Pesquisa de Mercado: Motivações e Métodos do Consumidor
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Âmbito da atividade de pesquisa
Noções básicas: Motivações e comportamento do consumidor. Sabendo que a atitude do consumidor em relação ao produto, marca ou empresa influencia decisões de marketing. Para avaliar a influência dos grupos de referência e conhecer o grau de satisfação do cliente, é necessário definir o nome e o âmbito do processo de investigação.
Etapas do processo de investigação
- Apresentação de um problema empresarial
- Investigação preliminar
- Especificação dos objetivos da pesquisa
- Obtenção de informações
- Processamento de dados
- Análise e interpretação da informação
- Elaboração do relatório com as conclusões
Investigação preliminar
A investigação preliminar inclui a realização de um inquérito... Continue a ler "Pesquisa de Mercado: Motivações e Métodos do Consumidor" »