Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Código de Defesa do Consumidor: Perguntas e Respostas Essenciais

1- De acordo com o CDC, quem é considerado consumidor?

R: Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. Equipara-se a consumidor, para fins de responsabilização civil, a vítima de dano decorrente da relação de consumo, mesmo que não tenha participado diretamente dela.

2- As normas do Código de Defesa do Consumidor podem ser renunciadas pelas partes?

R: Não. As normas do CDC não podem ser objeto de renúncia pelas partes contratantes, mesmo que o consumidor renuncie expressamente e indique o dispositivo legal objeto da renúncia.

3- Uma empresa vende motocicletas com defeito de fabricação. O que acontece se um consumidor... Continue a ler "h2 Código de Defesa do Consumidor: Perguntas e Respostas Essenciais" »

Pesquisa Científica: Conceitos e Fundamentos

A pesquisa científica exige conhecimento básico sobre o delineamento do estudo, abrangendo abordagens qualitativas e quantitativas. Deve seguir rigorosos requisitos éticos e possuir um protocolo estruturado, priorizando a importância dos registros.

Definição

Conjunto de procedimentos sistemáticos baseados no raciocínio lógico, que tem como objetivo a resolução de um problema.

Objetivo

Contribuir para a evolução do conhecimento humano em todas as áreas, de forma planejada e executada criteriosamente para obter exatidão nos resultados e minimizar riscos de erros. Para ser considerada científica, a investigação deve ser desenvolvida conforme as normas metodológicas da ciência.

Termos

1. O Sistema Empresarial e o Ciclo de Etapas

O ciclo de etapas correto do sistema empresarial é:

• c) ( X ) Entrada, Processo de Transformação, Saída, Feedback.

2. Verdadeiro ou Falso sobre Gestão e Mercado

1. ( V ) Mercado é o espaço em que se encontram oferta e procura, onde os fabricantes (de bens e serviços) convivem com os consumidores, com os concorrentes, com os distribuidores e com os fornecedores.
2. ( F ) Dentro do Sistema Empresarial, a primeira Etapa é a de processo de transformação. (A primeira etapa é a Entrada.)
3. ( F ) O ambiente, que é o meio que envolve externamente o sistema e no qual a atividade da empresa se desenvolve, não impacta o sistema empresarial. (O ambiente impacta diretamente o sistema.)
4. ( V ) A partir do conceito

O que Define um Método Científico?

Para que um método seja científico, algumas etapas devem ser seguidas pelo pesquisador, podendo variar de acordo com o tipo de método:

• Criação de um problema
• Indicação de uma hipótese
• Coleta de dados
• Análise da resposta

Conceitos Fundamentais

Ciência

Conjunto de conhecimentos racionais, certos ou prováveis, obtidos metodicamente, sistematizados e verificáveis, que fazem referência a objetos de uma mesma natureza.

Metodologia

É o estudo dos métodos, técnicas e ferramentas e de suas aplicações à definição, organização e solução de problemas teóricos e práticos.

Método

Conjunto de procedimentos intelectuais e técnicos adotados para se atingir o conhecimento. Etapas sistematizadas a serem seguidas... Continue a ler "O Método Científico: Conceitos Fundamentais e Tipos de Pesquisa" »

Atenção básica = Caracteriza-se por um conjunto de acoes de saúde no ambito individual e Coletivo que abrange a promoção e proteção da saúde, a prevenção de agravos, o Diagnóstico, o tratamento, a reabilitação e manutenção da saúde.

- Primária - postinho (remédio, vacina, visita domiciliar), ex: mais médicos e programa de combate ao câncer.

- Secundaria - policlínica, centro de especialidade

- Terciaria - UTI

quando Eu saio de um número menor pára o maior, é referencia

Atenção domiciliar - Atua como substitutiva e/ou complementar as atenções já existentes (1ª,2ª,3ª), Promove, previne, trata doenças e vai reabilitar pessoas com garantia da Continuidade do cuidado (nunca deixar a pessoa desamparada, mesmo estando... Continue a ler "Guia Completo: Atenção Básica e Atenção Domiciliar (SAD)" »

Segmentação e Complementos do Planeamento Turístico

10 Segmentos Turísticos (2020)

Sol e Praia; Turismo Desportivo e Aventura; Natureza e Cultura; Urbano e Rural; Cruzeiros; Parques Temáticos; Meetings e Conferências.

Complementos do Planeamento Turístico

Mercados, Transportes, Serviços, Atrações, Informação e Promoção.

OMT: 6 Níveis de Planeamento

1. Internacional
2. Nacional
3. Regional
4. Local/Comunitário
5. Sítio
6. Design, Arquitetura, Engenharia e Paisagem

Planeamento Estratégico

O planeamento estratégico é um processo de tomada antecipada de decisões, com vista a que a organização atinja um estado futuro mais desejável. É uma atividade contínua que pensa no futuro com o objetivo de o tornar realidade, adaptando a organização em face deste.... Continue a ler "Fundamentos e Evolução do Planeamento Turístico" »

Eventos: Acontecimento que causa impacto e seja notícia, tem patrocinadores, deve ser bem-sucedido e relembrado positivamente, tem data, hora e local.

Classificação de Eventos

• 1. Grandes Eventos: Têm impacto mundial, atraem milhares de pessoas, incluindo as empresas (patrocinadores). Ex: Campeonato do Mundo de Futebol, RIR.
• 2. Pequenos Eventos: Impacto local, atraem empresas locais; os patrocinadores procuram fidelizar e atrair clientes. Ex: SuperBSuperR.

Finalidade

• Institucionais: Objetivos

Fases do evento

1. Definir objetivos do evento
2. Analisar orçamento disponível
3. Definir estratégias para o evento e apresentar plano
4. Definir tema do evento
5. Definir público-alvo do evento
6. Definir data
7. Escolher os horários
8. Selecionar o local
9. Escolher disposição das salas/ambientes
10. Vender patrocínios
11. Reunir envolvidos no plano do evento
12. Contratar serviços de terceiros
13. Elaborar o programa e conteúdo do evento
14. Elaborar e enviar convites
15. Desenvolver material promocional
16. Definir concursos e atrações
17. Definir mecanismos para a divulgação dos eventos
18. Contratar assessoria de imprensa
19. Preparar o sistema para registo de visitantes
20. Verificar o investimento total previsto para o evento
21. Preparar formulários de controlo
22. Preparar formulários e questionários de avaliação

Merchandising

Estatísticas Sobre Mudanças de Comportamento

• 38% seguem um tratamento agudo recomendado (ex: uso de antibióticos).
• 43% não aderem a um tratamento crônico (ex: tratamento anti-hipertensivo).
• 75% não seguem as recomendações médicas (ex: restrições alimentares, parar de fumar).

Definição de Termos Chave

Adesão

Sugere a participação do cliente na resolução dos problemas e na tomada de decisões.

Motivação

É complexa e envolve muitas variáveis intrínsecas e extrínsecas.

• As influências motivacionais de hoje podem ser diferentes das de amanhã.
• Permanecer saudável ou aprender o necessário para um cuidado apropriado envolve metas de longo prazo, enquanto comer uma torta de chocolate, “só desta vez”, satisfaz uma meta de curto

Preparo Bucal

Periontal, Cirúrgico e Dentes de Suporte

Dentes de Suporte: Plano guia, alteração de contorno (se necessário), nicho.

Características do Preparo para Nicho Oclusal:

• Forma triangular arredondada
• Extensão nos molares de 2,5mm no mínimo
• Redução da crista em 1,5mm
• Não possuir bordos cortantes
• Ângulo entre o apoio e o conector menor ou igual a 90°

Características do Preparo para Cíngulo:

• Comprimento mésio-distal: 2,5mm a 3,0mm
• Largura vestíbulo-lingual: 1,5mm
• Profundidade: 1,5mm

Intermaxilar

Confecção da placa base e plano de cera (terceira consulta).

Montagem no articulador; seleção de cor; montagem dos dentes; traçamento dos planos e prova dos dentes montados; prova e ajustes (se necessários); acrilização; instalação e... Continue a ler "Preparo e Cimentação de Prótese: Guia Completo" »