Guia de Competências e Procedimentos para Guia-Intérprete
Classificado em Língua e literatura
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Competências do Guia-Intérprete
- Gestão de pessoas e relações interpessoais para liderança de grupos.
- Comunicação eficaz e elaboração de conteúdo informativo para tours.
- Coordenação de horários e itinerários durante o serviço turístico.
- Conhecimento detalhado de infraestruturas turísticas, locais, economia, história, cultura, geografia, patrimônio e atualidades.
- Resolução de conflitos e gestão de imprevistos com membros do grupo.
- Prestação de assistência a membros do grupo em situações de emergência.
Preparação da Visita
- Obter informações prévias do grupo: perfil, origem, interesses, idades, número, gênero, etc.
- Garantir a funcionalidade do espaço e serviços incluídos na visita.
- Realizar uma visita prévia ao local