Gestão de Pessoal: Comunicação, Controlo e Formação
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Canais de Comunicação na Empresa
Faça um quadro comparativo dos três canais de comunicação, conceito, inconvenientes e soluções:
Comunicação Descendente
Conceito: O tamanho da empresa influencia os seus níveis intermédios e a forma como as questões são tratadas, tais como objetivos da empresa, etc.
Inconveniente: A distorção da mensagem.
Solução: Estabelecer regras da empresa por escrito.
Comunicação Lateral
Conceito: Transferência de informações entre departamentos do mesmo nível.
Inconveniente: Falta de espírito de equipa, rivalidade, complexos pessoais, sentimento de não ter tempo para comunicar.
Solução: Organizar reuniões regulares, rotação de pessoal em diferentes departamentos, etc.
Comunicação Ascendente
Conceito:
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