h2 Atribuições e Responsabilidades em Hotelaria: Receção, Mensageiros e Mais
Classificado em Formação e Orientação para o Emprego
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Receção (Atribuições e responsabilidades): Preparar a chegada do hóspede, consultando diariamente a lista de reservas do dia; fazer a receção do hóspede no check-in; proceder à abertura das contas dos hóspedes e encerrar contas; realizar a mudança do hóspede de quarto; manter atualizado o sistema; anotar as anomalias; informar sobre o serviço de cofre; manter contacto com a governanta; preencher relatórios. O rececionista acumula a função de caixa corrente e rececionista; fazer o check-out; preencher a ficha de chamadas do hóspede.
Mensageiros (Atribuições e responsabilidades): Auxiliar na receção do hóspede; levar o hóspede juntamente com a sua bagagem até à receção; levar e buscar a bagagem dos hóspedes; prestar... Continue a ler "h2 Atribuições e Responsabilidades em Hotelaria: Receção, Mensageiros e Mais" »