Anotações, resumos, trabalhos, provas e exercícios de Formação e orientação para o trabalho de Outros cursos

Sistemas de Informação em Saúde

• Atestado de óbito: Falta de informação sobre a causa da morte devido à escassez de médicos em algumas regiões do país.
• Registro de mortes: Subnotificação, especialmente em regiões do Norte do país que possuem cemitérios próprios.
• Transformação dos dados: Processamento das informações; os dados coletados devem descrever a ocorrência de eventos em função da população (total ou parcial) conforme o tema estudado.
• Sistema de Informação de Mortalidade (SIM): Gera informações sobre as causas dos óbitos e as características demográficas e sociais dos registros.
• Sistema de Informação sobre Nascidos Vivos (SINASC): Gera informações que auxiliam na organização da assistência ao pré-natal,

Tipos Específicos de Fraturas Faciais

Fratura de Lannelongue

Fratura ao longo do eixo da maxila, entre os incisivos centrais ou paramediana.

Fratura de Richet

Seria uma fratura de Lannelongue com mais um segmento. Caracteriza-se por uma associação de Le Fort I e Lannelongue.

Walther - Fratura em Forma de Tridente

É composta de uma fratura vertical ou intermaxilar; associada à fratura Le Fort I, pode estar associada à fratura Le Fort II ou III.

Huet - Fratura Piramidal

É um tipo de fratura lateral com profundidade que apresenta duas linhas de fratura.

Basserau - Le Fort I + Fratura Canina

Localiza-se na região anterior, apresenta duas linhas de fratura vertical (partindo dos caninos até a raiz do nariz), unidas por uma horizontal (na raiz do

O Marketing Mix: Conceitos Fundamentais

O Marketing Mix define o modelo conhecido como PLIP, que representa: Produto, Logística de distribuição, Incentivo (Promoção) e Preço.

1. Produto

Um produto é tudo o que pode ser oferecido em um mercado para atrair a atenção do público e estimular a compra ou o consumo. Inclui objetos físicos, serviços, lugares, ideias ou organizações.

Na fase de desenvolvimento, definem-se as características físicas, a qualidade, as embalagens e a linha completa (tamanhos e propriedades). Por exemplo, ao lançar uma linha de shampoos, deve-se estabelecer a cor, a forma do recipiente (tipo de tampa, material) e as variantes da composição.

Packaging: Termo em inglês para a embalagem que acompanha o produto....

Guia de Pesquisa de Mercado e Sistemas de Informação

Professor Leandro Tadeu Novi

Conceitos Fundamentais: Dados e Informação

Dados: É qualquer elemento identificado em sua forma bruta que não conduz, por si só, a uma compreensão de determinado fato ou situação.

Informação: É o dado trabalhado que permite a tomada de decisão.

Pesquisa: Serve para colher dados para, posteriormente, transformá-los em informações para a tomada de decisão.

Pesquisa de Mercado: Serve para conhecer e monitorar o mercado consumidor e concorrente, verificar a presença do público-alvo, avaliar resultados de ações de marketing, identificar e dimensionar problemas ou necessidades.

Tipos de Dados: Primários e Secundários

Dados Primários: Nunca foram coletados...

Competências da Guarda Municipal (GMSL)

Secretário

• Coordenar e controlar a GMSL, administrativa e disciplinarmente;
• Fiscalizar todos os serviços exercidos pela GM;
• Cumprir e fazer cumprir as determinações legais e ordens superiores;
• Aplicar as sanções disciplinares cabíveis aos GM, conforme este Regimento;
• Presidir as reuniões por ele convocadas;
• Manter relacionamento de cooperação mútua com todos os órgãos públicos;
• Receber toda documentação de seus subordinados e encaminhada à GMSL, decidindo as de sua competência e opinando sobre as que dependem de decisões superiores;
• Enviar mensalmente ao Chefe do Executivo, o relatório das atividades da GM;
• Propor medidas de interesse da GM;
• Conhecer seus comandados com critério;
• Atender às

Planejamento e Gestão em Saúde

Planejamento em Saúde: Compreender a realidade, identificar os problemas da comunidade, analisar esses problemas, propor soluções (plano de ação), definir metas, e realizar acompanhamento e avaliação.

Lei n° 8.142/1990: Os conselhos têm papel consultivo e são formados por trabalhadores de saúde, atendendo ao princípio da universalidade.

Vigilância Sanitária: É responsabilidade da Vigilância Sanitária dos municípios fiscalizar a fluoretação das águas (monitorando agentes químicos, físicos e biológicos), garantindo a concentração adequada de flúor na água de abastecimento público.

Objetivos e Avaliação em Saúde Bucal

Objetivos do SB Brasil 2010:

• Realizar o diagnóstico da situação da

7 Riscos no Consumo de Serviços

• Funcional: Resultados de desempenhos insatisfatórios.
• Financeiro: Perda monetária ou custos inesperados.
• Temporal: Perda de tempo e consequências de demoras.
• Físico: Dano pessoal ou prejuízo material.
• Psicológico: Temores e emoções pessoais.
• Social: Como outros pensam e reagem.
• Sensorial: Impactos indesejados nos cinco sentidos.

Reclamações e Comportamento do Consumidor

Falhas no Serviço

Percepção de que aspectos da entrega não atenderam às expectativas. Situações prováveis de falhas: cronogramas complexos, serviços novos, alta rotatividade de pessoal, treinamento inadequado ou exposição a fatores externos.

Opções do Cliente Insatisfeito

• Não fazer nada;
• Reclamar via canais da empresa;
• Agir por meio

Decisões sobre o Processo de Avaliação de Desempenho

1. Estabelecer Critérios: O que Avaliar

O sistema de avaliação deve ser válido e confiável.

Um sistema é confiável se dá origem à mesma avaliação, independente do avaliador que a realizou em um determinado momento.

Um sistema é válido se os critérios de desempenho específicos são importantes, devem estar relacionados ao trabalho e ser fáceis de identificar.

• Critérios Únicos ou Múltiplos

  Vários critérios são geralmente identificados em um trabalho. Se todos forem importantes, o sistema de avaliação de desempenho será deficiente se não levar em conta os critérios identificados na análise do trabalho. Se incluir opiniões sobre coisas que não são importantes, o sistema

Questões sobre Nervos Cranianos e Suas Implicações Clínicas

1. Paralisia Facial Periférica:

Uma mulher de 60 anos queixa-se de impossibilidade de bochechar e beber líquidos sem extravasamento, incapacidade de fechar a rima palpebral e de enrugar a testa. Diante deste quadro clínico, qual o nervo craniano acometido? Explique a sintomatologia da paciente.

Resposta: O nervo craniano acometido é o nervo facial (VII par), ocasionando um distúrbio denominado paralisia facial periférica. Este par de nervos cranianos é responsável pela inervação motora dos músculos da mímica facial, o que justifica a dificuldade de enrugar a testa e o pouco tônus muscular da hemiface lesada. A impossibilidade de bochechar e beber líquidos sem extravasamento...

Qualidade: O conjunto de características de uma entidade que lhe conferem a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas dos clientes.

ISO 9000: Conjunto de normas que constituem um modelo para a garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e manutenção. Esta norma permite desenvolver e implementar um sistema de gestão da qualidade em uma empresa.

Pirâmide Documental: É a estrutura sobre a qual está assentado o sistema de gestão da qualidade. Ela é composta por: manual da qualidade, procedimentos e instruções técnicas.

• Manual da Qualidade: Documento que define a política de qualidade da empresa e inclui um breve resumo dos procedimentos de qualidade.
• Procedimentos: Instruções detalhadas