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Gestão de TI: Conceitos e Melhores Práticas

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1. Quais são os 4 Ps da Gestão de TI?

  • Pessoas: O gestor deve saber trabalhar com pessoas.
  • Processos: Deve ser organizado.
  • Produtos: Deve usufruir de tecnologia.
  • Parceiros: Relação entre grupos de TI.

2. O que é ITIL e quais são os seus 3 níveis?

  • ITIL Foundation: Ideal para todas as pessoas, garante que elas saibam falar a mesma linguagem e sigam o mesmo padrão.
  • ITIL Intermediate: Para o gestor de TI.
  • ITIL Expert: Para consultores de TI, ela irá ensinar tudo que é preciso para organizar um departamento de TI.

3. O que é a Prática de Governança de TI?

Essa prática prega a clareza e transparência através de objetivos definidos e processos implantados, garantindo também auditorias dos mesmos.

4. O que são as certificações VERISM e CGEIT?

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Protocolos de Esterilização e Desinfecção em CME

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Identificação dos pacotes: Todo o material embalado, mesmo que passível de visualização, deve ser devidamente identificado com a descrição do conteúdo, data da esterilização e da validade, lote da carga e funcionário que realizou o pacote 5,8. Podem ser utilizadas etiquetas desenvolvidas para atender às necessidades de cada instituição, mas é importante que elas sejam padronizadas, de fácil preenchimento e de conhecimento tanto da equipe do CME (Central de Material e Esterilização), como do usuário final.

A desinfecção é o processo físico ou químico que destrói todos os microrganismos, exceto os esporulados, podendo ser classificada como:

  • Desinfecção de alto nível: quando os produtos químicos desinfetantes utilizados
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Guia de Limpeza, Desinfecção e Embalagens na CME

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Processos de Limpeza e Desinfecção

  • Detergentes neutros: indicados na limpeza de artigos semicríticos, como materiais de banho, comadres, patinhos, etc., devido à relação custo-benefício.
  • Desinfecção química:
    • Utilizar produtos com registro no Ministério da Saúde.
    • Manter no local as especificações dos produtos químicos e o método de socorro imediato em caso de acidente (ex: lavar ou não, com água ou solução salina, etc.).
    • A desinfecção química tem como pré-requisito a limpeza adequada do material, a secagem minuciosa, o preenchimento de todos os lúmens e reentrâncias e o respeito ao tempo de exposição.
    • Registrar o processo (data, hora ou turno, tipo de solução, laudo de avaliação, validade e assinatura do responsável)
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Planejamento Logístico: Guia Completo

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Atividades Primárias da Logística:

  • Transporte
  • Manutenção de estoque
  • Processamento de pedidos

Gestão de Estoque:

Compreende desde a matéria-prima, produtos e peças em processo, embalagem, produto acabado, materiais auxiliares, de manutenção, escritório, até suprimentos.

Armazenagem:

Visa a conservação e controle das mercadorias estocadas para posterior utilização e distribuição.

Distribuição:

Engloba o transporte de matéria-prima, os procedimentos adotados, serviços e o transporte de matérias e produtos.

Gestão de Compras:

Abrange desde a escolha do fornecedor até a entrada dos suprimentos na empresa.

Transporte:

Engloba diferentes formas de movimentar os materiais ou produtos (interna ou externamente). A escolha do transporte está

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Sistemas de Informação Empresarial

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Sistema: Conceito

Um sistema é um grupo de itens que interagem entre si ou que sejam interdependentes, formando um todo unificado. É um conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos, possui entradas, mecanismo de processamentos, saídas e feedback.

Por que Utilizar Sistemas de Informação?

  • Melhorar o fluxo de informação na organização;
  • Permitir uma melhor aquisição dos dados internos e externos;
  • Permitir também melhor uso desses dados.

Empresas e Sistemas de Informação

A empresa deve ser vista como um sistema de informação que transforma dados, informações e conhecimento. Neste cenário, a empresa torna-se um grande exemplo de gestão participativa, sendo dinâmica e integrada.

Gestão do Conhecimento Organizacional

Visa... Continue a ler "Sistemas de Informação Empresarial" »

Guia de Esterilização: Processos, Indicadores e Autoclave

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TNT – Tecido Não Tecido

O TNT possui alta permeabilidade aos agentes esterilizantes e é maleável, o que facilita o processo de embalagem dos materiais. É resistente à tração, porém apresenta dificuldade na avaliação da integridade da embalagem. A validade de esterilização varia de 6 meses a 2 anos.

Regras Básicas para Carga da Autoclave

  • Ocupar entre 70% e 80% da capacidade da câmara;
  • Espaçar aproximadamente 1 cm entre os pacotes;
  • Posicionar os pacotes paralelamente ao fluxo de vapor;
  • Não posicionar os pacotes encostados na parede interna da câmara;
  • Não sobrepor materiais de modo a compactá-los.

Classificação dos Indicadores Químicos

  • Classe I (Indicadores de processo): Distinguem artigos processados de não processados.
  • Classe
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Tipos de Layouts de Produção e Engenharia de Métodos

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Layout Posicional (Produto Fixo)

Os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores, mas o contrário (produto fixo). Ex: rodovia, avião, estaleiro. Caracteriza-se por baixo volume e alta variedade.

Vantagens:

  • Flexibilidade de mix e produto muito alta.
  • Produto ou cliente não é movido ou perturbado.

Desvantagens:

  • Custos unitários muito altos.
  • A programação de espaço ou atividades pode ser complexa.

Layout por Processo

Processos similares ou com necessidades similares são organizados juntos. As necessidades e conveniências dos recursos transformados que constituem o processo na operação dominam a decisão sobre o arranjo físico. Ex: hospital, supermercado. Caracteriza-se por volume médio e variedade maior que o celular.... Continue a ler "Tipos de Layouts de Produção e Engenharia de Métodos" »

Soluções para aumento da capacidade produtiva: análise e recomendações

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Resolução do problema de capacidade produtiva

1. B) Define-se que o problema da empresa é o funcionamento abaixo da capacidade projetada. 2. Análise do problema: obtendo dados para separar os fatos e como eles se aplicam ao problema. 3. Pesquisa de soluções com objetivo básico de encontrar a solução que se enquadre no critério e nas especificações estabelecidas. 4. Avaliação das alternativas: diversas soluções poderão ser encontradas, algumas necessitando de uma análise mais detalhada. 5. Recomendações para ação: transmitir as soluções a todos os envolvidos no processo. Utilizar o fluxograma do processo ajudaria na esquematização do processo de produção, verificando possíveis falhas. A matriz de para poderia ser... Continue a ler "Soluções para aumento da capacidade produtiva: análise e recomendações" »

Roteirização: Otimização de Entregas

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Roteirização

É o processo para a determinação de um ou mais roteiros ou sequências de paradas a serem cumpridos por veículos de uma frota.

Planejamento do Processo de Distribuição

Deve criar rotas de vendas, coletas e entregas com menor custo, respeitando condições de tempo e distância, garantindo máxima qualidade de atendimento.

Principal objetivo: reduzir o custo, garantir a qualidade das entregas e permitir o controle da distribuição.

Um problema real de roteirização é definido por três fatores fundamentais: decisões, objetivos e restrições.

  • As decisões dizem respeito à alocação de veículos a grupos de clientes (programação e sequenciamento das visitas).
  • Como objetivos principais, visa propiciar um serviço de alto
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Mecânica dos Solos: Consolidação, Recalque e Fundações

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Modelo de Consolidação de Terzaghi

O processo de consolidação é frequentemente explicado com um sistema idealizado por Terzaghi, onde o solo é representado por uma mola cuja deformação é proporcional à carga aplicada. O solo saturado pode ser imaginado como uma mola dentro de um cilindro cheio de água. O cilindro possui um pequeno furo no êmbolo, por onde a água sai lentamente, representando a sua baixa permeabilidade.

Bulbos de Tensões

Distribuição das tensões: Experiências dos primórdios da Mecânica dos Solos indicam:

  • Os acréscimos de tensões a uma certa profundidade excedem a área de projeção da área carregada;
  • O somatório dos acréscimos de tensões verticais é constante em profundidade;
  • Como a área de atuação aumenta,
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