Anotações, resumos, trabalhos, provas e problemas de Formação e orientação para o trabalho

Preparação da Pesquisa

Considerando o cenário atual do mercado, as vantagens competitivas não se resumem mais à disponibilidade de fatores físicos, como capital, mão de obra ou matéria-prima. Mais do que isso, a competição é diferenciada nos modos de combinar estes fatores, isto é, na própria tecnologia.

A pesquisa tem por objetivo avaliar as características de um instrumento de gestão estratégica aplicado a uma empresa de pequeno porte do setor de moto-peças. O planejamento estratégico de tecnologia possibilita o levantamento das características tecnológicas da empresa e a identificação de pontos fracos no seu comportamento.

Tema: Tecnologia em Favor da Organização

Tendo em vista que tecnologia se associa ao conhecimento...

Introdução: O Direito Penal e o Estado Democrático

O modelo de organização do poder político no Brasil é o Estado Democrático de Direito; logo, os institutos do Direito Penal pátrio devem ser funcionais para manter e reproduzir suas premissas e seus princípios.

Os vetores deste modelo de Estado, expressos na Constituição Federal, indicam o exercício do poder fundado na soberania popular, orientado ao respeito à pluralidade e à dignidade humana. Logo, o sistema penal deve estar pautado por estas premissas em todas as suas manifestações, para mostrar-se funcional.

A Dignidade Humana como Valor Fundante

O Estado Democrático de Direito elege como valor fundante a dignidade humana. O reconhecimento da dignidade como coluna vertebral...

CASO 1

O Sindicato dos Empregados de Bares e Restaurantes de Minas Gerais celebrou convenção coletiva de trabalho com o Sindicato Patronal de Bares e Restaurantes de Minas Gerais...?

R: Não. É uma fonte formal autônoma, estabelecida entre empregados e empregadores, por meio da convenção coletiva.

CASO 2

Bruna, cozinheira, trabalha pessoalmente em um bar localizado no Posto de combustíveis na cidade de Petrolina, três vezes por semana, cozinhando salgados...?

R: A) Sim, pois há subordinação, habitualidade, onerosidade, pessoalidade e trabalho prestado por pessoa física.

b) Qual o princípio do direito do trabalho estaria presente nesta situação concreta apresentada?

R: Princípio da primazia da realidade, pois, observando os fatos narrados,

Em que se baseiam as NRs?

R: Da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

NR 6 – Equipamentos de Proteção Individual (EPI)

Quando não for possível eliminar o risco ou neutralizá-lo por meio de medidas de proteção coletiva, implanta‑se o EPI. O EPI não proporciona segurança total ao trabalhador; a empresa é obrigada a fornecê‑lo.

O SESMT especifica qual EPI deve ser usado em cada situação. Todo EPI deve possuir certificado (CA), lote de fabricação e nome do fabricante. EPI conjugado é composto por vários dispositivos que o fabricante associa para proteção contra um ou mais riscos.

NR 7 – PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional)

Estabelece a realização de exames médicos admissionais, periódicos (anual...

Prótese Total (PT)

Etapas de Confecção:

1. Anamnese e Exame Clínico: Inclui exame radiográfico e exames complementares.
2. Moldagem Anatômica: Obtenção do modelo de estudo com alginato ou godiva, utilizando moldeira de edentado perfurada para alginato e lisa para godiva. O gesso utilizado é o tipo III.
3. Confecção da Moldeira Individual: Utiliza-se resina acrílica e realiza-se prova e ajuste na boca do paciente.
4. Moldagem Funcional: Moldagem periférica com godiva verde em bastão e lamparina, seguida da moldagem final com pasta zinquenólica ou elastômeros.
5. Obtenção do Modelo de Trabalho: Engrossamento das bordas da moldeira com cera periférica, encaixotamento com cera 7 e utilização de gesso tipo III.
6. Confecção da Base de Prova/Plano

Gestão de Relacionamento com Clientes

Da substituição contínua de clientes perdidos à sustentação de relações com os clientes atuais.

Aprendizagem e Adaptação

A aprendizagem e as adaptações podem gerar ganhos mútuos, mas exigem investimentos (incluindo tempo), conforme Ford et al. (2003):

• Ambas as partes devem alcançar uma compreensão detalhada e partilhada dos seus requisitos e preferências.
• Comunicar ativamente as mudanças nos requisitos e preferências.
• Antecipar e responder adequadamente a essas mudanças.

Nem todos os clientes procuram o mesmo tipo de relação, nem o mesmo tipo de relação fornece o mesmo valor a todos os clientes. Colaborativo nem sempre é melhor que transacional.

Segmentação e Foco

1. Considerar as bases progressivas

Orientação de Aprovisionamento

Processos de adquirir recursos e competências a fornecedores externos.

Orientação de aprovisionamento: Filosofia geral que guia os gestores de aprovisionamento e delimita seu âmbito de influência.

Tipos Genéricos de Orientação

Buyer Orientation – Orientação de compra ou transacional

• Menor espaço para criar e partilhar valor
• Ênfase em transações discretas (pontuais) e no curto prazo
• Relações distantes (Por vezes conflituosas)
• Prêmios associados à redução dos preços dos fornecedores.

Propósitos centrais:

1. Melhor combinação de preço, qualidade e disponibilidade.
2. Maximizar o poder sobre os fornecedores.
3. Evitar os riscos

Grande ênfase no preço final, qualidade e disponibilidade. Medidas mais objetivas:...

1. Qual é a melhor definição do termo Gerenciamento de Serviços?

a) Um conjunto especializado de habilidades organizacionais para fornecer valor aos clientes em forma de serviços.

2. A implementação do Gerenciamento de Serviços ITIL requer preparar e planejar o uso eficiente de:

c) Pessoas, Processos, Produtos, Parceiros.

3. Gerenciamento da Demanda e Gerenciamento Financeiro são processos descritos em qual fase do Ciclo de Vida do Serviço?

c) Estratégia de Serviço.

4. Qual das seguintes declarações sobre o Portfólio de Serviços e o Catálogo de Serviços é a mais correta?

c) O Portfólio de Serviços tem informação sobre todos os serviços. O Catálogo de Serviços tem apenas informação sobre os serviços que estão em produção...

01 - Classificação da Deficiência Intelectual (QI Binet)

A Deficiência Intelectual (DI) pode ser classificada quanto ao grau de comprometimento do indivíduo. Abaixo, as características dos cinco graus (segundo o QI Binet):

• Profundo (QI ≤ 19): Frequentemente associado a deficiências sensoriais e problemas ortopédicos. Apresentam alto grau de dependência e necessitam de cuidados especiais (intervenção domiciliar).
• Severo (QI 20-35): Apresenta as mesmas características do grau profundo, com acentuado prejuízo na comunicação e mobilidade. Pode alcançar resultados positivos mediante atividades condicionadas e repetitivas (preferencialmente em domicílio).
• Moderado (QI 36-51): Apresenta déficit de aprendizagem e problemas motores visíveis.