Anotações, resumos, trabalhos, provas e problemas de Formação e orientação para o trabalho

ICAO: Sede em Montreal, Canadá.

Code-share: Mesmos padrões de serviços e canais de venda.

Agências de Viagens

• Organização e venda de viagens turísticas;
• Representação de outras agências de viagens, nacionais e estrangeiras, e intermediação da venda dos respetivos produtos;
• Reserva de serviços em empreendimentos turísticos;
• Venda de bilhetes e reserva de lugares em qualquer meio de transporte;
• Receção, transferência e assistência a turistas;
• Organização de congressos e eventos;
• Reserva e venda de bilhetes para espetáculos;
• Realização de operações cambiais para uso exclusivo de clientes;
• Intermediação na celebração de contratos de aluguer de veículos de passageiros sem condutor;
• Comercialização de seguros de viagem e de bagagem;

Princípios e Ações da Saúde Bucal no SUS

Atividade em Campo e Acolhimento na Odontologia

A atividade em campo consiste no preparo de dentes com lesões dentárias, sem anestesia, utilizando-se apenas de instrumentos manuais para remoção do esmalte sem sustentação de tecido dentário. O acolhimento é criar um vínculo e ter uma relação clara e próxima, e se sensibilizar com a situação do paciente.

O Programa Brasil Sorridente e o Acesso à Saúde

O Programa Brasil Sorridente é uma política pública que visa a reorganização e qualificação das ações de saúde bucal, aumentando o acesso às especialidades através da criação do CEO (Centro de Especialidades Odontológicas). Com a criação do CEO, a atenção foi dividida em...

O internamento compulsivo pode tornar-se desproporcionado quando o doente é privado da sua liberdade, sem que esta privação seja um meio adequado e necessário para o seu tratamento. Esta prática pode ainda ser considerada desproporcionada quando não são respeitados os direitos do doente e/ou quando o mesmo não é tratado com respeito pela sua individualidade e dignidade.

A Dignidade da Pessoa e o Código Deontológico

Deste modo, no que concerne ao código deontológico, o mesmo menciona no “Artigo 78º - Princípios gerais” que “as intervenções de enfermagem são realizadas com a preocupação da defesa da liberdade e da dignidade da pessoa humana e do enfermeiro”, o que significa que ambos têm direitos, como é, por exemplo,...

Transições em Saúde Pública

A) Mortalidade e Morbidade: As doenças crônicas não transmissíveis (DCNT), como hipertensão arterial sistêmica, doenças cardiovasculares, diabetes mellitus, neoplasias, doenças respiratórias crônicas e obesidade, são as principais causas de morbidade. As principais causas de mortalidade são as mesmas DCNT, somadas aos fatores externos, como acidentes de trânsito, homicídios e suicídios.

B) Evolução dessas patologias: As DCNT vêm aumentando gradativamente, conforme as mudanças ocorridas na sociedade.

C) Políticas públicas implementadas no auxílio dessas doenças: Implantar políticas públicas que visem à promoção da alimentação saudável, à prática de atividade física e ao controle...

• (V) O empregador doméstico no Brasil sofreu recentemente um processo de equiparação aos demais empregados, no que concerne aos direitos trabalhistas.
• (F) O trabalhador temporário não está envolvido em nenhuma relação de emprego.
• (F) A reforma trabalhista criou o contrato intermitente como um novo tipo de contrato a prazo.
• (F) O aprendiz e o estagiário dispõem de proteções jurídico-trabalhistas similares.
• (V) No Brasil, a diarista que presta trabalho durante 3 dias por semana para a mesma família não tem sido considerada uma trabalhadora eventual.
• (V) O contrato de experiência celebrado por 45 dias pode ser prorrogado apenas uma vez por até mais 45 dias, sob pena de transformar-se em um contrato por prazo indeterminado.
• (V) A confiança

O que é Teste de Usabilidade?

O Teste de Usabilidade é uma técnica de avaliação para medir o desempenho e a satisfação do usuário enquanto realiza tarefas no sistema. É realizado com usuários reais, utilizando métodos empíricos e requer um protótipo funcional.

Objetivos do Teste de Usabilidade

O teste serve para:

• Verificar a opinião do usuário sobre um sistema.
• Encontrar problemas de usabilidade.
• Verificar a conformidade com padrões estabelecidos.
• Melhorar a comunicação entre designers e usuários.

Por Que Testar com Usuários Reais?

Só é possível dizer se uma interface com o usuário é boa quando ela é efetivamente usada.

Limitações dos Métodos Baseados em Peritos

Outros métodos recorrem a peritos, mas estes podem apresentar...

O Business Model Canvas é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada em mais de 45 países e tem como objetivo ajudar todos os empreendedores a enxergarem o seu negócio com mais clareza.

A modelagem de negócios pode servir para:

• Tangibilizar o futuro;
• Esclarecer o modelo para investidores;
• Motivar pessoas.

O Canvas propõe uma linguagem compartilhada para:

• Descrever;
• Visualizar;
• Avaliar;
• Mudar modelos de negócios.

Bloco 1: Segmentação de Clientes

Este bloco visa agrupar os clientes em segmentos com necessidades, costumes ou outros atributos em comum. Cada segmento tem uma proposta de valor, um canal e um relacionamento diferente.

Bloco 2: Proposta de Valor

Visa descrever os valores que os produtos e serviços da empresa oferecem para cada segmento...

Delegação de Autoridade

Significa atribuir a outro, no todo ou em parte, a responsabilidade pelo planejamento, decisão ou execução de alguma coisa.

Centralização e Descentralização

Centralização

Reserva de autoridade em pontos centrais da organização. Centralização significa que a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado não é tomada por aqueles que o executam, mas em um ponto mais alto da organização.

Descentralização

A maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado é tomada pelos que o executam, ou com sua participação.

Alcance do Controle (Span of Control)

Procura focar o número de subordinados que um administrador pode dirigir eficientemente.

• Autoridades Superiores: 4 subordinados

Restrição

Abordagem Terapêutica

A abordagem terapêutica é o ponto de partida e o ponto de chegada ao abordar o paciente. Lembre-se:

• A comunicação é a principal manobra para resolver o problema;
• Seja claro e direto;
• Seja respeitoso e gentil;
• Use tom de voz adequado;
• Não faça promessas que não poderá cumprir;
• Deixe apenas uma pessoa falar.

Fugas e Evasão

Em quadros delirantes, as condutas devem ser:

• Tranquilizá-lo e trazê-los para os fatos reais;
• Observar o motivo da fuga;
• Oferecer apoio e escuta terapêutica;
• Promover um ambiente acolhedor;
• Manter vigilância constante, porém discreta;
• Em caso de fuga, tomar as medidas administrativas cabíveis;
• Se retornar da fuga, conversar e tentar entender os motivos;
• Evitar punições.

Agressão e Autoagressividade

Ocorre...