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Leia as afirmativas a seguir sobre o processo de comunicação e assinale a alternativa correta
I. Um dos problemas mais comuns que envolvem a comunicação não-verbal é a diferença entre mensagens verbais e mensagens não-verbais transmitidas pela mesma pessoa ao mesmo tempo.IV. A tentação de obter mais informações do que se necessita simplesmente porque as informações estão facilmente disponíveis, podem levar a sobrecarga de informações.E) Apenas as afirmativas I e IV estão incorretas
Sabe-se que entre as pessoas ocorrem diferenças de percepção e interpretação. Então qual a importância do feedback no processo de comunicação?
D) Minimizar as distorções que podem ocorrer na interpretação da mensagem pelo receptor