Anotações, resumos, trabalhos, provas e exercícios de Formação e orientação para o trabalho de Universidade

Evolução do Cenário Competitivo: Século XX vs. XXI

Século XX: Competição por Custo e Produção em Massa

• Competição por custo
• Relação cliente-fornecedor: perde-ganha
• Produção em massa
• Cliente se adequa ao produto/serviço

Século XXI: Foco no Serviço e Customização

• Competição por nível de serviço
• Relação de parceria entre agentes: ganha-ganha
• Produção customizada
• Empresa se adequa à necessidade do mercado

Miopia de Marketing: Definição e Solução

Miopia de Marketing: Definição restrita do ramo de negócios da empresa, que pode gerar limitações na sua atuação junto ao mercado.

Para minimizar o problema: A revisão do planejamento estratégico e a redefinição da missão da empresa são fundamentais.

Características Essenciais

Tipos de Processos

Primário: Atividades que têm impacto direto no cliente externo.

Apoio/Suporte: Composto por atividades que dão apoio aos processos primários. Exemplo: Manutenção.

Gerencial: Composto por atividades que têm como objetivo o desenvolvimento do colaborador, bem como a avaliação do seu rendimento.

Classificação dos Processos

Macroprocesso: Envolve todos os setores da empresa.

Subprocesso: São as atividades executadas em cada departamento.

Instrumentos para Análise de Processos

Entrevista

Objetivos

• Obter melhor conhecimento do trabalho do indivíduo.
• Minimizar resistências.
• Envolver os entrevistados.

Vantagens

• Exposição oral.
• Permite que o entrevistado faça críticas.
• Proporciona avaliação mais próxima sobre atitudes e capacidades.

Efeitos de SI no Valor Monetário das Empresas

Aumento de faturamento. Redução de custos.

Tipos de Decisão

• Não Estruturadas: Necessitam reflexão, bom senso, capacidade de avaliação e perspicácia na definição do problema. Ex.: Iniciaremos projetos no mercado chinês?
• Estruturadas: São repetitivas e rotineiras com procedimentos predefinidos. Ex.: Como montaremos esse monitor?
• Semiestruturadas: Agregam características das decisões estruturadas e não estruturadas.

Estágios do Processo de Tomada de Decisão

• Inteligência: Descobrir, identificar e entender o problema.
• Concepção: Identificação de várias soluções possíveis para o problema.
• Seleção: Escolha de uma das alternativas de solução.
• Implementação: Colocar a alternativa escolhida

1º Princípio: O Planejamento Científico

O primeiro princípio é o do planejamento. A administração empresarial não tinha conhecimento de como realizar o controle do trabalho. Era o trabalhador quem detinha o conhecimento do ritmo de trabalho e das frações do ofício. O primeiro princípio taylorista propõe, portanto, a passagem desse conhecimento do trabalhador para a gerência da fábrica. Ocorre a gerência do trabalho, que se constitui em observar, analisar e classificar, visando ter um melhor aproveitamento do tempo. A intenção era observar como os trabalhadores realizavam o trabalho e eliminar os movimentos inúteis, aumentando assim a produtividade e a intensificação do trabalho. A análise é científica, baseada em dados;...

Introdução à Epidemiologia e Seus Tipos

A Epidemiologia utiliza dados analíticos que permitem saber o que acontece com a população, o que ocorre com a doença e seus mecanismos de disseminação.

Classificação da Epidemiologia

Pode ser:

1. Descritiva: Estuda variáveis relacionadas ao Tempo (intervalos, períodos e tendências) e ao Espaço (geopolíticas e geográficas). Permite determinar políticas públicas como saneamento básico, promoção de saúde e construção de hospitais.

Tipos de Epidemia

1. Explosiva: Curto espaço de tempo, geralmente associada à ingestão de alimentos ou água contaminados.
2. Lenta: Longo período de incubação (ex.: meningite, sarampo).
3. Propagada: Transmissão pelo contato entre pessoas.
4. Fonte Comum: Alimentos ou

Treinamento e Desenvolvimento

1. Explique e diferencie treinamento e desenvolvimento.

Treinamento

É um processo de aprendizagem voltado para o condicionamento da pessoa para a execução de tarefas. Trata-se de um processo sistemático para promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos e atitudes que buscam a melhoria da adequação entre as características dos empregados e as exigências dos papéis funcionais.

Desenvolvimento

É um processo de aprendizagem voltado ao crescimento da pessoa em nível de conhecimento, habilidades, atitudes e valores éticos. É um processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torná-los mais valiosos para a organização. Inclui: treinamento, carreira...

Critérios de Excelência: Processos (110 Pontos)

Os critérios de excelência para processos são distribuídos da seguinte forma:

• Processos principais do negócio e processos de apoio: 50 pontos
• Processos de relacionamento com os fornecedores: 30 pontos
• Processos econômico-financeiros: 30 pontos

Processos Principais do Negócio e de Apoio

Aborda como a organização:

• Identifica os processos de agregação de valor.
• Determina os requisitos aplicáveis aos processos principais e de apoio.
• Projeta os processos principais do negócio e os processos de apoio.
• Controla os processos principais do negócio e os processos de apoio.
• Analisa e melhora os processos principais do negócio, processos de apoio e produtos.

Processos de Relacionamento com Fornecedores

Detalha...

Anestesia Local: Ramos do Nervo Mandibular

Exodontia de Incisivos e Caninos

Nervos a serem anestesiados:

• Ramos do nervo incisivo (lado vestibular)
• Ramos do nervo lingual

Anestesia no Nível do Forame Mentual

Áreas anestesiadas:

• Lábio inferior
• Dentes pré-molares, canino e incisivos
• Mucosa vestibular e alvéolos correspondentes

Exodontia de Pré-molares

Nervos a serem anestesiados:

• Nervo mentual
• Ramos do nervo lingual

Anestesia de Molares

Anestesiar o nervo alveolar inferior no nível do forame mandibular (face medial do ramo mandibular).

Exodontia de Molares

Nervos a serem anestesiados:

• Nervo alveolar inferior
• Nervo lingual
• Nervo bucal

Bloqueio do Nervo Alveolar Inferior

Áreas anestesiadas (do lado da injeção):

• Todos os dentes inferiores
• Lábio inferior
• Mucosa

Texto: Resiliência – Introdução

A resiliência é a capacidade humana para enfrentar, vencer e ser fortalecido ou transformado por experiências de adversidade.

1) A resiliência está ligada ao desenvolvimento e ao crescimento humanos, incluindo diferenças de idade e gênero.

• Ater-se às etapas de desenvolvimento como linha de orientação para a promoção de resiliência. Adultos com expectativas concretas (confiança básica -> autonomia -> iniciativa -> sentido de indústria -> desenvolvimento da identidade)

2) Promover fatores de resiliência e ter condutas resilientes requer diferentes estratégias.

• Fatores resilientes: - “eu tenho” (apoio; suporte social)

                                  ...

CDIAT: Intervenção e Processo de Avaliação

A) Coleta Inicial de Informações:

• 1. Contato com a família: Deve ser realizado por dois membros da equipe, praticando uma escuta ativa para acolher preocupações e expectativas. Devem-se considerar dados de outros profissionais que trabalham com a criança e organizar toda a informação em uma história comum e única.

B) Avaliação da Criança e do seu Meio Ambiente:

Utilização de diferentes recursos:

1. Observação do comportamento espontâneo da criança.
2. Avaliação funcional: determinação qualitativa das dificuldades da criança, independentemente da sua etiologia.
3. Testes padronizados.
4. Observação em casa (domiciliar).
5. Exames complementares.

C) Desenvolvimento de Hipóteses e Design do Plano