Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

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Entenda o Processo de Decisão de Compra do Consumidor

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Papéis de Compra

  • Iniciador: Pessoa que sugere a ideia de compra de um produto.
  • Influenciador: Pessoa cuja opinião influencia a escolha do produto.
  • Decisor: Pessoa que determina a decisão da compra.
  • Comprador: Pessoa que efetivamente realiza a compra.
  • Consumidor: Pessoa que consome ou utiliza o produto.
  • Avaliador: Pessoa que julga se o produto é adequado.

Fatores e Etapas do Processo de Decisão

O processo de compra é influenciado por fatores culturais, sociais, biológicos, pessoais e situacionais. As etapas incluem:

  • Reconhecimento da necessidade: O consumidor identifica um problema. Como empresário, você precisa estudar o que motiva o seu cliente a comprar determinado produto.
  • Busca de informação: O consumidor busca dados internamente (memória)
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Demolição: Tipos, Procedimentos, Segurança e Contratos

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Tipos de demolição

A. De acordo com o procedimento utilizado:

  1. Demolição elemento por elemento
  2. Demolição para o colapso
  3. Demolições mista ou combinada

B. Segundo os meios utilizados:

  1. Manuais
  2. Mecânicos
  3. Explosivos

Desenvolvimento da execução da demolição

A demolição deve ser realizada de forma ordenada, seguindo estes passos:

  1. Desmantelamento de equipamentos industriais:

    É necessário desligar e retirar as instalações diversas. Devem ser desmontados equipamentos industriais ou máquinas existentes no edifício, como elevadores, bombas, sistemas de aquecimento, etc.

  2. Demolição ou remoção de elementos cobertos ou ornamentais:

    Elementos como chaminés ornamentais ou partes cuja natureza exija demolição prévia devem ser removidos antes do

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Educação Ambiental: Conceitos, Conferências e Desafios

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A Percepção Ambiental

A percepção ambiental é condicionada por fatores inerentes ao próprio indivíduo, fatores educacionais e culturais imprimidos pela sociedade e fatores afetivos e sensitivos derivados das relações do observador com o ambiente.

Visões do Meio Ambiente

Natureza, recurso econômico, problemas a serem resolvidos, sistema, meio de vida, biosfera e um projeto de vida.

Conferências Internacionais

  • Primeira Conferência Intergovernamental sobre Educação Ambiental (Tbilisi, 1977): A "Conferência de Tbilisi" foi o ponto culminante da primeira fase do Programa Internacional de Educação Ambiental, iniciado em Belgrado (1975), e contribuiu para precisar a natureza da EA, definindo seus objetivos, características, recomendações
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Bioética, Internet e a Transformação da Relação Médico-Paciente

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Resumo

A internet facilitou o acesso a informações médicas, com potencial para transformar a relação médico-paciente, favorecendo o compartilhamento de decisões. Consultas médicas à distância, especialmente em psicologia e psiquiatria, levantam dilemas éticos, embora serviços como o CVV atuem com sucesso sem apoio formal de entidades médicas.

A demanda social por orientações e consultas virtuais exige análise cuidadosa de riscos e benefícios pelas sociedades médicas.

Descritores: Consulta médica virtual. Internet. Ética. Psicologia e psiquiatria. On-line.

Bioética e Moral

Embora frequentemente usadas como sinônimos, ética e moral têm origem etimológica comum (costume). Ética (do grego *ethikós*) é o estudo dos juízos... Continue a ler "Bioética, Internet e a Transformação da Relação Médico-Paciente" »

Estudo Dirigido de Enfermagem: Questões Essenciais e Conceitos

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Estudo Dirigido: Enfermagem Integrada

1 – (Vunesp, 2019) A. F., 65 anos, sexo masculino, hipertenso, portador de Diabetes Mellitus tipo 2 há cinco anos, em uso de medicação hipotensora, diurético e hipoglicemiantes.

A) Curativo com sulfadiazina de prata, que deve ser trocado conforme saturação.

2 – O termo Diabetes Mellitus (DM) refere-se a um transtorno metabólico de etiologias heterogêneas, caracterizado por hiperglicemia e distúrbios no metabolismo de...

R: As afirmativas I, III e IV estão corretas.

3 – (UNIFESP – Prova de Residência Multiprofissional em Saúde – Enfermagem, 2016) O Conselho Regional de Enfermagem de São Paulo (COREN-SP) está ciente de que a...

A) Identificação do paciente, cuidado limpo e cuidado seguro... Continue a ler "Estudo Dirigido de Enfermagem: Questões Essenciais e Conceitos" »

Lei de Drogas: Crimes, Penas e Procedimentos Legais

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Objetivos da Política Nacional sobre Drogas

Os objetivos incluem a prevenção ao uso indevido, atenção e reinserção social, além da repressão à produção não autorizada e ao tráfico ilícito. O Plano Nacional de Política sobre Drogas também contempla a inserção social e econômica do usuário.

Procedimentos de Repressão e Destruição de Drogas

Os dados estatísticos nacionais de repressão ao tráfico integrarão o sistema de informações do Poder Executivo.

As plantações ilícitas serão imediatamente destruídas pelo delegado de polícia, que recolherá quantidade suficiente para exame pericial, lavrando auto de levantamento das condições encontradas e delimitação do local, sem necessidade de autorização judicial. Em... Continue a ler "Lei de Drogas: Crimes, Penas e Procedimentos Legais" »

Gestão Organizacional e Teoria da Contingência

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Processo Decisorial

Decisão é a escolha de uma alternativa para seguir uma ação. Envolve 6 elementos fundamentais:

  • Tomador de decisão
  • Objetivo
  • Preferências
  • Estratégia
  • Situação
  • Resultado

O processo exige as seguintes etapas:

  • Perceber a situação-problema
  • Análise e definição do problema
  • Definir a solução
  • Busca de alternativas
  • Selecionar a alternativa adequada
  • Avaliar e comparar alternativas
  • Implementar a alternativa escolhida

Objetivos Organizacionais

Organizações são unidades sociais que buscam atingir objetivos específicos; sua razão de ser é servir a tais objetivos.

Objetivo: A empresa projeta situações futuras e indica a orientação a seguir. Serve como padrão e unidade de medida para avaliar e comparar o desempenho.

  • Objetivo da Sociedade:
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Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios

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Este Código de Conduta Ética e Integridade é baseado no negócio, na missão, na visão e nos valores que identificam os Correios:

  1. Negócio: soluções que aproximam;
  2. Missão: conectar pessoas, instituições e negócios por meio de soluções de comunicação e logísticas acessíveis, confiáveis e competitivas;
  3. Visão: ser uma plataforma física e digital integrada, de excelência, para o fornecimento de soluções de comunicação e logísticas;
  4. Valores:
    1. adaptabilidade para responder com agilidade e flexibilidade às demandas das partes interessadas, tratando os riscos envolvidos;
    2. aprendizagem contínua, visando ao alcance de novos patamares de competências, com experimentação e implementação de inovações;
    3. integração entre áreas,
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Métodos de Observação em Pesquisa: Documental e Direta

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Observação Documental: Conceito e Tipos de Documentos

A observação documental é a análise de documentos escritos ou visuais para entender um tema. Consiste em ler e analisar documentos para encontrar informações relevantes.

Tipos de Documentos

Existem vários tipos de documentos que podem ser analisados:

  • Arquivos públicos e documentos oficiais;
  • Imprensa (documentação geral, documentos sobre grupos ou categorias sociais, entre outros);
  • Arquivos particulares (coletivos ou individuais);
  • Documentação indireta (literatura, ficção, estatísticas, fotografias).

Análise Crítica do Documento

Para fazer uma análise crítica do documento, é preciso realizar uma verificação interna e externa, seguindo os seguintes passos:

  1. Verificação Interna:
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TQC, ISO 9001, Governança Corporativa e Controles Internos

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Gestão da Qualidade: TQC e ISO 9001

7. O que é Qualidade Total (TQC)?

O TQC, ou Total Quality Control (Controle de Qualidade Total), é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada apenas ao produto. No TQC, a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados (stakeholders).

O conceito de Controle da Qualidade Total engloba os seguintes itens:

  • Orientação ao cliente;
  • Qualidade em primeiro lugar;
  • Ações orientadas por prioridades, fatos e dados;
  • Controle de processos e da dispersão (variação dos dados que indicam quando há uma possível falha no processo) e investigação das causas;
  • Próximo processo é o seu cliente (para que cada funcionário
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