Processos de Comunicação e Teorias da Motivação
Elementos do Processo Comunicativo
O processo comunicativo é composto por: remetente, mensagem, receptor, código, canal e contexto. As etapas de elaboração da ideia envolvem a codificação, transmissão de mensagens, recepção, decodificação da mensagem e o feedback.
Barreiras de Comunicação Pessoal
As barreiras podem ser causadas por emoções humanas, maus hábitos de escuta e traços de personalidade dos participantes. Existem também barreiras físicas, organizacionais (empresas) e de semântica.
Comunicação Interna e Externa
As redes de comunicação formal dividem-se em:
- Comunicação descendente: utilizada para informar, motivar e dar ordens.
- Comunicação ascendente: para relatar problemas, resultados, transmitir opiniões e propostas.