Política de Qualidade: Metas, Estratégias e Organização
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Política de Qualidade: Metas e Estratégias
Sistemas de Qualidade
Os sistemas de qualidade variam entre empresas, e o sistema utilizado está sujeito a mudanças contínuas para se adaptar às necessidades atuais. Quando as empresas decidem implementar um sistema de qualidade, o seu objetivo é obter lucro, sem perder de vista o objetivo principal. Basicamente, toda a empresa visa dois objetivos principais:
- A satisfação do cliente, oferecendo o que ele deseja.
- Minimizar os custos, para que os produtos sejam mais competitivos.
A sequência de ações é a seguinte: primeiro, escolhe-se uma filosofia ou sistema de qualidade que se adeque à empresa; em seguida, definem-se metas a alcançar e traçam-se estratégias para atingir esses objetivos.... Continue a ler "Política de Qualidade: Metas, Estratégias e Organização" »