Anotações, resumos, trabalhos, provas e problemas de Formação e orientação para o trabalho

Procura e Lei Geral da Procura

Procura: Relação entre a quantidade procurada de qualquer produto ou serviço que as pessoas têm à sua disposição e as condições de compra para cada preço específico. Preço de mercado = Quantidade procurada.

Lei Geral da Procura: Relação entre a quantidade procurada e o preço do bem.

O Produto Turístico

Pode ser considerado o conjunto de elementos que os turistas consomem, experimentam, observam e apreciam. Inclui atividades e serviços relacionados com alojamento, alimentação, transportes, aquisição de produtos, artesanato, indústria de vestuário, bem como visitas a atrativos naturais e locais de lazer e entretenimento, integrado num espaço geográfico que permite a construção do produto turístico...

Superando Dúvidas e Julgamentos Precipitados

O erro mais frequente é chegar prematuramente a um julgamento sobre a natureza do problema. É crucial criar as condições mentais necessárias para ter uma nova e criativa visão dos problemas.

Conscientização das Diferentes Perspectivas

É fundamental reconhecer que os problemas empresariais têm muitas dimensões e perspectivas diferentes. O critério principal deve ser a utilidade.

Teste de Alternativas e Direcionamento pela Experiência

Um modelo eficaz para a solução de problemas envolve o teste de alternativas, deixando que a experiência seja o guia.

Conscientização das Limitações Organizacionais e Pessoais

É importante diferenciar entre o que a empresa “deve fazer” e o que ela “pode...

Exercício: Pesquisa de Usabilidade para Tablets

Ao desenvolver um novo tablet com foco em pessoas com mais de 65 anos, a empresa gostaria de saber se os dispositivos são atraentes para este público. Elabore uma entrevista tentando responder a estas perguntas.

A) Qual o objetivo da coleta de dados?

• Coletar informações sobre o uso de tablets para o público-alvo a partir de 65 anos.

B) Sugira forma de registrar as entrevistas

• Anotações.

C) Questões para entrevista não estruturada

• Você sabe o que é um tablet?
• Você acha confortável a leitura de um livro no tablet?
• Você sabe como virar a página?

D) Validação de fatores de aceitação

Com base nos resultados, os designers descobriram que dois fatores de aceitação seriam a fácil manipulação...

Vitimologia: Conceitos e Evolução

• Conceito: É a ciência que se ocupa da vítima e da vitimização, cujo objetivo é a redução do número de vítimas na sociedade, quando há real interesse nisso.
• É um conceito evolutivo, passando do aspecto religioso (imolado ou sacrificado; evitar a ira dos deuses) para o jurídico.

A vítima que sofre um resultado infeliz dos próprios atos (suicida), das ações de outrem (homicídio) e do acaso (acidente), esteve relegada a plano inferior desde a Escola Clássica (preocupada com o crime) e pela Escola Positiva (focada no criminoso).

• Observação: Por conta de razões culturais e políticas, a sociedade sempre devotou muito mais ódio ao transgressor do que piedade ao ofendido.
• Benjamin Mendelsohn leva

Se o estereótipo tende a congelar nossos julgamentos, à medida que obtemos mais dados a respeito de outra pessoa, iremos reformulando nossas percepções e facilitando nosso inter-relacionamento.

Arte da Comunicação

A comunicação humana é um elemento central que atinge todos os setores dos nossos relacionamentos.

Efeito da Distorção da Comunicação

Efeito da emoção: quando nos sentimos inseguros, o que ouvimos e vemos parece mais ameaçador do que quando nos sentimos seguros e em paz.

Desenvolvendo a Sensitividade (Empatia)

Também chamada de empatia, foi conceituada como a habilidade de se colocar no lugar dos outros e assim compreender melhor o que as outras pessoas sentem e estão procurando dizer.

Saber Ouvir

Você deve levar a outra...

Resumo: Organização e Sistematização Empresarial

Técnicas de Levantamento

Ferramentas de Apoio (Durante o Levantamento Detalhado do Processo)

• Técnica da Entrevista

Conceito: É uma forma de comunicação oral entre duas pessoas, com o objetivo de obter informações da pessoa entrevistada. Ela requer pelo menos um entrevistador e um entrevistado.

Características:

• Uma técnica de conversação: A conversação é feita de maneira especial, dirigida, com método próprio.
• De forma planejada: O entrevistador prepara a entrevista com a antecedência necessária, especificando tudo o que se quer saber.
• De forma sistemática e planejada: É feita de acordo com o planejado, na sequência lógica dos assuntos que se quer conhecer.

Quando deve ser utilizada:...

Uma Política de Segurança é um conjunto de diretrizes, normas, procedimentos e instruções que orienta as ações de trabalho e define os critérios de segurança a serem adotados, com o objetivo de estabelecer, padronizar e normatizar a segurança e seus processos, tanto no âmbito humano quanto no tecnológico. Sabendo disso, a análise de risco pode ser feita antes da elaboração da política de segurança?

Análise de Risco Após a Política de Segurança

A análise de riscos pode ocorrer antes ou depois da definição de uma Política de Segurança na empresa. Embora normalmente seja usada como base para a criação da política, segundo a norma internacional BS/ISO/IEC 17799, essa atividade pode ser feita depois da sua definição....

Os diversos métodos de pesquisa social são formas de analisar evidências empíricas, cada um seguindo sua própria lógica, com vantagens e desvantagens. Podem ser quantitativos ou qualitativos – a escolha depende da questão de pesquisa, além do objetivo ou finalidade da investigação.

• Método quantitativo: auxilia pesquisas com ênfase na medição e quantificação de resultados.
• Método qualitativo: ajuda pesquisadores na análise em profundidade dos objetos de interesse.

O Estudo de Caso: Definição e Planejamento

O estudo de caso deve estar bem definido para evitar que a pesquisa se torne apenas um histórico organizacional ou resulte em variáveis imprecisas. Deve ser precedido por um planejamento rigoroso, auxiliado por um rico...

A Agenda 21 e o Desenvolvimento Sustentável

A Agenda 21: originou-se da ECO 92.

Considerando os aspectos socioculturais, ambientais e econômicos, várias organizações e instituições internacionais estão interessadas na promoção do desenvolvimento sustentável. Com relação a esse tema, assinale a opção correta: O Instituto Ethos auxilia as organizações a assumir suas responsabilidades com todos aqueles que são atingidos por suas atividades.

Na Geografia Econômica, vem sendo empregada, com certa frequência, a expressão Desenvolvimento Sustentável. Com relação a esse tema, assinale a única alternativa incorreta: Para ser alcançado, necessita de um planejamento e do reconhecimento de que os recursos naturais são infinitos,...

Métodos do MIP

Os métodos incluem: Legislativos, Físicos, Mecânicos, Resistência de plantas, Culturais, Agroecológicos, Comportamentais, Plantas inseticidas, Controle biológico e Químico.

Técnicas de Manejo

• Inseticidas e controle biológico;
• Feromônios e manipulação genética de pragas;
• Variedades resistentes a insetos;
• Manipulação do ambiente e métodos culturais.

Decisão de Manejo

Baseia-se na mortalidade natural (alimento, condições ambientais, inimigos naturais) no agroecossistema, níveis de controle, amostragem (conhecimento do comportamento da praga-alvo) e taxonomia.

Controle Biológico

Fenômeno natural que consiste na regulação do número de plantas e animais por inimigos naturais (agentes de mortalidade).

Os agentes podem...