Estratégias de Posicionamento e Diferenciação de Mercado
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O que é Posicionamento?
Posicionamento é o processo de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar uma posição competitiva distinta e significativa na mente dos consumidores-alvo. Envolve a percepção que a empresa busca criar junto aos consumidores, construída a partir dos diferenciais enfatizados.
Exemplo: Ferrari
Diferenciais: potência, luxo, exclusividade, status
Posicionamento: vender carros de alto padrão para clientes exclusivos
O posicionamento decorre da escolha de diferenciais que a empresa promove junto ao seu mercado-alvo, criando uma "assinatura" do produto ou serviço. É crucial ser preciso nos aspectos destacados para evitar subposicionamento, superposicionamento, posicionamento confuso ou duvidoso.