Comunicação e Marketing: Guia Completo
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Comunicação
Conjunto de sinais emitidos pela organização em direção aos seus diferentes públicos. Objetivos diversos: informar, persuadir, relembrar, quer ao nível dos seus produtos/marcas, quer ao nível da própria organização.
- Comunicação de produtos
- Comunicação institucional
Objetivos:
- Conhecer: área cognitiva;
- Gostar: área afetiva;
- Agir: área comportamental.
Modelo AIDA
Atenção: atrair a atenção do potencial cliente (só as campanhas mais chamativas e criativas chamam a atenção necessária).
Interesse: alimentar o interesse no acordo pretendido, através de características do produto.
Desejo: Estimular o desejo para que o cliente tome a decisão.
Ação: ativar a ação de compra e, se possível, a consequente recomendação.... Continue a ler "Comunicação e Marketing: Guia Completo" »