Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Economia

Do Foco na Produção ao Foco no Cliente

Explicação do conceito:

Quando o foco é na produção, o produto é o centro da atenção e o objetivo é apenas chegar ao consumidor. Já quando o foco é no cliente, o consumidor dita as necessidades até que a empresa alcance o produto ideal.

O foco no cliente determina que a empresa deve orientar todas as suas energias para atender às necessidades do público, surpreendendo-o positivamente e superando expectativas, o que leva à fidelização e à continuidade do relacionamento.

Para isso, é fundamental conhecer o cliente de perto e realizar a gestão do relacionamento (CRM) de forma sistemática, utilizando a tecnologia como aliada.

A Destruição Criativa e o Poder do Consumidor

O sistema capitalista... Continue a ler "Do Foco na Produção ao Foco no Cliente: Estratégias" »

O Que É Economia?

A Economia é a ciência social que estuda a produção, distribuição e consumo de bens e serviços. Ela estuda as formas de comportamento humano resultantes da relação entre as necessidades humanas e os recursos disponíveis para satisfazê-las.

Por Que Estudar Economia?

Estudar economia ajuda a:

• Entender o mundo econômico em que vivemos.
• Tornar-se um participante mais perspicaz da economia.
• Melhorar a tomada de decisões.
• Fornecer melhor compreensão dos limites e potenciais das políticas econômicas.

Do Que Se Ocupa a Economia?

A Economia ocupa-se de relações sociais e da multiplicidade dos fatores condicionantes que envolvem a ação econômica. Exemplos de temas centrais:

Escassez, Emprego, Produção, Agentes, Trocas,

Funções da Moeda

• Intermediária de trocas: O detentor tem o poder de escolha de compra, necessidade ou vontade, de acordo com seu consumo.
• Medida de valor: A moeda é uma unidade padrão de medida de valor, denominador comum de valores, uma unidade de conta. Torna-se possível a contabilização das atividades econômicas.
• Reserva de valor: Poder de compra que se mantém no tempo, forma de medir riqueza (poupar).
• Padrão de pagamentos diferidos: Capacidade da moeda em facilitar a distribuição de pagamentos em longo prazo (financiamento/parcelado).
• Poder liberatório: A moeda permite se libertar de uma situação passiva.

Características da Moeda

• Homogeneidade: Válida em todo o território nacional.
• Inalterabilidade e indestrutibilidade: Durável,

Tipos de Negociação: Princípio vs. Posicional

Negociação por Princípio

Uma Negociação por Princípio é um processo onde os participantes visam resolver problemas, buscando um resultado que vá ao encontro das necessidades de ambos. É uma abordagem dura para com o problema e suave com as pessoas, que avança independentemente da confiança. Pretende explorar interesses e inventar soluções para os satisfazer, baseando-se em critérios objetivos. Envolve ouvir, criar opções, orientar-se para as necessidades de ambos os lados e reagir aos princípios, não à pressão.

Negociação Posicional

Na Negociação Posicional, os participantes são adversários e pretendem vencer numa “batalha de vontades”. Concessões são vistas como uma... Continue a ler "Negociação e Ciclo de Vida do Mercado: Guia Essencial" »

Ativo:

São todos os bens e direitos de propriedade da empresa, avaliáveis em dinheiro, que representam benefícios presentes ou futuros para a empresa.

Bens:

Máquinas, terrenos, estoques, dinheiro, ferramentas, veículos, instalações, etc.

Direitos:

Contas a receber, duplicatas a receber, títulos a receber, ações, depósitos em contas bancárias, títulos de crédito, etc.

Passivo:

São todas as dívidas e obrigações da empresa. O passivo representa bens que ainda vão ser repassados aos seus verdadeiros proprietários num momento futuro, e que está na entidade apoiando ou ajudando a gerar novos recursos financeiros para o devedor.

Ativo Circulante:

Caixa, bancos, duplicatas a receber de curto prazo, estoque de produtos acabados, estoque... Continue a ler "Ativo, Passivo e Ativo Ambiental: Conceitos e Exemplos" »

Definição de Tributo

• Indisponibilidade do interesse público.
• Prestação pecuniária (em moeda).
• Prestação compulsória (cobrança tributária pelo poder de império do Estado).
• Não é sanção (tributo não é punição).
• Instituído por lei (lei complementar ou ordinária).
• Cobrança vinculada (direcionada à Administração Pública, pois a ela cabe arrecadar e fiscalizar os tributos).

Espécies Tributárias (5)

• Impostos: Tributos não vinculados, em regra servem somente para arrecadação (IR, ICMS, IOF, IPTU, IPVA).
• Taxas: Tributos vinculados a uma contraprestação estatal (Ex: Taxa de coleta de lixo).

Contribuição de Melhoria

• É um tributo decorrente da realização de uma obra pública que valorizou o imóvel do contribuinte.
• Fato gerador

EBITDA: O que é e como funciona

O EBITDA é um indicador financeiro amplamente utilizado por Sociedades Anônimas (SAs). Ele representa o lucro da empresa antes da dedução de impostos, juros, depreciação e amortização. Se o EBITDA está positivo, significa que o negócio central da empresa é lucrativo.

Inflação Interna e Fatores de Desvalorização

Fatores que depreciam o valor do dinheiro no tempo:

• Inflação: Aumento generalizado de preços devido ao descontrole da política monetária.
• Risco: Incerteza sobre o retorno futuro.
• Liquidez: Preferência por manter dinheiro em caixa para emergências.

A Inflação Interna (ou Inflação Própria) é um índice que considera a variação de preços da cesta própria de consumo e o peso de cada... Continue a ler "Indicadores Financeiros e Orçamentários: Guia Prático" »

Marketing Direto (MKT Direto)

Vantagens do Marketing Direto

• Segmentar o mercado em target groups perfeitamente identificados e caracterizados.
• Produzir comunicação especialmente adequada a estes target groups, tendo em linha de conta as suas necessidades e comportamentos.
• Vender diretamente os produtos ou serviços divulgados.
• Os resultados são mensuráveis.
• O ROI (Retorno sobre o Investimento) é mais facilmente estabelecido.
• As informações relevantes dos clientes podem ser recolhidas para produzir bases de dados mais úteis e de alcance seletivo.
• Flexibilidade na forma e no tempo.
• Campanhas rápidas e de baixo custo.

Desvantagens do Marketing Direto

• Os consumidores são relutantes em comprar produtos que não podem tocar ou sentir.
• Aborrecimentos

Metodologia das Ciências Econômicas

Utilização de modelos econômicos; Pressuposto da Racionalidade, hipótese ceteris paribus, exemplo da função procura e da função oferta, sofisma da composição, sofisma do post-hoc, relação com as outras ciências

Curva de Possibilidade de Produção

Já que os recursos são fixos e a tecnologia é um dado constante. Consideramos uma economia nacional que tem recursos para dividir a produção de dois bens. Todos os pontos da curva são pontos de pleno emprego.

Para deslocar a curva para direita (aumento da produção) é necessário:

Aumentar a quantidade do fator capital, aumentar a força de trabalho.

Utilidade Marginal Decrescente

O primeiro sempre vai dar mais satisfação do que o segundo. É a... Continue a ler "Economia: Conceitos Fundamentais e Análise Macroeconômica" »