Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

OTET: Critérios e Métodos para Projetos de Animação

O Projeto de Animação

Os projetos de animação deverão criar uma atmosfera que proporcione ao cliente um ambiente de bem-estar, oferecendo diversas possibilidades de diversão, distração, satisfação da curiosidade e descoberta das particularidades do local onde se encontra.

Características Essenciais dos Projetos de Animação:

• Flexíveis e abertos a alternativas propostas;
• Diversificados, visando a satisfação dos diferentes públicos;
• Cativantes, visando o ritmo e a anulação de tempos mortos;
• Adequados ao público, recursos e equipamentos;
• Complementares, visando a sua harmonia.

Questões Fundamentais na Elaboração do Projeto:

A elaboração do projeto importa responder a algumas... Continue a ler "Gestão de Projetos de Animação, Risco e Logística" »

Prova Fernando

Questões de Múltipla Escolha

Redução de Custos e Desempenho Operacional

1. A redução de custo tem por objetivo:

   1. Maior lucro
   2. Maior competitividade
   3. Maior eficiência
   4. Se manter no mercado
   5. Todas as respostas estão corretas

2. Da definição de Diagnóstico de Desempenho Operacional (DDO), “Trata-se de um .......... de identificação e realização de oportunidades no processo, industriais ou de serviços”. Complete a lacuna.

   1. Método
   2. Programa
   3. Estudo
   4. Documento
   5. Treinamento

Questionário sobre Programa de Melhoria

1. Qual o objetivo da criação do programa de melhoria?

   1. Otimiza processos, a participação das pessoas, a rapidez na implantação de mudanças e a simplificação dos processos de trabalho;
   2. Maior custo e menor produtividade;
   3. Menor custo

1. Quais são os níveis de abrangência do Sistema de Informação Gerencial? Explique.

R: A abrangência se dá nos seguintes níveis:

• Estratégico: Alta gerência.
• Tático: Pessoal de TI e gerência média.
• Operacional: Chão de fábrica, escritório, etc.

2. O que é Sistema de Informação Gerencial?

R: É o processo de transformação de dados em informações, gerando informações necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa.

3. O que é a Informática dentro do Sistema de Informação Gerencial?

R: A informática é uma inovação tecnológica que permite o armazenamento e tratamento da informação, afetando e influenciando a produtividade, a lucratividade e as decisões estratégicas das empresas.

4. O que é necessário para

O Nutricionista como Conselheiro Nutricional

O conselheiro nutricional é apenas o facilitador das mudanças de comportamento. Ele dá apoio emocional, auxilia na identificação de problemas nutricionais e de estilo de vida, sugere comportamentos a serem modificados e facilita a compreensão e o controle do cliente.

O Papel Essencial do Nutricionista

A mudança desejada de um comportamento deve ser específica às necessidades e à situação de cada indivíduo. O paciente deve reconhecer que existe o problema e que, de fato, existe o desejo de mudar. Sem esse desejo interno de cada indivíduo, todo trabalho de educação é inútil.

Atualmente, o desafio da EAN (Educação Alimentar e Nutricional) é ultrapassar os limites das ações dirigidas... Continue a ler "O Papel do Nutricionista e a Evolução da Educação Nutricional no Brasil" »

1. Ecologia Radical: Vertentes Biocêntrica e Ecológica

   A ecologia radical foi o primeiro movimento surgido em favor da natureza. Esse movimento agrega duas vertentes: a concepção biocêntrica e a ecológica. Sobre estas vertentes, é correto afirmar:

   A principal diferença entre as vertentes é em relação à concepção sobre a natureza. Na biocêntrica, é idealizada, enquanto na ecológica, é científica.

2. Educação Ambiental e Suas Vertentes

   A educação ambiental também se constitui como uma das vertentes ambientalistas, assim como a ecologia radical, o ambientalismo moderado e a ecologia política. Porém, a área de atuação da educação ambiental, em certa medida, restringe-se ao campo governamental e adota como estratégia de ação

Princípio da Vulnerabilidade

Ideia de que nas relações de consumo existe uma parte mais fraca (o consumidor) e uma parte mais forte (o fornecedor). O princípio reconhece a inferioridade do consumidor em diversas áreas:

• Vulnerabilidade Técnica: O consumidor tem inferioridade em relação ao conhecimento técnico que envolve o produto ou a prestação de serviço.
• Vulnerabilidade Fática (Socioeconômica): O fornecedor possui clara vantagem econômica frente ao consumidor (o capital da empresa é maior que o de uma Pessoa Física - PF).
• Vulnerabilidade Jurídica ou Científica: Consiste na falta de conhecimentos jurídicos e contábeis específicos da atividade do fornecedor.
• Vulnerabilidade Informacional: O fornecedor é quem detém a informação

Definições Fundamentais de Produtos Fitossanitários

Agrotóxico (Produto Fitossanitário)

São produtos utilizados na produção, beneficiamento e armazenamento de produtos agrícolas, podendo ser utilizados em pastagens e produção florestal. Quando se trata de produção nativa, o uso é permitido somente com a liberação do Ministério do Meio Ambiente. Em ambientes urbanos (domissanitários), não se pode alterar a fauna nem a flora, e não se pode contaminar o meio ambiente.

Componentes da Formulação

• Princípio Ativo (Componente Técnico): É o princípio ativo do produto.
• Inerte: Não faz diferença no efeito, apenas compõe a formulação.

Agente de Controle Biológico

O processo para comercialização é mais demorado, devido ao trabalho... Continue a ler "Regulamentação e Uso de Agrotóxicos (Defensivos Agrícolas)" »

O Que é CRM? Customer Relationship Management

CRM, ou Customer Relationship Management (Gestão do Relacionamento com o Cliente), também conhecido como Central de Relacionamento com o Cliente, é uma estratégia de negócio focada em colocar o cliente no centro dos processos da empresa. Seu objetivo principal é desenvolver uma percepção aprofundada que permita antecipar as necessidades atuais e potenciais do cliente, otimizando a interação e a satisfação.

Canais de Suporte do CRM

• Call Center
• Field Service
• Internet
• Sales Force Automation

Objetivos do CRM

• Gerenciar o relacionamento com o cliente de forma eficaz.
• Atrair e desenvolver clientes fiéis e rentáveis.
• Criar um histórico detalhado do relacionamento com cada cliente.

Intimidade com o

Definições Fundamentais

Tratamento Cirúrgico: É um método de tratamento de doenças, lesões ou deformidades internas e externas, executado através de técnicas geralmente realizadas com o auxílio de instrumentos. A cirurgia abrange a abertura ou não do corpo com a finalidade diagnóstica, terapêutica ou estética.

Enfermagem Cirúrgica: É aquela que trata dos cuidados globais de enfermagem prestados aos pacientes nos períodos pré-operatório, transoperatório e pós-operatório. Esses cuidados objetivam minimizar os riscos cirúrgicos, dar maior segurança ao paciente e reabilitá-lo para se reintegrar à família e à sociedade o mais rápido possível.

Perioperatório: É empregado para descrever todo o período da cirurgia,... Continue a ler "Glossário de Termos e Classificações de Cirurgia" »