Anotações, resumos, trabalhos, provas e exercícios de Formação e orientação para o trabalho de Universidade

Medicamentos Controlados: Dispensação e Receitas

Dispensação para Pacientes Internados

Medicamento controlado pode ser dispensado para pacientes internados ou em regime de semi-internato sem a necessidade de Notificação de Receita? Sim. De acordo com o art. 35 § 6º da Portaria SVS/MS nº 344/98, a Notificação de Receita não será exigida para pacientes internados nos estabelecimentos hospitalares, médico ou médico veterinário, oficiais ou particulares. A dispensação se fará mediante receita ou outro documento equivalente (prescrição diária de medicamento), subscrita em papel privativo do estabelecimento.

Devolução de Medicamentos

Os estabelecimentos comerciais não são obrigados a realizar trocas de mercadorias, exceto nas...

Anatomia da Via Motora do Nervo Trigêmeo

O nervo trigêmeo é sensitivo para a face, metade anterior do couro cabeludo, dentes, boca, cavidade nasal, seios paranasais e motor para os músculos da mastigação. Sendo o V par craniano, é considerado um nervo misto, formado por fibras sensitivas e motoras. Sua origem aparente está no encéfalo, entre a ponte e o pedúnculo cerebelar médio. Após sua origem aparente, o nervo trigêmeo corre em direção anterior até a região de impressão trigeminal, onde se forma o gânglio trigeminal (sensitivo). Nessa região, o nervo trigêmeo se divide em três ramos: o nervo oftálmico, o nervo maxilar e o nervo mandibular.

A parte motora do nervo trigêmeo é formada por fibras que pertencem ao ramo...

“cogito”Descarte concebeu o cogito, a primeira certeza da cadeia de razões, pára chegar ao conhecimento claro e evidente.

A classica frase de RenéA essencia da verdade

A ética representaII, IV, I, III

A extrema valorizaçãoAugusto Comte

A história nos mostra inúmeras mudanças de paradigmas e rupturasII e IV

A história nos mostra inúmeras mudanças de paradigmas que marcaram IV e V

A linguagem é indispensávelII e IV

A lógica aristotélicaI, II e V, apenas

A lógica possibilitaII, somente

A partir da interferênciaII e IV

A partir do intenso avanço científicoNa Antiguidade, a ciência era contemplativa e fazia parte do conhecimento filosófico.

A partir do vínculoF, F, V, V, F

A partir dos conceitos relativosIII

A percepção de siSomente...

Aula 1: Introdução à Gestão e Inovação

Rotina: Produção em massa, padronização e controle. Transição para customização em massa, visão sistêmica e percepção dos custos de transação no desenvolvimento de produtos.

Inovação: Capital intelectual, servitização, complexidade da inovação e VBR (Visão Baseada em Recursos).

Projeto: “É um conjunto de atividades temporárias, realizadas em grupo, destinadas a produzir um produto, serviço ou resultado únicos.”

O que leva as organizações a realizarem projetos?

• Uma demanda de mercado
• Uma necessidade organizacional
• Uma solicitação de cliente
• Um avanço tecnológico
• Um requisito legal

Aula 2: Sucesso e Fatores Críticos em Projetos

Sucesso do Projeto: Eficiência, impacto para...

1. Principais Objetivos da Pesquisa de Marketing

O objetivo principal é a tomada de decisão em Marketing. A natureza das informações a recolher depende do problema a resolver (B2B ou B2C). É necessário identificar onde e como obter informações através de quatro áreas:

• Características externas do consumidor: Localização geográfica.
• Comportamento: Consumo, compra e utilização.
• Atitudes: Percetiva (imagem alvo) e afetiva (apreciação).
• Processo de decisão de compra: Motivação e escolha entre marcas.

2. Tipos de Pesquisa

• Exploratórios: Estabelecem critérios, métodos e técnicas para a elaboração de uma pesquisa, visando oferecer informações sobre o objeto e orientar a formulação de hipóteses.
• Descritivos: Realizam o estudo,

Fases do Plano de Marketing Digital

1. Apresentação da empresa;
2. Análise da presença online;
3. Análise da concorrência;
4. Objetivos do Plano de Marketing Digital;
5. Definição da estratégia a adotar;
6. Marketing Mix – táticas;
7. Avaliação e controlo do desempenho.

Plano de Ativação de Social Media

1. Definição de Objetivos
2. Definição do Target
3. Mensagem / Tipo de Conteúdo
4. Research
5. Identificação de Opinion Leaders / Parcerias
6. Plataformas Relevantes
7. Ativações especiais / Crescimento da Comunidade
8. Medição de Resultados

1. Definição de Objetivos

• Awareness / Reach
• Melhorar o Sentimento em Relação à Marca
• Desenvolver relações com parceiros
• Aumentar Vendas
• Aumentar o tráfego no site
• Identificar necessidades dos consumidores
• Geração de Leads
• Share of voice
• Criação

Dicas de Telemarketing

• Identificar bem o target.
• Assegurar que temos uma base de dados completa e validada.
• Foco no cliente (quais os seus problemas e necessidades).
• Integrar outros meios de comunicação.
• Fazer uso de um bom sistema de gestão de dados.
• Mostre energia (fale a sorrir).
• Fazer perguntas e ouvir o cliente.
• Dê apenas a informação necessária ou solicitada.
• Planear a campanha de telemarketing.

6 Principais Objeções

• Estou muito ocupado.
• Não estou interessado.
• Não tenho necessidades agora.
• Não vale a pena desperdiçar o seu tempo.
• Eu já tenho.
• Envie-me informações.

Script de Vendas

O script de venda é um discurso utilizado pela empresa com o intuito de padronizar a atuação dos seus vendedores. Este script será um guia de etapas para...

Como Medir a Performance de uma Campanha

• Avaliação da taxa de resposta

Meça sempre as respostas da campanha. É necessário saber a quantidade de clientes que respondem por cada 1.000 mailings enviados. Esta medição é possível através da colocação de um código de identificação (endereço PURL, contacto telefónico ou código de promoção) em cada mailing enviado. A título de exemplo, se enviar 50.000 mailings e gerar cerca de 1.500 respostas, a sua taxa de resposta será de 3%. É muito simples. O facto de avaliar e mensurar as respostas vai permitir-lhe saber qual a técnica que funciona melhor.

• Vendas

Se o objetivo do mailing é vender, é importante saber quantas vendas foram geradas e qual o valor de cada venda. É igualmente...

Introdução

• A alimentação e sua importância.
• É na alimentação que encontramos os nutrientes essenciais.
• A alimentação e sua faceta social e cultural.
• A alimentação e sua faceta mercadológica: técnica, científica e cultural.

Evolução da Nutrição

• Cerca de 6.000 a.C: O ser humano vivia em cavernas (período de caça e coleta).
• Período Neolítico (4.000 a.C): O ser humano se instalou em grupos à margem de lagos e rios, desenvolvendo a pesca e a semeadura da terra, iniciando a vida pastoril.

Desenvolvimento Histórico

• Idade Média ao Século XVIII: Aperfeiçoamento lento dos métodos de produção.
• Século XX: Marcado por descobertas científicas e transformações nas técnicas de produção, impulsionando o processo de industrialização.

Fases do Planeamento do Estudo

1. Briefing com o cliente
2. Elaboração da definição do problema
3. Entrega da definição do problema
4. Entrega do projeto de pesquisa
5. Abordagem do problema
6. Trabalho de campo
7. Análise de dados
8. Apresentação dos resultados
9. Acompanhamento da pesquisa

Amostra

Deve ser representativa e ter validade estatística. Deve ser uma amostra que seja a mais representativa possível.

Tipos de Amostragem

Amostragem por Conveniência

Utilizada para gerar ideias e pesquisas exploratórias. É utilizada quando se deseja obter informações de maneira rápida e económica.

Amostragem por Julgamento

É baseada na escolha deliberada e exclui qualquer processo aleatório. Os elementos que deverão compor a amostra são julgados como adequados com base...