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Principais Ferramentas e Conceitos de Gestão da Qualidade

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PDCA

O PDCA é uma ferramenta de qualidade voltada ao planejamento e gestão estratégica, utilizada para direcionar e priorizar os esforços de melhoria do desempenho em cada nível hierárquico, de forma que a empresa alcance seus objetivos de longo e médio prazo.

Seu ciclo envolve as seguintes etapas:

  • P (Plan - Planejar): Trabalhar o planejamento.
  • D (Do - Fazer/Executar): Verificar se o plano está em andamento.
  • C (Check - Checar/Verificar): Controlar e monitorar os resultados.
  • A (Act - Agir/Ajustar): Corrigir os erros e padronizar as melhorias.

Kaizen

O Kaizen é um processo de melhoria contínua e retroalimentação, focado em pequenos e constantes aprimoramentos.

Benefícios:

  • Melhoria contínua dos processos.
  • Engajamento da equipe.
  • Redução de
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Qual das seguintes é a melhor definição do termo gerenciamento de serviço?

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Question1

Notas: 1

Quais são consideradas as principais ferramentas que as empresas dispõem pára criar novos produtos e serviços no modelo de mercado atual?

Escolher uma resposta.

a. Estatística e Benchmark.

b. Engenharia e Automação.

c. Logística e Suprimentos.

d. Marketing e Relacionamento com Clientes.

e. Tecnologias e Sistemas de Informação.

Resposta correta: Tecnologias e Sistemas de Informação.


Question2

Notas: 1

Qual é a alternativa que melhor descreve o que é um modelo de negócio?

Escolher uma resposta.

a. É a descrição de como a empresa deve produzir, comercializar e distribuir um produto ou serviço a fim de criar valor.

b. É o controle do fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semi-acabados... Continue a ler "Qual das seguintes é a melhor definição do termo gerenciamento de serviço?" »

Classificação das Projeções Cartográficas e Mapas

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Classificação das Projeções Cartográficas

Tipos de Projeções

  • Geométricas: Baseiam-se em princípios geométricos projetivos. Podem ser obtidas pela interseção, sobre a superfície de projeção, do feixe de retas que passa por pontos da superfície de referência, partindo de um centro perspectivo (ponto de vista).
  • Semi-geométricas analíticas: Baseiam-se em formulações matemáticas obtidas com o objetivo de atender a condições (características) previamente estabelecidas (é o caso da maior parte das projeções existentes).

Superfícies de Projeção

  • Planas: Este tipo de superfície pode assumir três posições básicas em relação à superfície de referência: polar, equatorial e oblíqua (ou horizontal).
  • Cônicas: Embora esta
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Amostragem Química de Alimentos: Conceitos e Etapas

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Amostragem Química de Alimentos

Amostragem é a análise química de um alimento que determina um ou vários componentes do alimento.

Conceito de Amostra

É uma fração representativa de uma população. Uma porção da população, selecionada de maneira a possuir as características essenciais do conjunto.

Etapas de uma Análise

  • 1. Definição do problema
  • 2. Escolha do método
  • 3. Amostragem
  • 4. Pré-tratamento da amostra
  • 5. Análise química

População

Totalidade de elementos de um grupo, dos quais se deseja fazer um determinado estudo. Elementos com características comuns, semelhantes.

Tipos de Amostragem

O tipo de amostragem vai depender de vários fatores:

  • Finalidade da inspeção: fins fiscais, avaliação da qualidade média e determinação da
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Engenharia de Tráfego Urbano: Conceitos e Estudos

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Tráfego Urbano

O tráfego urbano origina-se da necessidade do homem de abrir novos caminhos para movimentar pessoas e produtos. É definido como a parte da engenharia que trata do planejamento do tráfego, do projeto e das operações das vias públicas e de suas áreas adjacentes, assim como do seu uso sob o ponto de vista de segurança, conveniência e economia. Essa movimentação constante influencia diretamente na definição de aspectos sociais e econômicos da cidade.

Define como as pessoas vivem:

  • Acesso aos serviços básicos: forma com que as pessoas acessam serviços de saúde, educação, etc.
  • Acesso ao emprego: forma como as pessoas acessam seus locais de trabalho, estudos, etc.
  • Acesso à sociedade.

Define o desenvolvimento da produção:

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Guia de Ferramentas e Métodos de Gestão da Qualidade

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A gestão da qualidade e produtividade envolve a aplicação de ferramentas e métodos para otimizar processos e tomar decisões baseadas em dados.

Ferramentas da Qualidade

As ferramentas da qualidade são gerenciais e permitem análises de fatos e tomada de decisão com base em dados, dando a certeza de que a decisão é realmente a mais indicada.

Objetivo

Proporcionar a todos aqueles que administram ou executam atividades de prestação de serviços, uma metodologia e ferramentas eficientes nos processos.

7 Grandes Perdas

  • Superprodução
  • Transporte
  • Processamento em si
  • Movimentação
  • Estoque
  • Defeitos
  • Espera

Principais Ferramentas

  • Brainstorming
  • Cartas de controle
  • Diagrama de causa e efeito (Espinha de Peixe)
  • Lista de verificação
  • Diagrama de Pareto
  • Plano de
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Guia de Segurança do Trabalho: CIPA, NR 23 e Riscos

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Trata-se de atribuições da CIPA, exceto:

( ) Identificar os riscos do processo de trabalho e elaborar o mapa de riscos, com a participação do maior número de trabalhadores;

( ) Elaborar plano de trabalho que possibilite a ação preventiva na solução de problemas de segurança e saúde no trabalho;

( ) Participar da implantação e do controle da qualidade das medidas de prevenção necessárias, bem como da avaliação das prioridades de ação nos locais de trabalho;

(X) Nenhuma das anteriores.

Considere V (verdadeiro) e F (falso) sobre o processo eleitoral da CIPA:

(F) Publicação e divulgação de edital, em locais de fácil acesso e visualização, no prazo máximo de 45 dias antes do término do mandato em curso;

(V) Liberdade de inscrição... Continue a ler "Guia de Segurança do Trabalho: CIPA, NR 23 e Riscos" »

Guia Completo de Análise Química e Amostragem de Alimentos

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Análise Química de Alimentos

A análise química de alimentos é fundamental para:

  • Conhecer nutricionalmente os alimentos;
  • Determinar a composição centesimal e mineral;
  • Consultar Tabelas de Composição Química dos Alimentos;
  • Determinar um ou vários componentes dos alimentos;
  • Controlar a qualidade das matérias-primas e produtos acabados.

Etapas de uma Análise

  1. Definição do problema;
  2. Escolha do método;
  3. Amostragem;
  4. Pré-tratamento da amostra;
  5. Análise química.

Métodos de Amostragem

  • Amostragem aleatória: Coletada de forma a assegurar que cada item na população do alimento tenha chances iguais de ser selecionado.
  • Amostragem estratificada: A população é dividida em estratos (regionais, sazonais, raciais ou pontos de venda) com características
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Guia Essencial de Materiais e Normas na Construção Civil

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Normas Técnicas e Materiais na Construção Civil

Impermeabilização

NBR 9575/2010 – Projeto de Impermeabilização

A NBR 9575/2010 aborda o projeto de impermeabilização, definindo, entre outros aspectos, que fissuras possuem abertura inferior a 0,5mm.

Tipos de Impermeabilização

  • Aplicados in loco: Emulsões acrílicas, emulsões asfálticas, asfaltos elastoméricos, emulsão de poliuretano, manta líquida, entre outros.
  • Pré-moldados: Manta asfáltica, manta de PVC, manta PEAD.

Borracha Líquida

A borracha líquida pode ser utilizada em ambientes externos e internos, com ou sem proteção mecânica. É indicada para coberturas, lajes, piscinas e muretas (com tempo de secagem de 4 horas).

Verificação da Espessura

É utilizado um extrator de... Continue a ler "Guia Essencial de Materiais e Normas na Construção Civil" »

h2 Gerenciamento de Memória: Overlays, Partições e Paginação

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Sobreposições (Overlays)

As sobreposições permitem que os programadores ‘estendam’ a memória principal. Contudo, a sobreposição manual exige planejamento cuidadoso e demorado, e o programador muitas vezes precisa conhecer detalhadamente a organização da memória do sistema. Um programa cuja sobreposição é complexa pode ser difícil de modificar.

Particionamento Fixo

Permite que a memória contenha mais do que um processo por vez, desde que cada um na sua partição. O número de partições determina o número de processos no sistema e estes não podem ser realocados. Essas partições fixas possuem tamanhos pré-definidos que não podem ser alterados dinamicamente (em tempo de execução). Mudanças de tamanho só são possíveis... Continue a ler "h2 Gerenciamento de Memória: Overlays, Partições e Paginação" »