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Guia Completo: Certificação ISO 9001 e Gestão da Qualidade

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Importância da Norma ISO 9001 para a Certificação

O movimento da qualidade está intimamente associado à certificação da norma ISO 9001 em praticamente todo o mundo. Esta norma estabelece os requisitos mínimos de um sistema de gestão da qualidade (SGQ), independentemente da atividade da organização.

A certificação por esta norma evidencia a existência de um sistema de gestão orientado para o cumprimento de requisitos, para a satisfação do cliente e para a melhoria contínua da sua eficácia. É um reconhecimento que serve de atestado e que facilita a confiança entre organizações que nunca tiveram trocas comerciais entre si. Por ser uma norma adotada em todo o mundo, funciona como denominador comum para o tema qualidade. A certificação... Continue a ler "Guia Completo: Certificação ISO 9001 e Gestão da Qualidade" »

Serviço Social: Trajetória Histórica e Atuação Profissional

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Trabalho Profissional

Significados Históricos da Profissão

Década de 1930 a 1950: A Profissão e Seus Significados no Brasil

  • A Perspectiva Conservadora: Referenda a função de controle e legitimação do poder dominante, sob a influência da Igreja, reforçando também a lógica do capital. O campo de atuação do assistente social é o da mudança comportamental aliada a alterações no meio social.

Década de 1960 a 1970:

  • Movimento de Reconceituação
  • Modernização e Instrumentalidade
  • Desenvolvimento
  • Perfil - Natureza - Lócus
  • Teoria
  • Visão de Estudo

Década de 1970 a 1990:

  • Amadurecimento Intelectual
  • Ruptura com o Conservadorismo: A perspectiva crítica da classe subalterna, em articulação aos movimentos sociais que expressam esse projeto societário.
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Direitos e Liberdades Fundamentais: Guia da Constituição

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Direitos e Liberdades Fundamentais

  • Artigo 1º: A soberania reside na aldeia.
  • Artigo 2º: Unidade da nação e o direito à autonomia.
  • Artigo 6º: Partidos Políticos.
  • Artigo 7º: Sindicatos e associações empresariais.
  • Artigo 9º: Respeito da lei (1. Liberdade e igualdade, 2. Garantias jurídicas).
  • Artigo 10º: Direitos das pessoas.
  • Artigo 14º: Igualdade perante a lei.
  • Artigo 15º: Direito à vida.
  • Artigo 16º: Liberdade ideológica e religiosa.
  • Artigo 17º: Direito à liberdade pessoal.
  • Artigo 18º: Direito à privacidade e inviolabilidade do domicílio.
  • Artigo 19º: Liberdade de circulação e residência.
  • Artigo 20º: Liberdade de expressão.
  • Artigo 21º: Direito de reunião.
  • Artigo 22º: Liberdade de associação.
  • Artigo 23º: Direito de participar.
  • Artigo
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Lei nº 16.744: Seguro Social Obrigatório Contra Riscos e Doenças Ocupacionais

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Lei nº 16.744

Seguro Social Obrigatório Contra Riscos e Doenças Ocupacionais

Esta lei é um seguro social obrigatório contra riscos e doenças ocupacionais.

Objetivos da Lei

PREVENÇÃO - PRÊMIO SAÚDE - PRÊMIO DESEMPENHO ECONÔMICO - Reabilitação - Reeducação

Princípios da Segurança

Solidariedade - Universalidade - Unidade - Integridade

Protegidos (Artigo 2º)

  • Funcionários, independentemente do trabalho executado.
  • Estudantes.
  • Funcionários da administração civil do Estado.
  • Empregados e familiares dos trabalhadores.
  • Auto-trabalhadores do setor público (19.345, 07/11/1994).

Pessoas (Código Civil)

  • Artigo 54. Pessoas são pessoas coletivas ou singulares. Personalidade jurídica e as regras especiais aplicáveis a ela é o título final deste
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Contencioso Tributário: Prazos e Garantias em IVA e IRC

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A sociedade Nós É mais Bolos - Casamentos e Batizados, Lda. foi inspecionada em sede de IVA e IRC relativos ao ano de 2017. Notificada das projetadas correções, exerceu o seu direito de audição. Considerando que:

  • Foi notificada do relatório da inspeção a 28 de fevereiro;
  • Foi notificada das liquidações de IRC e IVA adicionais, a 23 de março, por carta registada simples;
  • O prazo de pagamento de todas as liquidações adicionais de IRC e IVA terminava a 26 de abril;
  • A sociedade não pagou no prazo, mas tenciona reagir contra os atos de liquidação e pretende evitar medidas de cobrança coerciva;
  • A sociedade reagiu pela via administrativa no último dia do prazo de que dispunha e nunca obteve resposta da AT.

Aconselhe — justificando com... Continue a ler "Contencioso Tributário: Prazos e Garantias em IVA e IRC" »

Movimentos Sociais: Poder e Transformação

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Movimentos Sociais

Os movimentos sociais podem ser considerados redes de relações informais entre uma pluralidade de indivíduos e grupos, mais ou menos estruturados do ponto de vista organizativo. Compõem-se de redes dispersas e debilmente ligadas a indivíduos que se consideram parte de um esforço coletivo. Uma das características diferenciadoras dos movimentos é o poder de pertencer, com o qual se sentem envolvidos num esforço coletivo sem terem de aderir automaticamente a uma organização específica.

Favorecem novas interpretações da realidade, pois permitem a circulação dos recursos necessários para a ação coletiva. São um movimento social na medida em que os membros partilham um sistema de crenças, que alimenta novas solidariedades... Continue a ler "Movimentos Sociais: Poder e Transformação" »

Políticas Públicas de Saúde: História e Princípios

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Políticas Públicas de Saúde

História do Conceito de Saúde

O conceito de saúde reflete a conjuntura social, econômica, política e cultural. Não representa a mesma coisa para todas as pessoas. Historicamente, até o “desejo de fugir dos escravos” já foi tratado como doença, cujo remédio era o açoite. Para os hebreus, a doença era o resultado da ira divina.

Medicina Grega e as Divindades da Saúde

Divindades vinculadas à saúde:

  • Asclepius: Deus da medicina.
  • Higieia: Deusa da saúde, da higiene e da sanidade (Filha de Asclépio).
  • Panacea: A cura.

Hipócrates de Cós (460-377 a.C.)

Os escritos a ele atribuídos marcam a transição da abordagem mágico-religiosa, no tratamento das doenças, para uma perspectiva mais racional da medicina.... Continue a ler "Políticas Públicas de Saúde: História e Princípios" »

Gestão de Pessoas: Modelos, Objetivos e Papéis Estratégicos

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As organizações dependem do desempenho humano e, para otimizá-lo, desenvolvem e organizam formas de atuação, conhecidas como modelos de gestão.

Modelo de Gestão de Pessoas (GP)

O Modelo de Gestão de Pessoas descreve como uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho. Ele engloba um conjunto de elementos visíveis e invisíveis que estabelecem uma ordem e um padrão para a gestão de talentos.

Fatores que Influenciam o Modelo de GP

Fatores Internos:

  • Tecnologia Adotada: Máquinas e equipamentos utilizados.
  • Organização do Trabalho: Estrutura de equipes ou times, interação e experiência.
  • Cultura Organizacional: Valores e pressupostos que guiam a empresa.
  • Estrutura Organizacional: Modelos como matricial
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Responsabilidade Social Corporativa e Inovação

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Empresas precisam incorporar a Responsabilidade Social Corporativa (RSC) para manter sua posição no mercado. A aceleração da inovação diminui o ciclo de vida dos produtos, com novos desenvolvimentos ocorrendo em intervalos cada vez menores. Empresas desatentas veem seus produtos se tornarem obsoletos.

Fatores Ambientais Específicos

  • Fabricantes e fornecedores de matérias-primas e outros recursos.
  • Clientes que compram os produtos.
  • Distribuidores que facilitam o acesso dos produtos aos consumidores.
  • Concorrentes que produzem bens e serviços semelhantes, disputando o mesmo mercado-alvo.

Responsabilidade Social em São Paulo

O compromisso com a sociedade e a comunidade local é fundamental. Empresas devem contribuir para o desenvolvimento econômico,... Continue a ler "Responsabilidade Social Corporativa e Inovação" »

Culpa e Negligência no Direito Penal

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UNIDADE 25: A Culpa ou Negligência. Nós usamos os termos culpa e imprudência como sinônimos; o Código Penal (CP) utiliza o termo imprudência, enquanto a doutrina utiliza culpa.

Imprudência (Reckless): Execução de um ato sem maldade justificada que causa um resultado típico ou previsível, mas evitável, por meio da violação do dever de cuidado exigido do sujeito pessoalmente. Assim, o fundamento é o opróbrio: ser capaz de ter o conhecimento das consequências de sua ação e não evitá-lo. É uma estrutura de crime diferente.

Estrutura da Imprudência

A estrutura da imprudência é formada por dois tipos de elementos:

  • Elemento Político: É uma violação da devida diligência. Consiste na falha do sujeito ao realizar ações perigosas
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