Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Marketing: Definição e Conceitos Fundamentais

É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros.

Orientação para o Mercado

É a capacidade mais elevada para compreender, atrair e manter clientes importantes.

Elementos da Orientação para o Mercado

Cultura

Transmite para toda a organização a filosofia de orientação para o mercado.

• Exemplos: Disney, Walmart e McDonald's.

Aptidões

• Criar e manter relacionamentos.
• Visão estratégica e previsão de mudanças.

Estrutura

• Foco estratégico no mercado – valor para o cliente.
• Coerência de fatores.
• Flexibilidade – capacidade de adaptação a mudanças.

Conceito de Leasing

Leasing é um termo derivado do inglês que designa um contrato estabelecido entre o locador (empresa de leasing) e o locatário (cliente). Através deste contrato, o locador adquire certos bens em nome próprio, que serão arrendados ao locatário por um preço de locação previamente conveniado.

A operação de leasing envolve, no total, os seguintes intervenientes:

• O Cliente (Locatário): Uma empresa ou indivíduo que precisa ter acesso a um determinado elemento.
• A Instituição Financeira (Locador/Empresa de Leasing): Financia a aquisição ou locação do equipamento.
• O Fabricante ou Fornecedor do Equipamento.

Dentro da operação, podem ser distinguidos três estágios principais:

1. Encomenda do bem pela empresa de leasing.

Resíduo (genérico): Qualquer produto sólido, líquido ou gasoso resultante de um processo, transformação ou extração, inútil para o proprietário, que decide descartá-lo. (Legal): Qualquer substância ou objeto pertencente às categorias mencionadas no anexo da presente lei, do qual o detentor se desfaz, tem a intenção ou a obrigação de se desfazer. Em qualquer caso, a análise deve seguir o Catálogo Europeu de Resíduos (CER), aprovado pelas instituições comunitárias.
Resíduos Urbanos e Resíduos Urbanos: Resíduos gerados em residências, escritórios, comércios e serviços, que não apresentam classificações de risco e que, por sua natureza e composição, podem ser comparados aos produzidos nos locais e atividades mencionados.... Continue a ler "h2 Definições Importantes Sobre Resíduos" »

ITEM 23 - Insanidade Temporária

A perturbação mental temporária é caracterizada pela sua transitoriedade. Após um curto período, geralmente desaparece sem sequelas. Poderia ser enquadrada no transtorno mental temporário para os fins do item 1 do artigo 20º do Código Penal, mas este, em parágrafo separado, estabelece que a insanidade temporária que não isenta de punição é aquela causada pelo sujeito para cometer o crime ou que havia sido planejada. Este número leva em conta a teoria da actiones liberae in causa e exige uma série de requisitos para isentar de pena:

1. A existência de anomalia ou ação: a causa é gerada por estímulos externos ou endógenos.
2. Perturbação completa das faculdades mentais que impede o sujeito de entender

Grupos de Trabalho

Tipos de Grupos de Trabalho

Dimensões Temporais:

• Permanentes: Realizam trabalhos de rotina, distribuição e manutenção, coletam e transmitem informações, resolvem problemas, tomam decisões, alocam, implementam e supervisionam o trabalho.
• Temporários (Ad Hoc): Focados em atividades de desenvolvimento e inovação. Possuem duração limitada e são dissolvidos após a conclusão da função.

Nível de Formalidade:

• Formais: Previstos pela organização, orientados para objetivos e fazem parte do organograma.
• Informais: Espontâneos, baseados em relacionamentos e orientados para a satisfação das necessidades pessoais e sociais dos membros.

Finalidade:

• Produção: Grupos que realizam tarefas específicas e criam equipes

Riscos Psicossociais no Trabalho

Assédio Sexual: Ocorre no local de trabalho, afetando homens e mulheres. O problema do assédio está mais relacionado com relações de poder do que com o sexo, podendo envolver contato físico não consensual.

Burnout no Trabalho ou "Burnout"

Burnout é uma consequência da exposição a estressores no trabalho.

É necessário desenvolver intercâmbios intensos e duradouros entre trabalhador e cliente/paciente/usuário.

Os conceitos de estresse e burnout são construtos diferentes.

A Carga Mental de Trabalho: A carga mental é determinada pela quantidade e tipo de informação a ser processada em um trabalho e o tempo disponível. Devem ser consideradas as condições físicas (ruído, temperatura, iluminação)... Continue a ler "Riscos Psicossociais no Trabalho: Assédio, Burnout e Carga Mental" »

Conclusão Acreditamos que este trabalho sobre a administração dos serviços realizados no Hospital Espases nos ajudou a conhecer todos os fatores cruciais para uma boa gestão de tarefas, visando alcançar alta qualidade e eficiência no trabalho. É essencial exercer uma boa liderança, combinada com uma equipe focada em atender às premissas estabelecidas. O trabalho em equipe é fundamental, assim como o acompanhamento de todas as situações que possam impedir o bom funcionamento da unidade. Desta forma, os problemas da unidade são direcionados o mais rapidamente possível para evitar que surjam maiores complicações.

Entre as teorias clássicas de autores como os da Toyota e líderes democráticos participativos, que atingem os "5... Continue a ler "Gestão Hospitalar e Modelos de Saúde: Uma Análise Abrangente" »

PRONTA um macho, 24 anos, nascido e morando em Ibiza (ES), usuário regular de maconha e rapé, foi admitido na unidade de arritmia cardíaca secundária ao consumo de substâncias tóxicas que perturbam o SNC (fungos - sem dependência ou vício, auto-tolerância) no contexto de diversão e lazer (consumidor social casual) e que significa não ter antecedentes criminais ou penais, conduta e uso de outras substâncias (policonsumo) no contexto acima, com padrão esporádico de compulsão. Na chegada, (neurológicas) mostra-se empregado e sem resistência às perguntas, aparentemente orientado e parece ter um bom nível cognitivo: ensino médio, assistente administrativo, mora com sua namorada de 20 anos, que também é consumidora de tóxicos... Continue a ler "Jovem com Arritmia Cardíaca por Uso de Substâncias: Análise" »

Critérios de Excelência: Processos (110 Pontos)

Os critérios de excelência para processos são distribuídos da seguinte forma:

• Processos principais do negócio e processos de apoio: 50 pontos
• Processos de relacionamento com os fornecedores: 30 pontos
• Processos econômico-financeiros: 30 pontos

Processos Principais do Negócio e de Apoio

Aborda como a organização:

• Identifica os processos de agregação de valor.
• Determina os requisitos aplicáveis aos processos principais e de apoio.
• Projeta os processos principais do negócio e os processos de apoio.
• Controla os processos principais do negócio e os processos de apoio.
• Analisa e melhora os processos principais do negócio, processos de apoio e produtos.

Processos de Relacionamento com Fornecedores

Detalha... Continue a ler "Critérios de Excelência em Gestão: Processos e Resultados" »

Ramo Analítico

Permite a determinação qualitativa e quantitativa dos poluentes. É acionado quando o ramo operacional não possui confiabilidade de equipamento ou conhecimento técnico. Portanto, é realizado fora da empresa.

Fases:

1. Usando métodos analíticos padronizados e equipamentos calibrados e aprovados, identificar o contaminante;
2. Quantificar o poluente;
3. Comparar com os Valores Limites de Exposição (TLV);
4. Fazer relatório;
5. Propor medidas corretivas.

Ramo Operacional

Discute as medidas de controle e seleção implementadas no local de trabalho para reduzir os níveis de concentração abaixo dos TLVs. É realizado dentro da empresa ou com consultores externos.

Ação no emissor:

• Métodos de substituição;
• Isolamento;
• Remoção localizada (seca