Gestão de Mix de Produtos e Serviços
Mix de Produtos
A matéria de mix de produtos pretende apresentar ao aluno o instrumental necessário para gerenciar vendas de produtos e serviços, capacitar o aluno a gerenciar o portfólio de produtos, para que ele possa otimizá-lo e trazer os resultados de acordo com os objetivos estratégicos da organização.
O marketing tem a ver com o relacionamento com clientes, entender as necessidades humanas, com o objetivo principal, que é gerar lucro, e acontece em cinco etapas:
- Entender o mercado, as necessidades e desejos dos clientes.
- Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente.
- Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior.
- Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados.
- Capturar