DFD, BPM e Ferramentas da Qualidade: Guia Prático
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1. DFD — Diagrama de Contexto e DFD-1
O DFD de mais alto nível, que representa todo o sistema como um único processo, é conhecido como diagrama de contexto e é composto por fluxos de dados que mostram as interfaces entre o sistema e as entidades externas. O diagrama é uma forma de representar o objeto do estudo, o projeto e sua relação com o ambiente.
Um diagrama de contexto permite identificar os limites dos processos, as áreas envolvidas no processo e os relacionamentos com outros processos e elementos externos à empresa (ex.: clientes, fornecedores) e mostra as características do sistema como:
- Organizações, sistemas ou pessoas que se comunicam com o sistema;
- Dados que o sistema absorve e deve processar;
- Dados que o sistema gera