Marketing de Serviços: Estratégias e Fundamentos
Enviado por João Paulo Soares e classificado em Formação e Orientação para o Emprego
Escrito em em
português com um tamanho de 6,83 KB
Marca vs. Lovermark
- Informação vs. Relacionamento
- Reconhecida pelos consumidores vs. Amada pelas pessoas
- Genérica vs. Pessoal
- Apresenta uma narrativa vs. Cria uma história de amor
- Promete qualidade vs. Tem um toque de sensualidade
- Simbólica vs. Icônica
- Definida vs. Infundida
- Declaração vs. História
- Atributos definidos vs. Envolta em mistério
- Valores vs. Espírito
- Profissional vs. Passionalmente criativa
- Agência de publicidade vs. Companhia de ideias
Importância do Setor de Serviços na Economia
- Na maioria dos países, os serviços agregam mais valor econômico do que a agricultura, as matérias-primas e a produção combinadas;
- Nas economias desenvolvidas, o emprego é dominado por colocações para prestação de serviços e a maior parte do