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Principais Ferramentas e Conceitos de Gestão da Qualidade

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PDCA

O PDCA é uma ferramenta de qualidade voltada ao planejamento e gestão estratégica, utilizada para direcionar e priorizar os esforços de melhoria do desempenho em cada nível hierárquico, de forma que a empresa alcance seus objetivos de longo e médio prazo.

Seu ciclo envolve as seguintes etapas:

  • P (Plan - Planejar): Trabalhar o planejamento.
  • D (Do - Fazer/Executar): Verificar se o plano está em andamento.
  • C (Check - Checar/Verificar): Controlar e monitorar os resultados.
  • A (Act - Agir/Ajustar): Corrigir os erros e padronizar as melhorias.

Kaizen

O Kaizen é um processo de melhoria contínua e retroalimentação, focado em pequenos e constantes aprimoramentos.

Benefícios:

  • Melhoria contínua dos processos.
  • Engajamento da equipe.
  • Redução de
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Guia de Ferramentas e Métodos de Gestão da Qualidade

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A gestão da qualidade e produtividade envolve a aplicação de ferramentas e métodos para otimizar processos e tomar decisões baseadas em dados.

Ferramentas da Qualidade

As ferramentas da qualidade são gerenciais e permitem análises de fatos e tomada de decisão com base em dados, dando a certeza de que a decisão é realmente a mais indicada.

Objetivo

Proporcionar a todos aqueles que administram ou executam atividades de prestação de serviços, uma metodologia e ferramentas eficientes nos processos.

7 Grandes Perdas

  • Superprodução
  • Transporte
  • Processamento em si
  • Movimentação
  • Estoque
  • Defeitos
  • Espera

Principais Ferramentas

  • Brainstorming
  • Cartas de controle
  • Diagrama de causa e efeito (Espinha de Peixe)
  • Lista de verificação
  • Diagrama de Pareto
  • Plano de
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Guia Essencial de Materiais e Normas na Construção Civil

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Normas Técnicas e Materiais na Construção Civil

Impermeabilização

NBR 9575/2010 – Projeto de Impermeabilização

A NBR 9575/2010 aborda o projeto de impermeabilização, definindo, entre outros aspectos, que fissuras possuem abertura inferior a 0,5mm.

Tipos de Impermeabilização

  • Aplicados in loco: Emulsões acrílicas, emulsões asfálticas, asfaltos elastoméricos, emulsão de poliuretano, manta líquida, entre outros.
  • Pré-moldados: Manta asfáltica, manta de PVC, manta PEAD.

Borracha Líquida

A borracha líquida pode ser utilizada em ambientes externos e internos, com ou sem proteção mecânica. É indicada para coberturas, lajes, piscinas e muretas (com tempo de secagem de 4 horas).

Verificação da Espessura

É utilizado um extrator de... Continue a ler "Guia Essencial de Materiais e Normas na Construção Civil" »

h2 Gerenciamento de Memória: Overlays, Partições e Paginação

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Sobreposições (Overlays)

As sobreposições permitem que os programadores ‘estendam’ a memória principal. Contudo, a sobreposição manual exige planejamento cuidadoso e demorado, e o programador muitas vezes precisa conhecer detalhadamente a organização da memória do sistema. Um programa cuja sobreposição é complexa pode ser difícil de modificar.

Particionamento Fixo

Permite que a memória contenha mais do que um processo por vez, desde que cada um na sua partição. O número de partições determina o número de processos no sistema e estes não podem ser realocados. Essas partições fixas possuem tamanhos pré-definidos que não podem ser alterados dinamicamente (em tempo de execução). Mudanças de tamanho só são possíveis... Continue a ler "h2 Gerenciamento de Memória: Overlays, Partições e Paginação" »

Gás Natural no Brasil: Regulação, Logística e Conceitos Chave

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Contexto Histórico e Regulação

Antes da Constituição de 1988, a responsabilidade por explorar, refinar, processar, a logística da área produtora até a área consumidora, e a comercialização final era da União.

Verticalização da Cadeia Econômica

Verticalização de uma cadeia econômica ocorre quando um agente econômico desenvolve toda a cadeia. Antes de 1988, essa verticalização era totalmente da Petrobras.

Fiscalização e Regulamentação

A fiscalização dos serviços e a regulamentação são feitas pelo Estado, a partir de suas leis e normas, e ele próprio gerencia.

Atores da Cadeia de Gás

  • Carregador: Contrata o serviço do transportador e negocia com o distribuidor.
  • Transportador: Exerce a função de transportar, realiza a
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Enfoque Sistêmico e Programa 5S: Conceitos e Implementação

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O Enfoque Sistêmico

O enfoque sistêmico tem como base a ideia de sistema, que consiste em um todo complexo ou organizado; é um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitário ou complexo.

O Enfoque Sistêmico é um sistema de ideias, que pode ser entendido como filosofia ou forma de produzir, interpretar e utilizar conhecimentos, podendo ser aplicado em todas as áreas da atividade e do raciocínio humanos além de ser um método de resolver problemas e organizar conjuntos complexos de componentes.

O QUE É 5S?

5S é um programa de gestão de qualidade empresarial desenvolvido no Japão que visa aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização.

O Programa 5S normalmente é implementado como um plano estratégico... Continue a ler "Enfoque Sistêmico e Programa 5S: Conceitos e Implementação" »

Sistemas de Informação: Conceitos, Tecnologias e Aplicações

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Por que os Sistemas de Informação são importantes: A tecnologia da informação (TI) e seus custos passaram a fazer parte integrante do dia a dia das empresas.

Atendimento ao cliente, operações, estratégias de produto e de marketing e distribuição dependem muito, ou às vezes até totalmente, dos Sistemas de Informação (SI).

Conceitos Básicos

Conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentes e papéis dos SI.

Tecnologias da Informação

Os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação, ou seja, hardware, software, redes, administração de banco de dados e outras tecnologias de processamento da informação.

Aplicações Empresariais

As principais utilizações... Continue a ler "Sistemas de Informação: Conceitos, Tecnologias e Aplicações" »

Aplicações do computador na odontologia e sistemas de informação em saúde

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Quais foram as primeiras aplicações do computador na odontologia e qual foi o seu precursor? R: Utilizou pela 1ª vez o computador para analisar características de determinados pacientes. Desde então, o uso da tecnologia se ampliou na área da saúde, utilizando câmeras intra-orais e sistemas CAD-CAM. O precursor foi Dr. Robert LedeY em 1958.

Diferença entre serviço sob demanda e convergência de mídia? R: S/S/D são projetadas para fornecer fácil acesso para suporte profissional durante o ciclo de vida do equipamento. C/D/M converte qualquer informação (texto, som, imagem) em linguagem universal.
PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente) que tempo de acesso e tempo guardado? R: Onde as informações do paciente são computadorizadas,
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Gerenciamento de Resíduos Sólidos: Etapas e Objetivos

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As etapas do Gerenciamento de Resíduos Sólidos incluem:

  • Geração
  • Segregação
  • Acondicionamento
  • Coleta e Transporte Interno
  • Armazenamento
  • Coleta e Transporte Externo
  • Disposição Final

Objetivos Gerais do Gerenciamento de Resíduos Sólidos

  • Evitar riscos à saúde humana.
  • Evitar riscos ao meio ambiente.
  • Evitar a contaminação do resíduo e sua mudança de classe.

Segregação de Resíduos

Objetivos da Segregação

  • Facilitar a reutilização e a reciclagem.
  • Reduzir custos (reduzindo gasto com aterro sanitário).
  • Gerar receita (venda de recicláveis).

Estratégias para Reciclagem

  • Coleta Seletiva: Separação dos materiais na fonte; posterior coleta dos materiais separados.
  • Usinas de Triagem: Coleta normal; separação dos materiais em usinas de triagem.

Postos

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Fases do Desenvolvimento de Software e Engenharia de Requisitos

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Um processo de desenvolvimento de software é um conjunto de atividades com a finalidade de obter um produto de software.

Fases e Modelos do Desenvolvimento de Software

  1. Análise Económica: Avaliar a viabilidade financeira do projeto, estimando se o lucro gerado será suficiente para cobrir os custos.
  2. Levantamento de Requisitos: Coletar as necessidades e desejos do cliente para o programa.
  3. Análise de Requisitos: Analisá-los para verificar a existência de contradições ou potenciais problemas na execução de tarefas específicas.
  4. Especificação: Detalhar todas as particularidades e descrever precisamente o que constituirá o software, a fim de definir a melhor estratégia para o seu desenvolvimento.
  5. Design/Arquitetura: Criar uma representação
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