OSM: Conceitos Essenciais de Organização, Sistemas e Métodos
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OSM (Organização, Sistemas e Métodos) é um ramo da administração que estuda as organizações dos pontos de vista estrutural, operacional e administrativo. Seu objetivo é maximizar a eficiência na utilização dos recursos, melhorando as condições do trabalho humano para que se atinja o objetivo desejado.
Surgiu inicialmente como OM (Organização e Métodos), preocupada em desenvolver as melhores estruturas organizacionais. Posteriormente, o S (Sistemas) foi agregado, incorporando parte do trabalho dos analistas de sistemas, com foco mais voltado para a qualidade.
Teorias da Administração: A Base do OSM
As teorias da administração são a base conceitual do OSM. São elas:
- Tradicionalistas: O foco principal são as tarefas e a análise