Fundamentos de Comunicação, Planejamento e Gestão
Comunicação
É um processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra, sendo compartilhada por ambas. Para que haja comunicação, é necessário que o receptor receba e compreenda a informação. Se a informação for apenas transmitida, mas não recebida, não houve comunicação.
Tipos de Comunicação
- Comunicação verbal: Pode ser oral ou escrita, utilizando palavras ao falar ou escrever.
- Comunicação não verbal: Realizada por gestos, olhares, postura, conscientes ou não. Utiliza signos visuais como placas, figuras, objetos e cores.
Elementos do Processo Comunicativo
Emissor (esquerda), mensagem (meio), receptor (direita), código (centro), canal de comunicação (final).
- Remetente (emissor): Quem deseja se comunicar e transmitir