Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

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ERP e CRM: O Guia Definitivo para Gestão Empresarial

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O que é ERP?

ERP é uma sigla para Enterprise Resource Planning que, em português, significa “Planeamento dos Recursos da Empresa”. ERPs são softwares que integram todos os dados e processos de uma organização num único sistema.

Objetivo do ERP

O seu principal objetivo é controlar, interagir e fornecer suporte a todos os processos operacionais e produtivos de uma empresa.

Por que as empresas utilizam um ERP?

As empresas valorizam a instalação de um software ERP por dois motivos principais:

  1. Cria uma estrutura para integrar e aperfeiçoar os seus sistemas internos, o que resulta em melhorias importantes no atendimento ao consumidor, na produção e na influência da distribuição.
  2. Propicia processos empresariais interfuncionais vitais
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Análise Tática do Terreno e Fatores de Decisão

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1. Fatores de Decisão

Cite os fatores de decisão.

R: Missão, Inimigo, Terreno, Meios e Tempo Disponível (MITMT).

2. Aspectos Táticos da Análise do Terreno (OCOAV)

De acordo com as Operações Militares, o terreno deverá ser analisado conforme o seu valor militar. Nesse sentido, quais aspectos táticos são levados em consideração para o planejamento e a execução das Operações Militares?

R: Observação e Campos de Tiro; Cobertas e Abrigos; Obstáculos; Acidentes Capitais; e Vias de Acesso (OCOAV).

3. Observação e Campos de Tiro

Referente à Observação e Campos de Tiro, marque se as afirmações abaixo são falsas (F) ou verdadeiras (V):

  • (V) A observação é essencial para a realização de fogo eficaz sobre o inimigo, para o controle
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Guia Essencial de Metodologia Científica e Normas ABNT

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1. Artigo Científico: Definição e Características

O artigo científico é um trabalho monográfico apresentado de forma sintética e objetiva. Pode ser resultado de uma pesquisa independente ou de um desenvolvimento acadêmico.

O artigo é geralmente classificado em:

  • Acadêmico: Deve obedecer aos critérios de pesquisa para sua elaboração e apresentação (normas ABNT).
  • Não Acadêmico: Pode ser uma publicação destinada a órgãos ou revistas especializados em determinado assunto, como o resultado de uma pesquisa independente.

2. Monografia: Definição e Estrutura

A monografia é um trabalho escrito sobre os resultados de uma pesquisa focalizada em um tema único, uma delimitação de campo ou um recorte de uma realidade.

A monografia deve... Continue a ler "Guia Essencial de Metodologia Científica e Normas ABNT" »

Estatuto PM (Lei 443/81): Questões e Revisão

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1. Bases da Corporação Policial Militar

Considerando o Estatuto do Policial Militar, podemos afirmar que as bases de nossa corporação Policial Militar são:

R: Hierarquia e Disciplina

2. Classificação da Situação do Policial Militar

Qual é a classificação da situação do Policial Militar?

R: Atividade ou Inatividade

3. Estatuto PM: Escolha a Alternativa Errada

Com base nas afirmações abaixo sobre o Estatuto dos Policiais Militares, escolha a alternativa ERRADA:

R: A precedência hierárquica não é assegurada pela antiguidade no posto ou na graduação, salvo nos casos de precedência funcional.

4. Lei 443/81: Verdadeiro ou Falso (Parte 1)

Sobre a Lei 443/81 (Estatuto dos Policiais Militares), analise cada item e marque "V" para verdadeiro... Continue a ler "Estatuto PM (Lei 443/81): Questões e Revisão" »

Leasing, Franquias Hoteleiras e Estrutura do Turismo

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Conceito de Leasing

Leasing é uma operação na qual um bem é cedido em troca de remuneração. É possível definir melhor o leasing como uma operação de empréstimo vinculada à aquisição de determinado bem, na qual o bem permanece de propriedade do cedente até o final do contrato. O bem é então transferido para o “tomador do empréstimo” mediante o pagamento de um valor residual, estimado no contrato.

Vantagens e Desvantagens de uma Franquia Hoteleira

Vantagens e Desvantagens para o Franqueador

VANTAGENS DO FRANQUEADOR:

  • Expansão acelerada a baixo custo;
  • Desenvolvimento de uma rede e consolidação territorial;
  • Maior eficiência em cada unidade (und);
  • Fortalecimento da imagem corporativa;
  • Administração descentralizada.

DESVANTAGENS

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Métodos de Pesquisa e Escalas de Mensuração em Marketing

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Dados Qualitativos

Incluem: 1 discussão em grupo. 2 entrevistas individuais em profundidade (estruturada e não estruturada). 3 técnicas de projeção (teste associação de palavras; teste complementação de sentenças; associação de fatos; desenhos de clientes; técnicas de terceira pessoa).

Coleta Quantitativa

Estão sujeitos a análise matemática e podem ser:

  • Experimentação: Verifica se a mudança de variável independente causa alguma mudança previsível em uma variável dependente.
  • Levantamento: Coleta dados primários sobre comportamento, opiniões e conhecimentos dos entrevistados.

Confiabilidade

Indica até que ponto podemos confiar na medição, ou seja, o grau em que as medidas estão isentas de erros.

Validade

Corresponde a conhecer... Continue a ler "Métodos de Pesquisa e Escalas de Mensuração em Marketing" »

Gestão de Negócios: Do Mercado à Negociação Eficaz

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O Ciclo de Vida do Mercado e a Fase de Crescimento

A fase do ciclo de vida do mercado que seria mais conveniente ao lançamento de um novo produto seria a fase de crescimento. Como nessa fase é possível verificar o aumento da rentabilidade e uma taxa de expansão mais elevada, isto vai fazer com que se aumente a atratividade do negócio. É possível também observar uma lucratividade maior, com uma quantidade expressiva de vendas e oportunidades de negócio. Com isto, surge a concorrência, que tende a aumentar por meio de produtos ou serviços que se assemelham ao que é comercializado por uma determinada empresa, sendo que é necessário continuar a promover e investir no negócio para manter a liderança e dotar-se de meios que permitam... Continue a ler "Gestão de Negócios: Do Mercado à Negociação Eficaz" »

Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento: Guia RH

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O que é Recrutamento?

É o processo de atrair e captar pessoas que tenham interesse em fazer parte do time da empresa. O processo de recrutamento antecede o processo de seleção. A vaga pode estar aberta na empresa ou poderá abrir futuramente.

Tipos de Recrutamento

  • Interno
  • Externo
  • Misto

Tipos de Anúncios de Vaga

  • Aberto
  • Semiaberto
  • Fechado

O que é Seleção?

É a escolha, entre os candidatos recrutados, daquele mais adequado para a vaga em questão. A escolha será realizada por meio de técnicas de análise.

Recrutamento Interno

Vantagens

  • Menor custo direto, mais econômico em relação a tempo e investimento.
  • Conhecimento prévio sobre o perfil e o desempenho do candidato.
  • Estimula a preparação para a promoção, promovendo medidas especiais de treinamento
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Depressão em Idosos: Definição, Epidemiologia, Fisiologia

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Definição

Definição: síndrome psiquiátrica caracterizada por humor deprimido, perda de interesse ou prazer pelas atividades e alterações biológicas com repercussões para a vida: redução da capacidade para pensar, interagir e trabalhar.

Queixas clínicas

Queixas clínicas: diferentes estados de humor, sentimentos de tristeza, desesperança, ansiedade, sensação de vazio, falta de energia, de coragem, indiferença.

É importante caracterizar esse tipo de manifestação clínica para poder fazer o tratamento medicamentoso correto.

Epidemiologia — estudo clínico realizado nos Estados Unidos

  • Idosos americanos na comunidade apresentam prevalência menor que adultos = 2%.
  • Os idosos brasileiros apresentam a mesma prevalência dos estudos americanos?
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Questões e Respostas sobre Direito do Consumidor

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Assinale a alternativa INCORRETA:

Somente o consumidor pode pleitear a inversão do ônus da prova nos processos cíveis que envolvam relações de consumo.


Assinale a alternativa CORRETA:

O fornecedor de serviços deve manter o valor de orçamento por 10 dias, caso não disponha de prazo diferente expressamente.


Assinale a alternativa INCORRETA:

O profissional liberal não se submete ao CDC e responde pelos danos apenas causados culposamente.


No que pertine aos contratos de consumo, assinale a alternativa CORRETA:

  • O comerciante sempre será responsável pelo que dispuser a oferta, mesmo que o consumidor venha a exigi-la fora do prazo razoável estipulado na publicidade.
  • A oferta integra os contratos de consumo, apenas se inserida no instrumento contratual,
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