalmente produzidos e partilhados.

• Significados simbólicos.
• Consumidores utilizam bens e serviços para dizer algo de si mesmos, reafirmar identidades, posição no espaço social, pertencimento, etc.

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

• Envolve mais do que comprar.
• É um processo dinâmico.
• Pode envolver muitas pessoas.
• Envolve muitas decisões.

Processo de Decisão do Consumidor

1. Reconhecimento da necessidade
2. Busca de informação
3. Avaliação das alternativas
4. Decisão de compra
5. Comportamento pós-venda

Quando os consumidores compram produtos, eles...

1- A habilidade do líder influenciar o

e) Habilidade superior ou atuação gerar acolhi.

2- A prevenção de erros de medicação e prom

a) Apenas a I é verdadeira.

3- Muitas empresas têm dificuldade de promo

a) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

c) A primeira afirmação é verdadeira, a segunda é falsa.

4- Sabemos que para desenvolver a qualidade

d) Apenas a afirmativa I está incorreta.

5- Na administração de conflitos existem vári

a) Cooperação/acomodação.

6- O trabalho em equipe nas organizações de

a) A afirmativa II está correta e as demais incorretas.

7- Os enfermeiros têm muitas atividades e

b) I.D, II.A, III.B, IV.E, V.C.

8- Em um grande hospital de São Paulo, na

a) De comunicação entre as diversas...

Questões de Revisão em Prótese Dentária

Assinale a alternativa correspondente à sinalização da imagem abaixo. (A) Região de alívio, falta de compressão
(B) Região de compressão, falta de alívio
(C) Zonas de apoio, falta de retenção
(D) Zonas de compressão e alívio adequado

Resposta Correta: (B) Região de compressão, falta de alívio

Para um paciente candidato a prótese total, nós, cirurgiões-dentistas, realizamos uma avaliação inicial no rebordo alveolar remanescente. Tal procedimento envolve uma moldagem para obter um modelo em gesso. Assinale a alternativa correta utilizando (V) para verdadeiro e (F) para falso:

• I. A moldagem inicial pode ser realizada com materiais elásticos e anelásticos. (V)
• II. O material anelástico

Relação entre marketing e vendas?

R: Marketing e vendas são complementares dentro das empresas. O marketing foca nas estratégias de consciência de marca e engajamento com o cliente, preparando o terreno para a venda. Já as vendas são responsáveis por transformar leads em clientes pagantes.

Qual o perfil de um bom vendedor?

Um bom vendedor deve sempre procurar se desenvolver. É necessário ter empatia, ser educado, respeitoso, influenciador, observador e atencioso. Além disso, deve possuir escuta ativa, conhecimento do produto, boa comunicação verbal e não verbal, ser persuasivo, etc.

O que é e como funciona o planejamento de vendas?

O planejamento de vendas é um processo estratégico que visa alcançar metas determinadas por meio...

1. O que é Marketing?

Resposta: É explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. O marketing identifica as necessidades e desejos não atendidos, dimensionando e quantificando o tamanho do mercado e o lucro potencial.

2. O que é Marketing Digital?

Resposta: Envolve a integração de plataformas e a experiência dos clientes por meio de canais digitais de comunicação, como redes sociais, aplicativos e sistemas de mensagem automática. Oferece às empresas a possibilidade de melhorar a interação e o relacionamento com os clientes atuais e potenciais.

3. O que é Marketing Tradicional?

Resposta: É o conjunto de ações de publicidade realizadas fora da internet, como anúncios em jornais, mas...