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Gestão de Processos

O Fluxograma

O Fluxograma é uma representação gráfica mostrando todos os passos de um processo. Ferramenta útil para verificar como os vários passos do processo estão relacionados entre si. Também utilizada para identificação de possíveis problemas no fluxo de produção.

Fluxogramas de Processo – Aplicação

Aplicar quando precisamos identificar o fluxo atual ou o fluxo ideal de acompanhamento de qualquer produto ou serviço, no sentido de identificar desvios. Pode ser aplicado a qualquer caso, como o percurso de uma fatura, um fluxo de materiais, as fases da operação de venda ou fornecimento de um produto.

Vantagens do Fluxograma

• Facilita a organização do raciocínio, das atividades e das tarefas;
• Possibilita

O que é Qualidade?

“A qualidade não é o esforço que o produtor coloca em seu produto, mas sim o valor que o consumidor obtém a partir do produto”. “A qualidade total é a qualidade de tudo o que é feito na empresa e não somente a qualidade do produto ou do serviço”.

Barreiras dos Processos da Qualidade

Quais eram as barreiras dos processos da Qualidade?

• A falta de um modelo adequado;
• A falta de comprometimento das autoridades;
• O distanciamento entre academia e empresa;
• A falta de conhecimento e/ou o imediatismo;
• O baixo nível de informação do nível gerencial;
• A falta de escolaridade do trabalhador;
• A falta de conscientização do consumidor;
• A cultura do ganho financeiro;

Evolução da Qualidade

Era da Inspeção

• Produtos verificados

• 1- O Levantamento/Visita ao Local, O Estudo Preliminar, O Projeto Legal, O Anteprojeto, O Projeto Executivo, O Detalhamento
• 2- Traço contínuo. São as linhas comuns.
• Traço interrompido. Representa um elemento de desenho "invisível" (ou seja, que esteja além do plano de corte).
• Traço-ponto. Usado para indicar eixos de simetria ou linhas indicativas de planos de corte.
• 3- AutoCAD, ArchiCAD, Revit
• 5- Planta que compreende o projeto como um todo, contendo, além do projeto de arquitetura, as informações necessárias dos projetos complementares, tais como movimento de terra, arruamento, redes hidráulica, elétrica e de drenagem, entre outros.
• 7- Mínimo de 2.50m para banheiros e corredores, sendo 2,80m o exigido para as demais dependências.

Família IA (1): Metais Alcalinos

• H (Hidrogênio): Não Metal
• Li (Lítio): Metal
• Na (Sódio): Metal
• K (Potássio): Metal
• Rb (Rubídio): Metal
• Cs (Césio): Metal
• Fr (Frâncio): Metal

Família IIA (2): Metais Alcalinoterrosos

• Be (Berílio): Metal
• Mg (Magnésio): Metal
• Ca (Cálcio): Metal
• Sr (Estrôncio): Metal
• Ba (Bário): Metal
• Ra (Rádio): Metal

Família IIIA (13): Família do Boro

• B (Boro): Metalóide
• Al (Alumínio): Metal
• Ga (Gálio): Metal
• In (Índio): Metal
• Tl (Tálio): Metal

Família IVA (14): Família do Carbono

• C (Carbono): Não Metal
• Si (Silício): Metalóide
• Ge (Germânio): Metalóide
• Sn (Estanho): Metal
• Pb (Chumbo): Metal

Família VA (15): Nitrogenoídeos

• N (Nitrogênio): Não Metal
• P (Fósforo): Não Metal
• As (Arsênio): Metalóide
• Sb (Antimônio): Metalóide
• Bi

Exercícios de Fixação - Segurança da Informação

Diferencie Plano de Segurança de Medida de Segurança. Justifique.

Plano de segurança: Conjunto de ações que visam evitar a ocorrência de incidentes.

Medidas de segurança: Visam diminuir os riscos a fim de proteger o negócio. Podem ser hardwares ou softwares.

O que são Ferramentas de Segurança? Cite Exemplos.

Ferramentas de segurança são dispositivos ou softwares utilizados para garantir a segurança nas organizações.

Exemplos:

• Firewalls
• Proxy
• Antivírus
• Token

Qual a Relação entre Processo, Segurança e Protocolos de Segurança?

Protocolos: Regras, rotinas. Aquilo que é escrito, documentado.

Processos: Consistem na junção de ferramentas, regras, planos, medidas e os indivíduos que... Continue a ler "Segurança da Informação: Conceitos e Práticas" »

Respostas MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas

Defina PDCA

É um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias.

Quais são os 5W e 2H? Cite um exemplo de aplicação.

5W:

• What (O quê?)
• Why (Por quê?)
• Where (Onde?)
• When (Quando?)
• Who (Quem?)

2H:

• How (Como?)
• How Much (Quanto custa?)

Exemplo de Aplicação: Planejamento de tarefas.

Cite 5 métodos de resolução de problemas.

• PDCA
• 5W2H
• Diagrama de Ishikawa
• 5 Porquês
• Diagrama de Pareto

Em que consiste investigar problemas?

Consiste em identificar os problemas, suas causas ou possíveis causas, para determinar ações e planejar métodos de contenção e/ou resolução do problema.

Quais os benefícios em utilizar as ferramentas de medição, análise

Projetos Complementares: Importância e Tipos Principais

A elaboração de projetos é a fase de levantar informações sobre o empreendimento, organizar essas informações, consolidar os envolvidos, validar entendimentos de metas, custo, qualidade e prazo. É uma etapa importante que alimenta outras fases como planejamento, execução, controle e encerramento.

Os principais tipos de projetos complementares incluem:

• Elétrico
• Estrutural
• Hidrossanitário
• Paisagismo
• Climatização
• Prevenção de Incêndio

Vantagens e Benefícios dos Projetos Complementares em Obras

A elaboração e execução de projetos complementares em uma obra trazem diversas vantagens e benefícios, tais como:

• Ganho de tempo
• Melhor planejamento
• Organização dos documentos
• Evitar o desperdício

Por que Existem Diferentes Tipos de Sistemas de Informação?

Eles são essenciais para apoiar as tomadas de decisão e as atividades de trabalho nos diversos níveis e funções organizacionais. O principal desafio é possibilitar a troca eficiente de informações entre os setores.

Tipos de Sistemas de Informação por Nível Organizacional

• Nível Operacional: TPS (Sistemas de Processamento de Transações);
• Nível de Conhecimento: KWS (Sistemas de Conhecimento do Trabalho), OAS (Sistemas de Automação de Escritório);
• Nível Gerencial: MIS (Sistemas de Informações Gerenciais), DSS (Sistemas de Suporte à Decisão);
• Nível Estratégico: ESS (Sistemas de Suporte Executivo).

O que é TPS? Características e Exemplos

Sistemas do Nível Operacional

• TPS

Arquitetura de Von Neumann

A Arquitetura de von Neumann, criada por John von Neumann (pronuncia-se Nóimann), é uma arquitetura de computador que se caracteriza pela capacidade de uma máquina digital armazenar seus programas no mesmo espaço de memória que os dados, podendo assim manipular tais programas. Esta arquitetura é um projeto modelo de um computador digital de programa armazenado que utiliza uma unidade de processamento (CPU) e uma unidade de armazenamento ("memória") para comportar, respectivamente, instruções e dados.

A máquina proposta por Von Neumann reúne os seguintes componentes:

1. Uma memória;
2. Uma unidade aritmética e lógica (ALU);
3. Uma unidade central de processamento (CPU), composta por diversos registradores;
4. Uma Unidade