SGQ: O Guia Completo para Certificação ISO 9001
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SGQ - Sistema de Gestão de Qualidade
O Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) é um conjunto de medidas organizacionais que visam garantir que um determinado nível de qualidade seja alcançado ao menor custo possível. Em outras palavras, significa produzir bens ou serviços em conformidade com normas e regras para satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes.
Um SGQ é composto por várias partes inter-relacionadas que interagem entre si, incluindo pessoas e regulamentos. As saídas mais comuns são decisões e procedimentos, enquanto as entradas podem ser entendidas como problemas organizacionais que exigem soluções. A ligação entre entrada e saída, ou seja, o processamento, pode ser vista como uma rede de processos. Todos