Anotações, resumos, trabalhos, provas e problemas de Formação e orientação para o trabalho

Org. Funções: serve pára classificar os fornecedores em diferentes funções dentro da empresa, ou seja, alguns na captaciond e clientes, outros na formação de novos fornecedores, etc Dep. Comercial: comercial de pesquisa, planejamento e controle, publicidade e promoções, vendas. Org. Produto: Este é quando a empresa vende vários produtos, se cada trabalhador vende um determinado produto. Departamento Comercial: prod. Um; prod b; prod c; Org. Geográfica ocorre quando o produto é vendido em diferentes áreas e vender só pára os trabalhadores da área geográfica. Departamento Comercial: área 1, área 2, área 3; Org. Mercado: a empresa tenta diferenciar os vários segmentos da população a qual ele pode vender o produto e assim

Tomada de Decisão

A responsabilidade mais importante do gerente é tomar decisões. Para os administradores, o processo de tomada de decisão é, sem dúvida, uma das maiores responsabilidades.

A tomada de decisão em uma organização é limitada a um número de pessoas que estão apoiando o mesmo projeto. Começamos por fazer uma escolha definitiva, e esta seleção é uma tarefa de grande importância.

Costuma-se dizer que as decisões são como o motor do negócio e, na verdade, a seleção adequada de alternativas depende, em grande medida, do sucesso de qualquer organização.

A Decisão

Os gerentes, por vezes, consideram a decisão como seu principal trabalho, porque constantemente têm que decidir o que deve ser feito, quem deve fazer,...

Modelos e Evolução do Pensamento em Saúde

Discurso sanitarista: A saúde dos indivíduos é vista como interesse da sociedade, com influência das condições sociais e econômicas sobre o processo de saúde-adoecimento e a defesa de medidas sociais e médicas para a proteção da saúde.

Declínio da Medicina Social: Ocorreu na segunda metade do século XIX, marcando o início da Era Bacteriológica, do Modelo Biomédico, do Modelo Hospitalocêntrico e do Modelo Privatista.

Modelo Biomédico: Possui ênfase no aspecto biológico do processo saúde/doença. O objeto de trabalho em saúde é a doença, com atenção por episódios, organização por especialistas, consultório individual e recepção passiva. Dificuldades: Complexidade dos sujeitos,...

Gestão da Qualidade: TQC e ISO 9001

7. O que é Qualidade Total (TQC)?

O TQC, ou Total Quality Control (Controle de Qualidade Total), é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada apenas ao produto. No TQC, a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados (stakeholders).

O conceito de Controle da Qualidade Total engloba os seguintes itens:

• Orientação ao cliente;
• Qualidade em primeiro lugar;
• Ações orientadas por prioridades, fatos e dados;
• Controle de processos e da dispersão (variação dos dados que indicam quando há uma possível falha no processo) e investigação das causas;
• Próximo processo é o seu cliente (para que cada funcionário

1. Tipos e Técnicas de Comunicação

A comunicação é o processo de troca de informações entre duas ou mais pessoas. O emissor busca despertar uma reação no destinatário.

• Emissor: Fonte que origina a informação.
• Receptor: Pessoa que recebe, compreende e interpreta a mensagem.
• Canal: Meio através do qual a informação é transmitida.
• Código: Sistema de signos conhecido por ambos.
• Mensagem: Informação transmitida.

A comunicação é eficaz quando o destinatário recebe a mensagem, compreende e fornece feedback. Obstáculos podem surgir por falhas do emissor, desatenção do receptor, ruídos no canal ou códigos mal compreendidos.

1.1 Comunicação Verbal

Método consciente de transmissão de mensagens:

• Oral: Por meio de palavras e sons.

Gestão Empresarial

Gestão da empresa é dar todos os tipos de instruções e definir os critérios que possam ser úteis para atingir o objetivo.

Gestão de Processos

• Plano: Plano indicando todas as metas.
• Organizar: Ver como fazer isso.
• Executar (Punho): Fazer tudo o que foi organizado.
• Controle: Verificar se o que foi feito se encaixa no planejado.

Etapas do Processo de Planejamento

1. Análise da Situação inicial.
2. Definir metas.
3. Criação de alternativas.
4. Avaliação de alternativas.
5. Escolha de uma das alternativas.
6. Controle e determinação de desvios.

Organização

Função que visa criar uma estrutura na qual estão definidas todas as tarefas a serem executadas por cada pessoa que faz parte da empresa, bem como a sua autoridade e responsabilidade.

Comunicação

Direitos durante o período experimental

• Durante este período, qualquer das partes poderá rescindir o vínculo empregatício sem alegar qualquer motivo e sem aviso prévio, a não ser contra...
• A incapacidade temporária, maternidade, adoção ou outras situações que afetem o empregado durante o período experimental interrompem o cálculo do período experimental e a sua duração deverá ser ajustada de acordo entre ambas as partes.
• Nenhum período experimental pode ser estabelecido quando o empregado exerceu as mesmas funções anteriormente na sociedade, sob qualquer forma de negociação.
• Tascendeixen: Se não for possível, não se pode voltar ao período experimental.

Direito à informação dos representantes dos trabalhadores

Uma cópia...

Definição por compreensão: É aquela que segue o esquema ideal de definição: definiendum = conceito superordenado + características essenciais. Se definido fora do sistema, todos os conceitos devem ser conhecidos pelo usuário da definição. Por exemplo, armadilha de caranguejo: tipo de arte de pesca, de base quadrada, especialmente concebida para a captura de espécies de caranguejo da família, especialmente caranguejos, siris e lagostas.

Definição por extensão: Pode ser realizada de três formas:

• A) Lista de todos os conceitos subordinados por nível de classificação. Ex.: Esta tese entende por "representação de um conceito": termo, definição, explicação e ilustração.
• B) Lista de todos os objetos individuais. Ex.: Os planetas

Contrato de Interinidade

Finalidade: Para substituir um trabalhador com direito à reserva do posto de trabalho. Para preencher temporariamente um posto de trabalho durante o processo de seleção para preenchimento definitivo.

Duração: O tempo que durar a reserva do posto de trabalho. No caso de cobertura durante processo de seleção, a duração coincide com o processo, com um máximo de 3 meses.

Contrato de Revezamento

Objetivo: Substituir trabalhador da empresa que acede à reforma parcial antecipada.

Requisitos: O trabalhador a contratar deve estar registado como desempregado no centro de emprego.

Duração: Pode ser celebrado por tempo indeterminado ou determinado. A duração será igual ao tempo que falta ao trabalhador substituído para...