Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Tecnologia

Quais são os processos de Operação de Serviço faltantes na lista a seguir?

1. Gerenciamento de Incidente
2. Gerenciamento de Problema
3. Gerenciamento de Acesso
4. ?
5. ?

a) Gerenciamento de Evento e Cumprimento de Requisição

Qual das seguintes MELHOR descreve a estrutura de uma Central de Serviço Local?

c) Uma Central de Serviço que está situada na mesma localidade que os usuários que ela atende.

Qual dessas é a CORRETA descrição de ‘operação normal de serviço’?

c) O serviço está operando dentro dos limites definidos no Acordo de Nível de Serviço.

A MELHOR definição de um evento é?

b) Uma ocorrência que é significativa para o gerenciamento da infraestrutura de TI ou para a entrega de serviços.

O objetivo do Gerenciamento da Configuração

Método dos 5 Porquês

Criado pela Toyota na busca pela qualidade plena de seus processos, este método consiste em, após definir exatamente o problema, questionar o "porquê" por cinco vezes, até que se encontre a sua verdadeira causa raiz.

O objetivo é usar um conjunto específico de etapas para encontrar a causa primária do problema, de modo que você possa:

• Determinar o que aconteceu;
• Determinar por que aconteceu;
• Descobrir o que fazer para reduzir a probabilidade de que aconteça novamente.

Vantagens

• Permite identificar a causa raiz do problema;
• Identifica claramente as relações entre as possíveis causas;
• Utilização extremamente simples e de baixo custo;
• Promove o comprometimento e a flexibilidade da equipe.

Como Aplicar o Método na Empresa

1. Reúna

O descompasso entre a velocidade das máquinas e a capacidade de compreensão de seus usuários leva a um quadro de ansiedade social sem precedentes. Em blogs, redes sociais, podcasts e mensagens eletrônicas diversas, todos pedem desculpas pela demora em responder às demandas de seus interlocutores, impacientes como nunca. E-mails que não sejam atendidos em algumas horas acabam encaminhados para outras redes, em um apelo público por uma resposta.

2. No desespero por contato instantâneo, telefones chamam repetidamente em horas impróprias, mensagens de texto são trocadas madrugada adentro, conversas multiplicam-se por comunicadores instantâneos e toda ocasião – do trânsito ao banheiro, do elevador à cama, da hora do almoço ao fim

O que é Autocorrelação e Autocorrelação dos Resíduos?

Autocorrelação: Medida que informa o quanto o valor de realização de uma variável pode influenciar outras variáveis.

Autocorrelação dos Resíduos: É assim denominada porque ocorre em séries de tempo e os resíduos tendem a ser correlacionados.

Causas Comuns da Autocorrelação dos Resíduos

• Inércia;
• Viés de especificação;
• Defasagens.

Implicações da Autocorrelação nos Estimadores MQO

Com autocorrelação dos resíduos, os estimadores de MQO são não viesados e consistentes.

Testes para Detecção de Heterocedasticidade

(A resposta para esta pergunta não foi fornecida no documento original.)

Como Encontrar Valores Críticos no Teste Durbin-Watson?

1. Estima-se o modelo pelos MQO

Acústica em Edificações

• O formato do auditório é crucial para a qualidade acústica e a visibilidade do público.
• Auditórios para fala (palestras):
  • Requerem menos reverberação para clareza da fala.
  • O formato de leque otimiza a área e a visibilidade.
  • Pode ser necessário aumentar o volume do som.
• Auditórios para concertos (música):
  • Beneficiam-se de mais reverberação para enriquecer o som.
  • O formato retangular com pé-direito alto é ideal.
• Tempo de reverberação:
  • Curto: menos reverberação.
  • Longo: mais reverberação.
• A audibilidade de uma fonte sonora a 30 metros de distância pode variar, tornando-se inaudível dependendo das condições.
• A propagação do som em ambientes externos é otimizada na direção do vento.
• Materiais porosos absorvem

Fluxograma - é uma forma de descrever os processos de uma empresa, através de símbolos gráficos.

O fluxograma pode ser utilizado para:

• Compreender melhor o processo do trabalho;
• Mostrar como o trabalho deve ser feito;
• Criar um padrão de trabalho;
• Planejar um projeto.

Objetivos do Fluxograma:

• Identificar a utilidade de cada etapa do processo;
• Verificar as vantagens em alterar a sequência das operações;
• Buscar adequar as operações;
• Identificar a necessidade de treinamento para o trabalho específico.

Como analisar o fluxograma: Analise cada decisão, cada atividade para tornar o processo mais rápido.

Layout: Encontra a melhor forma física de organizar a empresa, definindo como distribuir os elementos físicos em cada lugar dentro da empresa.

Principal

Revisão para a Prova de Processos Metalúrgicos

Conceitos Fundamentais da Fundição

O que é Fundição? É o processo de fabricação de peças metálicas que consiste essencialmente em encher com metal líquido a cavidade de um molde com formato e medidas correspondentes aos da peça a ser fabricada.

Temperatura de Fusão: É a temperatura em que o metal passa do estado sólido para o líquido.

Fluidez: É a capacidade de uma substância de escoar com maior ou menor facilidade. Por exemplo, a água tem mais fluidez que o óleo porque escorre com mais facilidade.

Tolerância Dimensional: É a faixa dentro da qual uma medida qualquer pode variar. Por exemplo, o desenho especifica uma medida de 10 mm, com uma tolerância dimensional de ± 1. Isso... Continue a ler "Fundição: Guia Completo de Processos Metalúrgicos" »

Fatores e Planejamento na Produção de Poedeiras

A produção de poedeiras é influenciada por diversos fatores e exige um planejamento cuidadoso para garantir a eficiência e a saúde do plantel.

Fatores que Interferem na Produção

• Alimentação
• Temperatura
• Água
• Manejo
• Resposta Imunitária

Planejamento Essencial

• Instalações
• Água
• Temperatura Ambiente
• Alimentação das Poedeiras
• Manejo de Ovos
• Manejo de Esterco

Galpões para Poedeiras: Edificações Simples

Galpões para poedeiras podem ser edificações simples, muitas vezes totalmente automatizadas (alimentos, água, recolhimento de ovos), utilizando sistemas de gaiolas ou sistemas de piso.

Galpões Abertos: Ideal para Zonas Tropicais

Os galpões abertos são comumente utilizados em zonas tropicais.

Vantagens

O que é Maturidade em Desenvolvimento de Software?

Capacidade de repetir uma série de resultados de maneira previsível.

Por que o SEI Criou o CMMI?

Integrar os diversos modelos criados: SW-CMM, P-CMM, SA-CMM e SE-CMM.

Diferença entre Representações Contínua e por Estágios?

Sim, a representação Contínua permite que a organização se concentre nos processos estratégicos para sua área de atuação ou naqueles processos com um alto grau de risco, enquanto a representação por Estágios foca no estabelecimento de procedimentos para fornecer uma sequência padrão de melhorias, podendo servir como comparação para a maturidade de diferentes áreas da organização.

Comparativo: CMMI Contínuo vs. por Estágios

A representação Contínua... Continue a ler "Modelos de Maturidade em Desenvolvimento de Software" »

A crescente disponibilidade de circuitos VLSI (very large scale integration) na forma de chips de silício tornou os componentes eletrônicos digitais relativamente baratos, em relação a suas contrapartes digitais numa ampla variedade de frequências que inclui tantos sinais da fala como de vídeo.

Na análise final, entretanto, a escolha de uma abordagem analógica ou digital pára a solução de um problema de processamento de sinais somente pode ser determinada pela aplicação de interesse pelos recursos disponíveis e pelo custo envolvido na construção do sistema.

Deve-se notar também que a grande maioria dos sistemas construídos, na prática, são “mistos” por natureza, combinando os recursos desejáveis tanto da abordagem analógica... Continue a ler "Comandos disponíveis em linguagens de controle de sistemas operacionais" »