ERP e CRM: O Guia Definitivo para Gestão Empresarial
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O que é ERP?
ERP é uma sigla para Enterprise Resource Planning que, em português, significa “Planeamento dos Recursos da Empresa”. ERPs são softwares que integram todos os dados e processos de uma organização num único sistema.
Objetivo do ERP
O seu principal objetivo é controlar, interagir e fornecer suporte a todos os processos operacionais e produtivos de uma empresa.
Por que as empresas utilizam um ERP?
As empresas valorizam a instalação de um software ERP por dois motivos principais:
- Cria uma estrutura para integrar e aperfeiçoar os seus sistemas internos, o que resulta em melhorias importantes no atendimento ao consumidor, na produção e na influência da distribuição.
- Propicia processos empresariais interfuncionais vitais