Teoria das Relações Humanas: O Fator Humano no Trabalho
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Origem e Contexto Histórico
A Teoria das Relações Humanas (TRH) surgiu nos Estados Unidos após a Crise de 1929. O desemprego em massa levou os estudiosos a se preocuparem mais com o fator humano no trabalho, distanciando-se da visão mecanicista de Taylor, que enxergava a organização como uma máquina.
Essa mudança paradigmática foi impulsionada pela famosa Experiência de Hawthorne, realizada entre 1927 e 1932 por Elton Mayo na fábrica Western Electric, em Chicago.
As Quatro Fases da Experiência de Hawthorne
A pesquisa de Mayo foi dividida em quatro etapas cruciais:
1ª Fase: Estudos da Iluminação
Tentou-se verificar se a intensidade da luz influenciava na produtividade. A conclusão foi que o que realmente influenciava era o aspecto
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