Avaliação do Clima Organizacional: Importância e Indicadores
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Gestão do Clima
A quem compete avaliar o clima?
Ao RH, com suporte de um profissional do departamento que atende o serviço social e consultoria externa.
Por que o RH deve avaliar o clima organizacional?
Faz parte da missão, é uma oportunidade para realizar melhorias e manter a satisfação. O RH é responsável por administrar as mudanças e conflitos.
Qual o impacto do clima organizacional na qualidade dos serviços?
- Para saber fazer: precisa ter conhecimento;
- Para poder fazer: precisa ter recursos;
- Para querer fazer: precisa ter satisfação.
Indicadores do clima organizacional
- Turnover ou rotatividade de pessoal (quando elevado):
- Falta de comprometimento com a empresa;
- Falta de satisfação na empresa.
Absenteísmo
Falta de comprometimento com a empresa... Continue a ler "Avaliação do Clima Organizacional: Importância e Indicadores" »