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ITIL 4: Dimensões, Princípios e Estágios

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Uma Abordagem Holística para o Gerenciamento de Serviços com ITIL 4

Uma abordagem holística para o gerenciamento de serviços é fundamental no ITIL 4. Ele define quatro dimensões que são críticas para a facilitação bem-sucedida de valor para os clientes e outras partes interessadas.

  • Organizações e Pessoas: Uma organização precisa de uma cultura que apoie seus objetivos e o nível certo de capacidade e competência entre sua força de trabalho.
  • Informação e Tecnologia: No contexto do Sistema de Valor de Serviços, isso inclui as informações e o conhecimento, bem como as tecnologias necessárias para o gerenciamento de serviços.
  • Parceiros e Fornecedores: Refere-se aos relacionamentos de uma organização com as outras empresas envolvidas
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Fundamentos de Prototipagem e Avaliação de Usabilidade

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O que é um Protótipo?

O Protótipo é uma representação correta, mas parcial, do sistema que se pretende desenvolver. Ele permite aos usuários interagirem com o sistema e explorarem sua adequação, reduzindo o tempo e o custo de desenvolvimento.

Exemplos de Protótipos:

  • Telas ou conjunto de telas feitas em papel;
  • Vídeo simulando uma tarefa;
  • Modelo 3D.

Vantagens da Prototipagem:

  • São mais rápidos de construir;
  • Podem ser avaliados, mesmo feitos em papel;
  • Pode-se experimentar várias alternativas de design;
  • Quando um problema é encontrado, sua alteração é fácil e rápida;
  • Falhas graves podem ser descartadas sem muito custo;
  • Permite manter o design centrado no usuário (User-Centered Design), na medida em que se constrói algo concreto para mostrar/
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Herbicidas: seletividade, resistência e manejo

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Definição de herbicida seletivo

São aqueles que, usados nas doses adequadas, controlam plantas daninhas sem afetar a planta cultivada. Exemplo: atrazina para a cultura do milho.

Classificação por época de aplicação

Herbicidas podem ser classificados, conforme a época de aplicação, em:

  • pré-plantio
  • pré-plantio incorporado
  • pré-emergência
  • pós-emergência
  • pós-emergentes totais

Mecanismo de ação dos herbicidas

O mecanismo de ação é o processo bioquímico ou fisiológico pelo qual um herbicida atua sobre a planta, por exemplo: inibição da síntese de aminoácidos, inibição da fotossíntese, inibição da divisão celular, entre outros.

Importância do conhecimento do mecanismo de ação

O mecanismo de ação da maioria dos herbicidas... Continue a ler "Herbicidas: seletividade, resistência e manejo" »

Fresagem, Maquinabilidade e Eletroerosão: Guia Completo

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Mecanismo de Formação de Apara na Fresagem

O mecanismo de formação da apara é muito variável e pode ser explicado pela combinação de diversos fatores:

  • Temperatura na aresta de corte e respetivos gradientes
  • Material da ferramenta e da peça
  • Espessura média da apara
  • Forças de corte e geometria da ferramenta

Com materiais dúcteis, como o aço carbono e o alumínio, e velocidades de corte elevadas, juntamente com ângulos de ataque elevados, temos um tipo de apara contínua e regular. Também com materiais dúcteis, mas com velocidades de corte mais reduzidas, ângulos de ataque mais reduzidos e temperaturas até 400ºC, temos um tipo de apara irregular. Com materiais cuja resistência mecânica diminui bruscamente com a temperatura, como... Continue a ler "Fresagem, Maquinabilidade e Eletroerosão: Guia Completo" »

Guia Essencial de Materiais e Ensaios na Construção Civil

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Cimento e Agregados: Propriedades e Cuidados

Cimento Portland

  • NÃO COMPRAR CIMENTO EMPEDRADO: A qualidade do cimento pode ficar prejudicada.
  • É necessário que seja conservado longe da umidade.
  • Cura: Evitar evaporação.
  • Peso Padrão: 50 kg.
  • Composição do Cimento Portland: Argila.
  • Tipos de Cimento: 3, 4, 2, 1N.
  • Aglomerante Hidráulico: Cimento Portland Composto.
  • Clínquer Responsável pela Resistência: Silicato Tricálcio.
  • Clínquer de Maior Importância (Longo Prazo): Silicato Bicálcico.
  • Clínquer Responsável pela Rapidez de Pega: Alumínio Tricálcico.
  • Cimento Portland de Alto Forno: Contém adição de Escória de Alto Forno.
  • Relação Consumo/Permeabilidade: Quanto maior o consumo de cimento, menor a permeabilidade.
  • Água de Mistura: Isenta de óleos,
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Automação Residencial: Vantagens e Aplicações

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Características Básicas do Sistema

  • Capacidade de integração com outros sistemas
  • Atuação em condições adversas
  • Memória
  • Noção temporal
  • Fácil relação com o usuário
  • Facilidade de reprogramação
  • Autocorreção
  • Elaboração de documentação

Vantagens das Instalações de Automação Residencial

  • Maior versatilidade: É possível modificar a configuração da instalação e as funções de seus componentes com o uso de softwares específicos.
  • Maior economia na gestão da instalação: É possível realizar o controle da energia de uma habitação, proporcionando maior economia.
  • Maior conforto: Permitem gerir e controlar parâmetros que incidam sensivelmente sobre a boa qualidade de vida de uma pessoa.
  • Maior simplicidade no cabeamento elétrico:
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Guia prático: Hidráulica, Impermeabilização e Coberturas

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Hidráulica / Elétrica

TOMADAS — Tomadas de Uso Geral (TUG) e Tomadas de Uso Específico (TUE).

Ramal interno

Canalização de esgoto em tubos retos. Mudança de inclinação ou direção deverá ter caixas de inspeção. Mín. 100 mm.

Gordura

Pias onde há preparo de alimentos.

Inspeção

Banheiro, máquina e tanque.

Proibições

Não utilizar: água da chuva e gordura.

Materiais

  • Água fria e quente: PVC, CPVC, PPR, PEX e cobre.
  • Esgoto: PVC, PVC-R.

Impermeabilização

O que pode infiltrar? Óleo, água, gases e cloretos.

Por onde? Qualquer vazio, poros, fissuras, interfaces e efeito contorno.

Fissura: Qualquer direção, aberturas menores que 0,5 mm.

Trinca: Aberturas maiores que 0,5 mm.

Tipos: Movimentação (variação térmica); retração (perda de H₂O,

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Propriedades da Madeira: Guia Completo

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Corte e Secagem

Melhores Meses para Cortar Árvores no Brasil

Os melhores meses para cortar árvores no Brasil são durante o inverno. Nesse período, as toras secam mais lentamente, reduzindo o risco de rachaduras. Além disso, há menor incidência de ataques de fungos e insetos.

Efeitos da Retrabilidade e Como Atenuá-los

Para atenuar os efeitos da retrabilidade, recomenda-se utilizar madeira compatível com a umidade do local ou ambiente, realizar o desdobro adequado e aplicar óleo impermeabilizante.

Dureza da Madeira

Princípio do Ensaio de Dureza Janka

O método de Janka mede o esforço necessário para introduzir uma semi-esfera de aço de 1cm de diâmetro na madeira (sentido axial) até uma profundidade igual ao seu raio. O ensaio baseia-... Continue a ler "Propriedades da Madeira: Guia Completo" »

Elementos de Fixação: Rebites, Parafusos e Dimensionamento

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12) Quais são as principais vantagens e desvantagens na utilização de rebites em uniões de componentes mecânicos?

As principais vantagens na utilização de rebites em uniões de componentes mecânicos são:

  • As junções rebitadas são mais simples e baratas que as soldadas.
  • Unem rigidamente peças ou chapas, principalmente em estruturas metálicas, de reservatórios, caldeiras, máquinas, navios, aviões, veículos de transporte e treliças.
  • Processo barato e simples.
  • Maior facilidade de reparação.
  • Aplicação a materiais de má soldabilidade.

Suas desvantagens são:

  • Não desmontável.
  • Maior peso da união.
  • Campo de aplicação reduzido (chapas).
  • Não recomendável a carregamentos dinâmicos.
  • Redução da resistência do material rebitado devido
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CMMI, MPS.BR e Metodologias Ágeis: Comparativo de Maturidade

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CMMI e MPS.BR

Estes dois modelos são utilizados para auxiliar empresas a atingir a maturidade pretendida através da qualidade do software. Um comparativo, bem como particularidades e algumas especificações de cada método, é descrito. Além do comparativo, o artigo descreve uma pequena introdução dos dois modelos e a importância da qualidade e otimização do software em âmbito comercial atualmente. O relacionamento entre maturidade empresarial e qualidade, e o conceito de maturidade aplicado nas empresas, também são descritos e exemplificados.

Modelo CMMI

O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de referência que define práticas necessárias para o desenvolvimento e avaliação de maturidade de software em uma... Continue a ler "CMMI, MPS.BR e Metodologias Ágeis: Comparativo de Maturidade" »