Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação profissional

Distribuição: Conceito e Importância

A Distribuição é o processo de disponibilizar produtos e serviços ao consumidor ou cliente no local e momento em que ele precisa deles. Ela representa o encontro físico entre produtores e consumidores.

Canal de Distribuição

Um Canal de Distribuição é o caminho percorrido por um produto, do fabricante ao consumidor final, através de intermediários. É formado por um grupo de intermediários que entregam produtos e serviços dos fabricantes aos consumidores e usuários finais.

Funções dos Canais de Distribuição

• Quantidade: Gerir as encomendas junto aos fabricantes para atender à demanda com produtos suficientes.
• Prazo: Entregar o produto ao consumidor no momento certo.
• Acordo de Preço: Negociar

Sistemas de Registro e Relação com Usuários

Sistemas de Registro: Um ponto positivo é o desenvolvimento de um padrão ou sistema de registro onde se pode marcar de forma rigorosa o que acontece. Nesse sentido, podemos distinguir entre sistemas de registro especificamente desenvolvidos e escalas padronizadas.

Sistemas Específicos de Registro

O médico ou a instituição onde realizam a cirurgia pode fazer sua avaliação com base em seus próprios indicadores e escalas de avaliação.

Escalas Padronizadas

Estas avaliam a deterioração da função cognitiva da pessoa em diversos domínios (orientação, memória imediata, atenção e cálculo, recordação tardia da linguagem e construção).

Relação com os Usuários

A relação entre as empresas... Continue a ler "Sistemas de Registro e Relação com Usuários: Guia Prático" »

Regime Geral de Ação em Emergências

• É detetada uma situação de emergência.
• O alarme é dado.
• Confirmação do alarme, incluindo: quem relatou, de onde e onde ocorre.
• Declaração da situação de emergência, que pode ser: surto de emergência, urgência geral ou parcial.
• Transmissão interna ou externa da emergência, que pode ser por comunicação verbal, rádio, alto-falantes, sirenes ou telefone.
• Evacuação parcial ou total, de acordo com a situação.
• Intervenção, seguindo os procedimentos operacionais indicados.
• Ajuda externa, quando os recursos da empresa são insuficientes.
• A ordem de emergência é emitida quando o diretor declara o plano de emergência.

Proteção Contra Incêndios

Principais Riscos de Incêndio

Produção de fumos... Continue a ler "Guia Essencial: Emergências, Incêndios e Trabalho em Equipe" »

ITEM 4: Folha de Pagamento

A Base de Contribuição para Contingências Comuns (BCCC) é calculada com base em:

• Total de Compensação: Compensação total recebida, incluindo horas extras fornecidas.
• Proporção de Pagamentos Extra: (Salário base + anos) x 2 / 12.

A base total de contribuição é a soma da base de contingências comuns mais a base de horas extras.

ITEM 5: Alteração, Suspensão e Rescisão do Contrato

Modificação: Tempo de trabalho, trabalho por turnos, sistema de renovação, etc.

Suspensão: Greve, maternidade, licença.

Extinção: Fim do contrato.

Alteração Funcional (Mobilidade do Empregado)

• Ascendente:
  • Nível superior.
  • + 6 meses em um período de um ano.
  • + 8 meses em um período de dois anos.
• Horizontal: Funções do mesmo

Conflito: Definição e Natureza

• É o choque de posições entre indivíduos ou grupos, quando o comportamento de uma parte prejudica a realização dos objetivos da outra.
• É gerado entre duas partes: Indivíduos ou grupos.
• É uma luta por uma posição, onde cada parte procura impor o seu ponto de vista.

Tipos de Conflito

Conflito Coletivo

• Ocorre entre os trabalhadores de uma empresa (considerados como um todo) e a própria empresa.
• O objeto é, normalmente, uma discrepância geral nas condições de trabalho.
• A solução global afeta todos os envolvidos.

Conflitos Individuais

• Ocorre entre um chefe e um subordinado.
• O objeto é, geralmente, um pedido indireto.
• A solução afeta apenas o trabalhador e o empregador.

Conflito Normativo

• É causado por divergências

Invalidez Permanente

A invalidez permanente ocorre quando o trabalhador, após concluir o tratamento médico prescrito e receber alta, apresenta reduções anatómicas ou funcionais graves e definitivas que diminuem ou anulam a sua capacidade laboral. Distingue-se em vários graus:

• Parcial: A capacidade de trabalho para a profissão habitual não diminui abaixo de 33%, permitindo ainda executar as tarefas fundamentais.
• Total: Incapacita o trabalhador para todas as tarefas da sua profissão habitual, mas permite o exercício de outra diferente.
• Absoluta: Incapacita o trabalhador por completo para qualquer profissão ou ofício.
• Grande Invalidez: Situação em que o trabalhador, devido a perdas anatómicas ou funcionais, necessita da assistência

Design da Intervenção

Estrutura do Programa

O programa inclui um plano, um plano de projeto, atividades e tarefas.

Definições Essenciais

O que é Planejamento?

Organizar as atividades anteriores.

O que é um Plano?

Uma ideia inicial.

O que é Software (Plano Específico)?

Realizar um plano mais específico.

O que é um Processo de Projeto?

É uma série de atividades concretas que levam ao fim destinado a especificar a parte desejada e como se pretende fazê-lo.

O que é uma Atividade?

Conjunto de ações que levam ao alcance de um objetivo definido.

O que é uma Tarefa?

Algo a ser feito especificamente.

Ação do Centro Técnico

A ação do centro técnico reside nas atividades.

Metodologia de Intervenção

Forma ou maneira pela qual iremos desenvolver a... Continue a ler "Planejamento e Técnicas de Intervenção Terapêutica para Idosos" »

Diretrizes gerais de ação em um acidente:

1. Proteger a cena.
2. Alertar os serviços de emergência.
3. Assistir as vítimas.

Proteger o local dos fatos:

Devemos garantir a segurança do local do acidente, cuidando da nossa própria segurança e da dos feridos.

• Marque a área do acidente, principalmente se estiver escuro ou se a visibilidade for reduzida (acidente em uma curva, névoa, chuva forte, etc.).
• Controle os espectadores, que normalmente obstruem e prejudicam os esforços de assistência às vítimas. A organização pode ajudar.

Alertar os serviços de emergência:

Em qualquer acidente, é necessário alertar os serviços de emergência (polícia, guarda civil, Cruz Vermelha, bombeiros, etc.) pelo meio mais rápido: preferencialmente, por chamada... Continue a ler "h2 Diretrizes Essenciais em Caso de Acidente" »

O Marketing Mix (4 P's)

O Marketing Mix (MM) é determinado por quatro variáveis controláveis pela empresa: Produto, Preço, Distribuição (ou Ponto de Venda) e Comunicação (ou Promoção). Estas são variáveis internas que, combinadas, podem ser ajustadas para atingir os objetivos de marketing.

1. Produto / Serviço

Toda empresa oferece um produto ou serviço. O produto é o conjunto de atributos (tangíveis e intangíveis), incluindo sua embalagem, que agregam ou subtraem valor. É o que a empresa apresenta ao mercado.

Atualmente, a produção é frequentemente superior à demanda, o que torna a fidelidade do cliente crucial. O produto principal pode ser acompanhado por um produto complementar que aumentará (ou, menos comummente, diminuirá)... Continue a ler "Marketing Mix: Definição e Análise dos 4 P's" »

Tipos de Comunicação Empresarial

A comunicação é um pilar fundamental em qualquer organização. Existem diversos tipos de comunicação, cada um com suas características e propósitos específicos:

Comunicação Ascendente

É o fluxo de comunicação que se origina nos funcionários e se dirige aos níveis hierárquicos superiores, como chefes e diretores. É essencial para que a gestão conheça os problemas, ideias, sugestões ou queixas dos colaboradores. Quando bem implementada, motiva e integra os funcionários, criando um bom ambiente de trabalho. É o tipo de comunicação menos comum no ambiente corporativo, geralmente realizada através de inquéritos, comissões ou relatórios.

Comunicação Descendente

Este tipo de comunicação... Continue a ler "Comunicação Empresarial: Tipos, Técnicas e Sistemas Essenciais" »