Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Tecnologia

O conceito de gestão por processos proposto refere-se à interação entre as várias atividades realizadas nas empresas pelos diversos departamentos. Isso contraria o estilo gerencial tradicional por departamentos, seções ou setores, largamente encontrado nas organizações. Esse conflito tem dificultado o entendimento e a utilização real do conceito de abordagem por processos. De fato, as atividades raramente são realizadas por uma única área ou grupo de pessoas; há o envolvimento de várias áreas e, até mesmo, a formação de equipes específicas.

Adaptação e Identidade Organizacional

A adoção do conceito de abordagem por processos visa satisfazer a maneira como as organizações se estruturam. Desta forma, cada organização... Continue a ler "Gestão por Processos: Conceito e Contraste com Estruturas Departamentais" »

Inteligência Artificial é um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, tomar decisões, perceber e resolver problemas, enfim, a capacidade de ser inteligentes.

Objetivo: Criação de algoritmos por meio de restrições impostas por representações para criar modelos cujos objetivos são Pensar, Percepção, Agir.

Inteligência Artificial: Sistema que resolve problemas de forma engenhosa e eficaz.
Inteligência Computacional: Estuda técnicas naturais do homem ou da natureza para resolver problemas complexos.

Aplicações: Robótica, aplicações militares, jogos e softwares.

Histórico: Início dos anos 40 - Segunda Guerra Mundial; criação dos primeiros computadores.... Continue a ler "Fundamentos de Inteligência Artificial e Algoritmos de Busca" »

O que é Forjamento?

O forjamento é um processo no qual se modifica a geometria e as dimensões de um corpo metálico por meio de ações de tensões compressivas diretas.

Finalidade e Princípios

• Distribuição de material: Retirada de material onde a seção transversal deve ser reduzida e acúmulo onde deve ser aumentada.

Tipos de Forjamento

• Forjamento Aberto ou Livre: Utilizado para fabricar peças grandes com formas relativamente simples (eixos de navio e turbina, ganchos, correntes, âncoras, alavancas, excêntricos e ferramentas agrícolas).
• Recalque: Processo aplicado em facas, espadas, ganchos e correntes.
• Matriz Fechada: O material é conformado entre duas metades de matriz que possuem gravadas em baixo-relevo as impressões desejadas (

1. Definição de Projetos

Na definição de projetos, pode-se dizer que:

• Resposta: Projetos existem para viabilizar um produto, serviço ou resultado que não existia antes.

2. Projetos e Operações

Projetos fazem parte das organizações, assim como operações. Com isso em mente, quais são os aspectos das operações?

• Resposta: É um esforço contínuo, estável, repetitivo e consistente.

3. Ciclo de Vida do Projeto

Os projetos devem ser divididos em fases, e cada fase apresenta um ciclo de vida similar. O ciclo de vida de um projeto pode ser dividido em:

• Fases: Início, Planejamento e Organização, Execução e Encerramento.

4. Objetivos na Administração de Projetos

Na administração de projetos, existem alguns objetivos importantes a serem... Continue a ler "Fundamentos Essenciais do Gerenciamento de Projetos" »

TPM - Manutenção Produtiva Total

A Manutenção Produtiva Total (TPM) é uma metodologia de gestão da manutenção realizada por todos os colaboradores, através de atividades em pequenos grupos. Ela reconhece a importância da confiabilidade, da manutenção e da eficiência econômica nos projetos de fábrica, representando uma evolução natural da manutenção corretiva para a preventiva.

As 5 Metas da TPM

• Melhorar a eficácia dos equipamentos: Analisa a eficácia das instalações através da redução de perdas.
• Realizar manutenção autônoma: Operadores assumem a responsabilidade por tarefas básicas de manutenção.
• Planejar a manutenção: Elaborar planos para cada tipo de manutenção, definindo níveis de preventiva, responsabilidades

1. O que é um PC e o que é um PCC?

Qual sua diferença? Simule um fluxograma de processo dando um exemplo prático de um PC e de um PCC.

• PC (Ponto Crítico): Caracteriza-se como um ponto no qual o perigo, ou a condição que o favorece, é controlado de forma efetiva e eficaz pela gestão das Boas Práticas de Fabricação (BPF).
• PCC (Ponto Crítico de Controle): É a garantia e necessidade de controle de um perigo que não é controlado de forma efetiva e eficaz pelas BPF, ou cujo controle é sinônimo de garantia de segurança do produto.

Exemplo de Fluxograma:

• PC: Higienização de utensílios (controlado por POP/BPF).
• PCC: Pasteurização do leite (etapa essencial para eliminação de patógenos que não seriam eliminados apenas pelas BPF).

Práticas de Melhoria Contínua e Qualidade

Orientação para o consumidor:

• TQC (Controle Total da Qualidade)
• CCQ (Círculos de Controle de Qualidade)
• Sistema de Sugestões
• Automação
• Disciplina no local de trabalho
• TPM (Manutenção Produtiva Total)
• Kanban
• Melhoramento da Qualidade
• “Just-in-time”
• Zero Defeitos
• Atividades em pequenos grupos
• Relações cooperativas entre administração e produção
• Desenvolvimento de novos produtos

Kaizen: Objetivos Principais

• Atingir o máximo de qualidade com o máximo de eficiência
• Manter o mínimo de inventário
• Eliminar o trabalho pesado
• Usar ferramentas e métodos para maximizar a qualidade e a eficiência e minimizar o esforço
• Manter uma atitude de questionamento e mente aberta para o melhoramento constante, com

Modelos de Maturidade

O uso de Modelos de Maturidade permite que uma organização tenha seus métodos e processos avaliados de acordo com um modelo de boas práticas. O termo maturidade deve ser compreendido como a capacidade de repetir uma série de resultados de maneira previsível. Por capacidade e maturidade de um processo, deve-se ter a noção do grau de qualidade com o qual o processo atinge um resultado esperado.

Organizações maduras fazem as coisas de modo sistemático e têm métodos documentados para realizar suas tarefas. Os modelos de maturidade são utilizados para avaliação da capacidade dos processos na realização de seus objetivos, buscando melhorias contínuas.

Níveis de Maturidade CMMI

• 1 – Inicial: Imprevisíveis e

Este documento apresenta uma série de observações, requisitos e conceitos fundamentais para a gestão da qualidade, com foco em auditorias e conformidade com a NBR/ISO 9001. Inclui pontos de verificação, não conformidades e explicações sobre ferramentas e conceitos chave.

Observações e Requisitos de Conformidade (NBR/ISO 9001)

1. Todos os processos de atividades...

   V 9.2.2

2. Todos os fornecedores que influenciam...

   F 8.4.1

3. Os contatos acordados entre a organização...

   F 8.2.3.1

4. A empresa que pretende ser certificada...

   F 4.3

5. Formulários importantes para obtenção...

   V 7.5.3.2.c

6. Requisitos legais que afetam a qualidade...

   V 8.2.2.a

7. Todos os produtos fabricados...

   F 8.5.2

8. Na preparação de propostas comerciais...

   V 8.2.3.1

9. É obrigatório fazer constar

Características da Tecnologia

A tecnologia é um fator de produção que se comporta como uma "mercadoria". Pode ser usada simultaneamente por vários usuários sem afetar sua oferta. Quanto mais é utilizada, mais alterações são feitas para seu aprimoramento. Contudo, perde valor com o tempo, pois os avanços tecnológicos tornam os produtos antigos obsoletos. São essas atualizações que permitem que o valor da tecnologia aumente novamente.

Tipos de Tecnologia

Tecnologias de base: básicas e essenciais para a produção; apresentam pequena vantagem competitiva.

Tecnologias-chave: de conhecimento e utilização limitada; apresentam grandes vantagens para quem as utiliza primeiro e grande diferencial estratégico.

Tecnologias emergentes: ainda... Continue a ler "Inovação e Desenvolvimento Tecnológico" »