Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Tecnologia

Definição de Processos

Um processo é um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa. Um processo definido é aquele que é descrito suficientemente em detalhes de forma que possa ser consistentemente usado. Processos definidos auxiliam no planejamento e na execução de um serviço. É um conjunto de ações ordenadas e integradas para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações. Exemplo: processo de desenvolvimento de software = sequência de passos que técnicos e gerentes realizam para criar software, incluindo análise de requisitos, programação, testes e outros.

Os 4 Pilares da Gestão de Processos

Custo, qualidade, prazo e produtividade.

Diferentes Enfoques

Gestão e Tecnologia na Engenharia de Software

Transversalmente às 4 fases clássicas (Requisitos, Desenho, Desenvolvimento e Verificação/Validação), existem ainda mais 2 perspetivas a ter em consideração:

• Gestão: de pessoas, custos, qualidade, processos de negócio e de configurações.
• Tecnologia: por exemplo, segurança, linguagens de programação, web, etc.

Exemplos de Projetos que Envolvem a Engenharia de Software

• Desenvolvimento de novos produtos ou de novos processos de negócio, em qualquer domínio de aplicação.
• Alterações/Adaptações de produtos ou a processos de negócio já existentes, em qualquer domínio de aplicação.
• Migração de sistemas.
• Gestão e manutenção de sistemas.

Métodos Algorítmicos (Estimativa de Esforço)

Respostas Atividade 1 Gerência de Redes

Cite as atividades comuns do gerenciamento de rede.

• Registrar a ocorrência de eventos
• Estabelecer critérios para o disparo de alarmes
• Detectar e diagnosticar a ocorrência de falhas
• Conhecer e controlar alterações nos equipamentos
• Acompanhar o desempenho da rede e dos serviços de rede
• Garantir a segurança
• Contabilizar recursos

Cite exemplos do que pode ser gerenciado em uma rede.

• Equipamentos de Rede: Hubs, switches, roteadores, etc...
• Aplicações e Serviços de Rede: E-mail, DHCP, DNS, HTTP, etc...
• Banco de dados.
• Dispositivos de armazenamento: Storage, servidores de arquivo, etc...

Qual a importância da gerência de redes?

Gerência de rede é o processo de controle de uma complexa rede de dados visando maximizar... Continue a ler "Gerenciamento de Redes: Atividades, Importância e Arquiteturas" »

Passos na Concepção de um Produto

Design Funcional: Desenvolver um produto que satisfaz uma necessidade, independentemente da sua aparência.

Design Industrial: Focado em questões estéticas e em atender às necessidades do utilizador.

Design para Manufatura (DFM): Adaptar o projeto para ser fabricado eficientemente com os recursos disponíveis (uso de materiais, processos).

Características na Concepção do Produto

• Fator Funcional: Garantir que o produto cumpra as funções que satisfazem as necessidades dos consumidores.
• Valor: O valor atribuído ao produto deve corresponder ao benefício que o consumidor espera receber pela sua utilização.
• Fator de Uso: Facilidade de manuseamento pelo consumidor.
• Qualidade do Design: Deve ser suficiente para

Combustão: É uma reação química de oxidação violenta, auto sustentável, com liberação de luz, calor, fumaça e gases. Classificação: Lentas, Vivas, Espontâneas. [Fumaça, Chamas, Gases, Calor]. Combustíveis líquidos: Ponto de fulgor, Densidade, Solubilidade, Volatilidade. Fases do fogo: Fase inicial, queima livre, queima lenta.

Na fase de queima lenta em um incêndio, a combustão é incompleta porque não há oxigênio suficiente para sustentar o fogo. Na presença de oxigênio, esse ambiente explodirá. A essa explosão chamamos “Backdraft”.

Formas de combustão: completa [+oxigênio], incompleta [-oxigênio], espontânea, explosão (2 elementos: combustível, comburente). Produtos resultantes da combustão: Fumaça, Calor,... Continue a ler "Combate a Incêndios: Equipamentos e Técnicas" »

Regime Geral de Ação em Emergências

• É detetada uma situação de emergência.
• O alarme é dado.
• Confirmação do alarme, incluindo: quem relatou, de onde e onde ocorre.
• Declaração da situação de emergência, que pode ser: surto de emergência, urgência geral ou parcial.
• Transmissão interna ou externa da emergência, que pode ser por comunicação verbal, rádio, alto-falantes, sirenes ou telefone.
• Evacuação parcial ou total, de acordo com a situação.
• Intervenção, seguindo os procedimentos operacionais indicados.
• Ajuda externa, quando os recursos da empresa são insuficientes.
• A ordem de emergência é emitida quando o diretor declara o plano de emergência.

Proteção Contra Incêndios

Principais Riscos de Incêndio

Produção de fumos... Continue a ler "Guia Essencial: Emergências, Incêndios e Trabalho em Equipe" »

Controle e Melhoria de Processos

“É o processo de colocar em prática o controle.”

Utiliza as ferramentas e técnicas para ajudar a manter o curso e alcançar seus objetivos.

Abordagem Tradicional de Controle

1. Estabelecer normas, especificações ou objetivos para um processo ou indivíduo.
2. Verificar o desempenho. De acordo com os padrões definidos, verificar o desempenho é bastante simples.
3. Comparar os resultados.

É pouco provável que os resultados exatos atendam às expectativas. Sempre haverá alguma variação ou desvio.

4. Determinar se há problemas e tomar ações corretivas.

Tal ação serve apenas para tratar um sintoma e não a causa que resultou em um desempenho ruim. A verdadeira ação corretiva necessária é explorar as causas no... Continue a ler "Controle e Melhoria de Processos: Abordagens e Ferramentas" »

Tipos de Sistemas de Informação (SI)

Por existirem diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo a cada nível organizacional:

Nível Operacional (Nível 1)

• Dão suporte aos gerentes operacionais no acompanhamento de atividades e transações elementares da organização.
• São um conjunto de dados produzidos pelas áreas operacionais que serve para a construção da informação do dia a dia da organização.
• O principal objetivo dos sistemas nesse nível é responder a questões rotineiras, como: Quantas peças há no estoque?

Nível Gerencial (Nível 2)

• São projetados para monitoramento, controle, tomada de decisão e atividades administrativas dos gerentes intermediários.
• Têm origem no tratamento dos

Protocolo VLAN Trunking (VTP)

O que é VTP?

O VLAN Trunking Protocol (VTP) é um protocolo utilizado por switches para se comunicar e trocar informações sobre as configurações de VLAN.

Comunicação entre VLANs

As VLANs podem se comunicar entre si através de uma conexão trunking entre dois switches utilizando um roteador. Por exemplo, dados de um computador na VLAN A que precisam chegar a um computador na VLAN B (ou VLAN C ou VLAN D) devem trafegar do switch para o roteador e novamente para o switch.

Importância das VLANs

Com o crescimento e aumento da complexidade das redes, muitas empresas adotaram as VLANs (redes locais virtuais) para estruturar esse crescimento de maneira lógica. Uma VLAN é basicamente um conjunto de nós agrupados em... Continue a ler "Protocolo VLAN Trunking (VTP): Guia Completo" »

a) Softswitch: é um dispositivo de redes de telecomunicações que conecta ligações de uma linha telefônica a outra. Esse serviço era feito antigamente por hardware. O Softswitch é usado para controlar conexões no ponto de junção entre circuitos e pacotes de redes. A tecnologia moderna prefere decompor esse dispositivo em um call agent e um media gateway.
b) PABX Virtual: Private Automatic Branch Exchange, cuja tradução seria Troca Automática de Ramais Privados, é um centro de distribuição telefônica pertencente a uma empresa que não inclui como sua atividade o fornecimento de serviços telefônicos ao público em geral. Uma PABX permite efetuar ligações entre telefones internos sem intervenção manual, ou ainda telefonar... Continue a ler "Entenda Softswitch, PABX e Softphone na Telefonia VoIP" »