ISO 9001: Gestão de Qualidade para Excelência Organizacional
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ISO 9001: Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ)
A ISO 9001 é um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) que tem como princípio a padronização e a melhoria contínua dos processos de uma organização, satisfazendo as suas próprias exigências e as de seus clientes e reguladores. Define o padrão não só para sistemas de gestão de qualidade, como para sistemas de gestão em geral.
Estrutura do SGQ
- Identificar processos e determinar a sequência e interação destes.
- Determinar critérios e métodos para controle dos processos.
- Prover recursos e implementar os processos.
- Monitorar, medir, analisar e melhorar estes processos.
Visão, Missão e Valores
Visão, Missão e Valores são os três pilares de sustentação de uma empresa quando o assunto... Continue a ler "ISO 9001: Gestão de Qualidade para Excelência Organizacional" »