Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Língua e literatura

Paginação e Numeração

Todas as páginas do corpo do trabalho, com exceção das seções não numeradas (sumário, prefácio, etc.), devem ser numeradas sequencialmente, no canto superior direito, a dois cm das bordas superior e direita. A paginação deve começar a ser contada da folha de rosto, mas permanece oculta até o sumário. A partir da introdução é que o número de página aparece.

• Capa;
• Elementos pré-textuais;
• Folha de rosto: Nome do Autor, Título do Trabalho;
• Folha de aprovação;
• Listas de ilustrações, tabelas;
• Siglas e abreviaturas;
• Sumário:

Citações

A citação indireta é a que mais deve ser usada no trabalho acadêmico. Apud: quando se faz uso desse recurso, quer dizer que não se teve acesso ao livro original do autor... Continue a ler "Guia de Normas ABNT: Paginação, Citações e Referências" »

Citações e Notas: Guia Prático ABNT

Citações: NBR 6023:2002 - Informação e documentação - Referências – Elaboração; NBR 10522:1988 - Abreviação na descrição bibliográfica - Procedimento.

• Citação: Menção de uma informação extraída de outra fonte.
• Citação de citação: Citação direta ou indireta de um texto em que não se teve acesso ao original.
• Citação direta: Transcrição textual de parte da obra do autor consultado.
• Citação indireta: Texto baseado na obra do autor consultado.

Notas e Localização

• Notas de referência: Indicam fontes consultadas ou remetem a outras partes da obra onde o assunto foi abordado.
• Notas de rodapé: Indicações, observações ou aditamentos ao texto feitos pelo autor, tradutor ou editor,

Qualidade do Serviço: Princípios Gerais

A satisfação dos clientes é um fator crucial na hotelaria. Esta pode ser definida como um julgamento feito após o consumo de um serviço e pode ser medida. Para alcançar a excelência no serviço, é fundamental garantir:

• Satisfação e confiança dos colaboradores enquanto membros de uma equipa.
• Satisfação dos detentores do hotel, em termos de resultados e lucros.

Técnicas de Atendimento e Receção

Para um atendimento impecável, utilize as seguintes técnicas:

• Formular perguntas abertas e direcionadas.
• Escutar ativamente o cliente, demonstrando interesse genuíno.
• Reformular a mensagem para garantir a compreensão mútua.
• Transmitir informações de forma clara, concisa e completa.

Situações Difíceis

Pintura Renascentista

Paixão pelos Clássicos

Temas profanos e religiosos, gosto pela representação da figura humana (redescoberta do Homem e do indivíduo – imagem de marca da cultura renascentista).

Revolução Pictórica

Originalidade e Criatividade / Progressos e Inovações

• Pintura a óleo, sobre madeira ou tela. Vantagens: durabilidade, possibilidade de retoque, variedade de matizes e de gradações de cor.
• Perspectiva linear e aérea, construção de um espaço tridimensional marcado pela profundidade, pelo relevo e pelo volume das formas. Leonardo da Vinci utilizou o sfumato (gradação infinitesimal da cor). O espaço renascentista apoiou-se na observação, na experiência, no real.

• Geometrização das formas, uso das formas geométricas

8) A cidadania e sua progressão histórica

A cidadania foi inicialmente analisada por T. H. Marshall (1967), que estabeleceu sua progressão histórica na Inglaterra, a qual implicou primeiramente a constituição e a extensão dos direitos "...". Marque, entre as opções abaixo, qual demonstra essa progressão histórica (página nº 18).

d) Direitos civis, conquistados no século XVII "..."; em seguida surgem os direitos políticos, alcançados no século XIX "..."; por fim, no século XX, os direitos sociais, "...".

9) A cidadania no Brasil

No Brasil, como afirma José Murilo de Carvalho (2001), a sequência histórica da construção da cidadania aconteceu de forma invertida, "...". Marque, entre as opções abaixo, qual demonstra essa progressão... Continue a ler "Evolução da Cidadania e Direitos Fundamentais" »

Direito como Ciência Social

É uma ciência que estuda o comportamento social. Onde houver sociedade, ali haverá o Direito.

O ser humano é um animal social, homo societas, e gera o Direito como fruto desta própria convivência com o outro.

Conceitos Fundamentais

Método Científico:

• Observar
• Verificar e Testar
• Falseabilidade

Hans Kelsen (Teoria Pura do Direito)

O que é Direito? É a ciência que busca normatizar a sociedade e resolver conflitos.

Sociologia do Direito

Estuda como estamos, como criar e constatar as normas sociais.

Exemplo: Diferença entre homens e mulheres; Lei Maria da Penha.

Filosofia do Direito

É o campo de investigação filosófica que tem por objeto o Direito. É o conjunto de respostas à pergunta sobre o entendimento da natureza... Continue a ler "Direito como Ciência Social: Fundamentos e Aplicações" »

Conceitos Básicos de Lógica

Dedução: Raciocínio que parte do geral para o particular.

Indução: Raciocínio que parte do particular para o geral.

Analogia: Raciocínio que se desenvolve a partir da semelhança entre os casos particulares.

A Situação de Conflito e a Delimitação

Elementos Essenciais: Fato Gerador do Conflito, Local, Data e Personagens da Tese.

(Informar o fato principal e as partes principais afetadas/interessadas)

• O quê? (Fato jurídico gerador do conflito);
• Quem? (Quem são as partes);
• Quando? (Quando aconteceu);
• Onde? (Onde ocorreu o fato).

Exemplo: Acusação de assédio sexual contra Roberto Guerra Santiago, 65 anos, chefe de um posto de gasolina, promovida por X, 21 anos, ex-funcionária do acusado. O fato ocorreu em São... Continue a ler "Fundamentos da Argumentação: Lógica e Estratégias" »

ITEM 3. Imagem e Símbolo na Poesia de Miguel Hernández.

Miguel Hernández, como qualquer poeta, usa símbolos pessoais que resumem, de forma concentrada, sua visão de mundo.

Em "Perito en Lunas", ele assimila perfeitamente a metáfora da técnica neogongórica e mostra uma seleção original e independente de material metafórico, procurando motivos no mundo real da vida no campo.

Em "O Relâmpago que não Para", a metáfora é a personificação dos sentimentos e emoções de seu drama interior, ao invés de um jogo intelectual do livro anterior. O poeta aumenta ainda mais a imagem e a metáfora atinge um alto grau de perfeição. O touro é o símbolo do grande amor que treme com o cheiro de "ouro feminino". Outros símbolos que expressam... Continue a ler "A Imagem e o Símbolo na Poesia de Miguel Hernández" »

O Processo de Negociação: Táticas e Gerenciamento do Tempo

A negociação é um processo que tem começo, meio e fim, acontecendo ao longo do tempo, em fases.

Fase 1: Preparar

Para preparar-se, é preciso:

• Compreender toda a negociação;
• Identificar as áreas de maior utilidade;
• Analisar os negociadores;
• Avaliar os cenários possíveis;
• Usar uma lista de verificação.

Isto requer:

• Analisar sistematicamente todo o tema em questão;
• Conhecer a história prévia das negociações;
• Construir os cenários mais prováveis, incluindo acordos antes de negociar e a quebra das negociações;
• Analisar os atores (a si mesmo e aos outros) com relação às suas competências conhecidas, seu comportamento e resultados em negociações prévias;
• Dimensionar o melhor