Principais Ferramentas e Conceitos de Gestão da Qualidade
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PDCA
O PDCA é uma ferramenta de qualidade voltada ao planejamento e gestão estratégica, utilizada para direcionar e priorizar os esforços de melhoria do desempenho em cada nível hierárquico, de forma que a empresa alcance seus objetivos de longo e médio prazo.
Seu ciclo envolve as seguintes etapas:
- P (Plan - Planejar): Trabalhar o planejamento.
- D (Do - Fazer/Executar): Verificar se o plano está em andamento.
- C (Check - Checar/Verificar): Controlar e monitorar os resultados.
- A (Act - Agir/Ajustar): Corrigir os erros e padronizar as melhorias.
Kaizen
O Kaizen é um processo de melhoria contínua e retroalimentação, focado em pequenos e constantes aprimoramentos.
Benefícios:
- Melhoria contínua dos processos.
- Engajamento da equipe.
- Redução de